Résilier mon forfait SFR
Fermé
Gigi78
-
10 janv. 2012 à 18:35
breizhron Messages postés 1 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2012 - 10 janv. 2012 à 18:44
breizhron Messages postés 1 Date d'inscription mardi 10 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2012 - 10 janv. 2012 à 18:44
A voir également:
- Résilier mon forfait SFR
- Forfait mobile pas cher - Guide
- Sfr service client - Guide
- Dns sfr - Guide
- Annuaire sfr - Forum Vos droits sur internet
- Forfait orange - Guide
2 réponses
zoulou33
Messages postés
36672
Date d'inscription
vendredi 21 janvier 2005
Statut
Contributeur
Dernière intervention
24 avril 2024
7 649
Modifié par zoulou33 le 10/01/2012 à 18:44
Modifié par zoulou33 le 10/01/2012 à 18:44
Bonjour
Toute modification de forfait entraine un réengagement de 12 ou 24 mois selon la demande. Si tu ne fais que baisser le nombre d'heure en restant exactement sur le même forfait (forfait X sur 3 heures et tu le fais baisser à deux heures toujours en restant sur le forfait X), cela ne change en rien ton engagement.
Toute modification de forfait entraine un réengagement de 12 ou 24 mois selon la demande. Si tu ne fais que baisser le nombre d'heure en restant exactement sur le même forfait (forfait X sur 3 heures et tu le fais baisser à deux heures toujours en restant sur le forfait X), cela ne change en rien ton engagement.
breizhron
Messages postés
1
Date d'inscription
mardi 10 janvier 2012
Statut
Membre
Dernière intervention
10 janvier 2012
10 janv. 2012 à 18:44
10 janv. 2012 à 18:44
si on ta dit au telephone que ca ne te réengageait pas, alors ils n'ont pas le droit
Moi j'ai eu le même probleme chez orange, j'ai appelé le service client en leur disant que c'était pas normal, et ils ont enlever l'option. Donc pas de réengagement.
donc voila. Et par contre au niveau de la loi chatel, je sais pas du tout si ca peut jouer dessus. Mais bon toute façon même sans ça c'est pas normal
En esperant t'avoir aider.
Moi j'ai eu le même probleme chez orange, j'ai appelé le service client en leur disant que c'était pas normal, et ils ont enlever l'option. Donc pas de réengagement.
donc voila. Et par contre au niveau de la loi chatel, je sais pas du tout si ca peut jouer dessus. Mais bon toute façon même sans ça c'est pas normal
En esperant t'avoir aider.
