Firefox Mozilla plante

Résolu/Fermé
woofer82 Messages postés 167 Date d'inscription vendredi 22 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012 - 10 janv. 2012 à 20:12
 Flovod - 29 janv. 2013 à 10:54
Bonjour,

J'ai Mozilla Firefox depuis très longtemps et d'un coup il ne marche plus,je ne peux plus l'ouvrir quand j'essaie il m'ouvre une fenetre "Rapporteur de plantage" et me demande d'envoyer à Mozilla ce que je fais,ensuite il essaie de redémarrer mais toujours impossible!Quand je demande les détails,il me dit ceci:


AvailableVirtualMemory: 2005282816
BuildID: 20111104165243
CrashTime: 1326221838
Email:
InstallTime: 1320832771
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 59
StartupTime: 1326221838
SystemMemoryUsePercentage: 73
Trottleable: 1
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
Vendor: Mozilla
Version: 8.0

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.


Voilà je ne veux pas le désinstaller de préférence car je ne veux pas perdre mes favoris!
Pouvez vous m'aider svp?


A voir également:

4 réponses

kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
10 janv. 2012 à 22:48
Bonsoir,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Pour récupérer tes marque-pages, il faut aller dans le profil firefox et c'est dans un dossier caché, donc pour pouvoir le visualiser, il faut apporter une modification:

Va dans le Panneau de configuration
Options des dossiers
Onglet affichage
Coche: afficher les fichiers et dossiers cachés
Appliquer et OK.

Ensuite, va dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxdefault, copie le dossier --> bookmarkbackups et met-le dans tes documents.

Ensuite, va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités et désinstalle --> firefox.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller,
coche: supprimer tous mes fichiers .

Après la désinstallation, redémarre le PC, va dans: C\programmes et supprime le dossier --> mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

Installe --> Firefox
Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
Copie le dossier sauvegardé --> bookmarkbackups
Va le coller dans le même dossier xxxxdefault, soit dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxdefault

Lance Firefox
Marque-pages
Afficher tous les marque-pages
Importation et sauvegarde
Restaurer
Choisis une date, soit le 9
0
woofer82 Messages postés 167 Date d'inscription vendredi 22 août 2008 Statut Membre Dernière intervention 23 juillet 2012 5
20 janv. 2012 à 22:34
merci beaucoup tout va bien à nouveau!!!
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kaneagle Messages postés 85143 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 13 avril 2024 14 277
21 janv. 2012 à 01:01
De rien,
Bonne soirée.
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Merci pour cette aide. Sauvé !!
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