Firefox Mozilla plante

Résolu
woofer82 Messages postés 175 Statut Membre -  
 Flovod -
Bonjour,

J'ai Mozilla Firefox depuis très longtemps et d'un coup il ne marche plus,je ne peux plus l'ouvrir quand j'essaie il m'ouvre une fenetre "Rapporteur de plantage" et me demande d'envoyer à Mozilla ce que je fais,ensuite il essaie de redémarrer mais toujours impossible!Quand je demande les détails,il me dit ceci:

AvailableVirtualMemory: 2005282816
BuildID: 20111104165243
CrashTime: 1326221838
Email:
InstallTime: 1320832771
ProductName: Firefox
ReleaseChannel: release
SecondsSinceLastCrash: 59
StartupTime: 1326221838
SystemMemoryUsePercentage: 73
Trottleable: 1
TotalVirtualMemory: 2147352576
URL:
Vendor: Mozilla
Version: 8.0

Ce rapport contient également des informations techniques sur l'état de l'application lors du plantage.

Voilà je ne veux pas le désinstaller de préférence car je ne veux pas perdre mes favoris!
Pouvez vous m'aider svp?

4 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonsoir,

    Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

    Pour récupérer tes marque-pages, il faut aller dans le profil firefox et c'est dans un dossier caché, donc pour pouvoir le visualiser, il faut apporter une modification:

    Va dans le Panneau de configuration
    Options des dossiers
    Onglet affichage
    Coche: afficher les fichiers et dossiers cachés
    Appliquer et OK.

    Ensuite, va dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxdefault, copie le dossier --> bookmarkbackups et met-le dans tes documents.

    Ensuite, va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités et désinstalle --> firefox.

    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller,
    coche: supprimer tous mes fichiers .

    Après la désinstallation, redémarre le PC, va dans: C\programmes et supprime le dossier --> mozilla Firefox.

    Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre. Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Installe --> Firefox
    Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
    Copie le dossier sauvegardé --> bookmarkbackups
    Va le coller dans le même dossier xxxxdefault, soit dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxdefault

    Lance Firefox
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    Restaurer
    Choisis une date, soit le 9
    0
  2. woofer82 Messages postés 175 Statut Membre 5
     
    merci beaucoup tout va bien à nouveau!!!
    0
  3. kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    De rien,
    Bonne soirée.
    0