Labtec webcam pro Résolu/Fermé

Question

Bonjour,  
Je viens d'acheter un nouvel ordinateur configuré "Windows 7" et je n'arrive pas à brancher ma webcam - avant elle fonctionnait très bien mais sous XP 
Qui pourrait m'aider et me donner la marche à suivre afin de résoudre ce problème 
Par avance merci 
Cordialement 



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

PUIREUX · Answer

Coucou personne ne peut m'aider !!! merci de votre aide

PUIREUX · Answer

Je vois que Permalink m'a répondu mais je n'ai rien à l'écran ???

PUIREUX · Answer

Je ne comprends pourquoi je ne vois pas les 2 réponses !!!
Permalink peux-tu me répondre directement sur ma messagerie "Adresse mail supprimée Modération CCM
Je t'en remercie par avance

PUIREUX · Answer

Bonsoir,
je ne vois aucune réponse ??? qui peut me donner la solution à ce problème
s'il y en une bien sur - merci de dire si je dois mettre cette webcam au rebus
Merci et cordialement

CCMclaude · Answer

Bonsoir,
Permalink n'est pas un pseudonyme d'une personne quelconque : Permalink signifie Lien permanent.
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18405755-permalink#q=permalink&cur=2&url=%2F.
:)

CCMclaude · Answer

Bonsoir,
1. Quel est le nom complet du modèle de ce nouvel ordinateur auquel tu connectes cette "ancienne" webcam ?
2. Quel est le nom de cette Webcam ?
3. Cette Webcam fonctionnait sur un autre ordinateur sous XP : comment y était-elle connectée ?
4. Cette Webcam fonctionnait sur un autre ordinateur sous XP : comment y a-t-elle été installée ? Lors de son achat, était-elle accompagnée d'un CD d'installation et d'un manuel ?
Cdlt.

CCMclaude · Answer

Bonsoir,

Le logiciel pour ta Labtec Webcam Pro se trouve ici : 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/13963-logiciel-pour-labtec-webcam/
Fais attention !
Sélectionne le pilote Vista (il fonctionnera pour Seven) de ta Webcam selon que ton système est 32-bits ou qu'il est 64-bits et télécharge.
Lance l'installation du pilote, après décompression des fichiers, un message t'avertira que ces pilotes ne sont pas prévus pour ce système d''exploitation : ignore car ces fichiers prévus pour Vista sont compatibles avec Seven. Ils seront décompressés dans un répertoire Labtec\Drivers (ou Pilotes)\ 

Cdlt.

PUIREUX · Answer

Bonjour CCMclaude,
Merci pour ta réponse
Je viens de télécharger le pilote pour ma webcam, j'ai bien le message me disant que ces pilotes ne sont pas prévus pour windows 7 - seulement après je ne comprends pas ce que je dois faire
Merci de me donner d'autres explications
Cdlt.

CCMclaude · Answer

Re,
Peux-tu rechercher dans l'arborescence de ton disque système que je suppose être la partition C: [donc recherche dans Ordinateur > OS(C:)] combien de dossiers appelés Labtec tu as : donne le chemin complet, en amont, ainsi que le nom des dossiers que le(s) Labtec contien(nen)t.

PUIREUX · Answer

Rebonjour,
Je suis allée dans mon disque sytème mais je trouve pas de dossiers "Labtec" ???
peut-être que je suis allée au bon endroit ...
à ce niveau je suis novice
J'attends avec impatience de nouvelles instructions
Merci beacoup

PUIREUX · Answer

En cherchant voici ce que j'ai trouvé :
program files : labtec et dans ce dossier plusieurs sous-dossiers
webcam, drivers x32 x64 cela deux fois
je ne sais pas si de cela que tu me parlais ???
Merci de me dire

CCMclaude · Answer

Recherche après le fichier téléchargé : si tu as bien choisi la langue (français), le fichier recherché s'appelle :
- soit webcam1051fra_x64.exe pour le windows vista 64-bit
- soit webcam1051fra.exe pour le windows vista 32-bit.

Dans les deux cas :
la version = 10.5.1 build 1130b et la date = 27 mars 2007

Tu entres le nom du fichier recherché (soit webcam1051fra_x64 soit webcam1051fra) dans le champ Rechercher qui se cache derrière le Démarrer du logo Windows en bas à gauche de l'écran.

