Changement de forfait chez sfr
pitchounedu25
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-Fredo- Messages postés 436 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
-Fredo- Messages postés 436 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, actuellement j'ai un abonnement 2h carré connect chez sfr depuis 6 mois,j'ai un abonnement de 24 mois,je me sers pas des 2h ,j'ai don voulu passer a un forfait bloquée 1h,ils m'ont dis que j'aurais 150euros de frais si je changé de forfait!!es légal???on t-il le droit de nous demander cette somme?ne voulant bien sur pas payer les 150euros,je suis donc obligée de rester avec mon forfait de 2h!!merci de vos réponses!!cordialement
5 réponses
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Salut,
Tout est expliqué là :
Comment résilier son forfait mobile ?
Désolé ;-( -
fallait pas s'engager sur 24 mois , maintenant il te faut attendre d'avoir 12 mois d'abonnement pour changer de forfait , sans avoir des indemnités à payer
vu les offres que FREE vient de sortir dans 6 mois SFR aura en plus baissé ses prix -
Bonjour
J'ai été dans le même cas que vous et si vous relisez le contrat (ce qui est écrit en petit) vous verrez que vous êtes obligé de garder votre forfait jusqu'au bout.
Et c'est la même chose chez tous les opérateurs.
Si votre FAI est aussi SFR vous pouvez peut-être combiner une offre spéciale.
Cordialement -
merci pour vos réponses!!je n'ai pas le choix donc le vais rester avec mon abonnement pendant 12 mois et je résilie mon contrat!!
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Tu peux changer de forfait, ou resilier mais tu devras payer le reste de ton abonnement plein tarif du 18eme mois au 12eme mois puis 25% du 11eme au dernier
