Arrêter forfait sfr

Fermé
xadi - 10 janv. 2012 à 13:32
mouglixx Messages postés 511 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2013 - 10 janv. 2012 à 13:44
Bonjour,



Bonjour, je suis actuellement chez sfr avec un forfait engagement 24mois. Il me reste encore 1 ans pour compléter cette engagement.

Cependant, je n'ai pas eu de réseaux sur mon téléphone pendant plus d'une en fin décembre. Nous nous sommes dit que cela devrait être due aux orages (vraiment pas énorme) et nous avons laisser couler. Nous avons récupérer notre réseaux et là PAF !

Une semaine plus tard après que le réseaux est était remis, nous nous retrouvons de nouveau sans réseaux ! Cela est arrivé le mardi 3 janvier, j'ai appeller le jeudi 5 et sfr m'a dit que le réseaus serait rétablie sous maximum 36 heure ... Au jour d'aujourd'hui, je n'ai toujours aucun réseaux. J'ai donc rappeller SFR et il n'ont rien fais d'autre que de me dire EXACTEMENT la même choses (ils font leurs possible, ils sont désolé, ils s'excusent ...) en me disant de patienter à nouveau 48 heures !

Je me sert beaucoup de mon téléphone pour des raison pro et c'est inadmissible de payer plus de 50 € par mois pour un tel service.

existe t'il des solution pour arrêter mon forfait et partir chez un opérateur compétant ?

1 réponse

mouglixx Messages postés 511 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 13 octobre 2013 159
10 janv. 2012 à 13:44
Ca peut être difficile car il faut que tu prouve que tu n'arrive pas à accéder convenablement à ton téléphone par leur faute ( mauvaise connection ).
Mais oui on peut toujours résilier.
D'ailleurs, actuellement, depuis 1 ou 2 heures, les résiliation chez SFR ça va s'empiler.
https://www.tayo.fr/sfr-vs-free-mobile--comparatif-news.php
( bonjour free mobile ).

Pour résilier :
http://assistance.sfr.fr/mobile_forfait-bloque/offre/resilier-forfait/fc-96-69967
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