PUIREUX · Answer

Oui j'ai trouvé et entré dans le champ "rechercher" et j'ai installé la webcam
après une fenêtre s'est affichée 'ce produit n'est pas prévu pour ce sytème d'exploitation" Que faire maintenant ???
Merci pour tes bons conseils

PUIREUX · Answer

Je suis perdue !!! effectivement j'ai exécuté la webcam1051fra et je ne trouve pas l'autre !!! de plus je n'arrive pas  à copier la structure complète des dossiers que j'ai trouvée
Je crois que malheureusement je vais devoir racheter une nouvelle webcam compatible avec windows7 - c'est dommage car par ces temps de crise je n'ai pas vraiment d'argent à dépenser inutilement
de plus j'ai le même problème avec mon imprimante !!!
Cdt

PUIREUX · Answer

Désolée je n'ai pas répondu aux questions posées
mon système d'exploitation est en 64-bits
Je vais lire le dossier indiqué sur windows7
et je reprends dès demain la suite de l'installation
A demain et merci

PUIREUX · Answer

Coucou CCMclaude,
Me revoilà sur mon ordi 
Voilà ce que j'ai trouvé dans 'ordinateur'  (C)
- Programmes Files (x86)
   - LABTEC
          Webcam
             config
     - LU
     - WEBCAMWEBINSTALL
           Drivers
             bin x32 x64x
           Redist
              setup  billboards  eula  movie  techsupt  is6Engine
       - WEBCAM
              x32  x64

J'espère que tu auras tout compris car pour moi c'est du 'chinois' !!!

Merci pour tout et à très bientôt pour d'autres informations
Cdlt

kaneagle · Answer

Bonjour,

C'est quoi le no. du modèle de la webcam ?

Aussi, as-tu des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?

kaneagle · Answer

Installe le pilote manuellement:

Télécharge  ce --> pilote
Dézippe-le
Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais un clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote 
Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié 
Ne pas rechercher 
Disque fourni 
Parcourir
Sélectionne --> le dossier dézippé
Redémarre.

PUIREUX · Answer

Bonjour Kaneagle,
Merci beaucoup pour ces nouvelles instructions
J'ai tout ce que tu m'as dit seulement à partir de "sélectionne --> le dossier dézippé
voilà malheureusement je ne sais pas lequel prendre ... je ne vois pas de dossier dézippé
peux-tu me donner dire
 par avance merci

kaneagle · Answer

As-tu fais clic droit sur le pilote, choisir le programme pour la décompression/compression, soit winrar, 7Zip, etc..., choisir: extraire vers --> dossier webcam1051fra_x64 ? 

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

PUIREUX · Answer

OK ma WEBCAM fonctionne - SUPER je suis très contente
Je tenais à vous remercier tous les deux (CCMclaude-Kaneagle) pour vos conseils et votre patience 
Encore une petite chose : sur mon bureau j'ai deux icônes "dossier webcam-1051"
dois-je les supprimer ou les laisser
également j'ai fait une imp écran et copier dans paint
que dois-je faire ??
Merci pour vos réponses 
Bon fin d'après-midi
Cordialement

kaneagle · Answer

Est-ce des dossiers des pilotes décompressés, raccourcis du programme, etc.... ? 

Regarde dans ces dossiers et donne-nous les infos des fichiers.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

PUIREUX · Answer

Il y a un icône du ficher compressé et un du ficher décompressé
J'espère que j'ai bien vu

kaneagle · Answer

Si ce sont les pilotes, sauvegarde-les:
Va dans tes documents
Créer un nouveau dossier
Nomme-le --> pilotes
Met ces 2 pilotes dans ce dossier.

PUIREUX · Answer

Encore merci j'ai fait ce que tu m'as dit
et les icônes sont maintenant dans ce dossier que j'ai nommé "pilotes Webcam"
quant à l'imp écran que j'ai copié dans paint ???
Que dois-je faire

kaneagle · Answer

De rien, ca nous a fait plaisir.

Tu peux supprimer imp écran.

Bonne journée.

PUIREUX · Answer

Bonjour CCMclaude,
Je viens de lire ton message d'hier - je n'ai plus rien dans 'paint' car j'ai tout supprimé !!! et la suite je suis désolée je n'y comprends pas grand chose ...
que dois-je faire au juste ?? et pourqoui ??
Merci de me dire
Cordialement

Labtec webcam pro

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