Problème pour résilier mon forfait

Résolu
Bounty-8300 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2012 - 7 janv. 2012 à 13:55
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 7 janv. 2012 à 16:04
Bonjour , j'ai un gros problème mon portable s'est cassé ( grosse rayure ) et je voudrais le changer , mais aussi passer à Bouygues car en voyant les prix de forfaits j'ai l'impression de me faire arnaquer.
SFR : 1h de communication + Sms illimités + 250 Mo ( pour internet , je crois que sa fait 2h en tout )
Bouygues : 2h de communication + Sms illimités + 250 Mo + Téléchargement de musique gratuit ( c'est ça qui m'intéresse ) et une offre : soit le premier mois gratuit soit les deux premiers a 17 euros
et les deux pour 25 euros !!
Mais je suis engagée pendant deux ans , donc jusqu'a septembre 2013 !!!
Pour mon ancien téléphone que ma mère m'a perdu ( oui j'ai vraiment la poisse avec les téléhpones malheureusement ) on leur a dit qu'on se l'ai fait volé et on a pu résilier le forfait gratuitement.
Est-ce que ça marche aussi pour la casse ? Merci d'avance !

2 réponses

Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 14 381
7 janv. 2012 à 14:01
Bonjour..
La casse ou vol d'un GSM n'ouvre aucun droit à résiliation sans frais...
A+
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Bounty-8300 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2012
7 janv. 2012 à 14:03
Ah bon ? pourtant j'avais résilié mon forfait gratuitement
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Bounty-8300 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2012
7 janv. 2012 à 14:46
Ou alors j'ai pensé a dire que je me le suis fait volé a l'arrache ..
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
7 janv. 2012 à 15:35
Bonjour,

Ce serait alors une escroquerie... Crois-tu que nous allons encourager une telle pratique ?
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Bounty-8300 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2012
7 janv. 2012 à 15:44
Oui je sais mais c'est ce que plusieur personne m'ont conseillé de faire .
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325
7 janv. 2012 à 15:46
Si tu sais... :-/

La question ne se pose donc pas : ne pas faire !
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Bounty-8300 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2012
7 janv. 2012 à 15:59
Mais justement que faire ???
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 325 > Bounty-8300 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 7 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 7 janvier 2012
Modifié par Chris 94 le 7/01/2012 à 16:04
A l'origine : lire les documents, contrats, etc avant de s'engager (oui, je sais, moi aussi...).
Ensuite : appliquer les clauses sauf si tu peux montrer qu'elles sont léonines.
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