Vidéos sur internet font planter firefox

Merci de vos conseils, mais là j'avoue que mes capacités en informatique sont vite saturées! J'ai pas tout compris au langage mais je vais essayer. Merci bien.

En fait, lorsqu'on charge un antivirus gratuit comme Avira (ou autre), lors de l'installation, le SW ajoute un logiciel commercial du fait d'un partenariat entre le développeur et lesdit commerçant) : c'est ainsi que plein de PC se retrouvent avec un "ADware" comme "ask toolbar" sur leur PC.
Or, cet ADware de la pire espèce fait carrément planter Firefox (FF) (j'ai écris hier à Avira et ils sont bien conscient du pb ; ils m'ont répondu aujourd'hui ; et ce ne sont pas les seuls à ajouter ces saletés).
Il faut donc taper ADWcleaner sur un moteur de recherche, le télécharger et l'exécuter : ainsi, il va détecter la présence de "ask toolbar" (SW=logiciel) et l'éradiquer (y/c dans les endroits cachés tels que les modules de paramétrage de FF=firefox) - si on l'enlève "à la main", cela ne marche pas.
Ensuite (après 2 min e manip), tout redevient OK (à croire que ASK est partenaire de Chrome ou de IE pour couler FF ...)

cordialement

On a tenté ta solution et ça a l'air de marcher!! :-)
Il y avait bien asktoolbar d'installer. Pourvu que ça dure et merci à tous pour vos conseils!

J'ai télécharger le logiciel que tu as proposé, j'ai analysé. Il a trouvé 3 trucs que j'ai supprimé mais ça ne marche toujours pas. Internet explorer me dit qu'il a une version trop vieille pour youtube, je vais essayé de la mettre à jour. Une autre idée? Penses tu que je peux essayer de télécharger google chrome pour essayer ou ca sert à rien? Merci de ton aide.

Mon père et ma soeur on la même chose.
Je pense pour être honnête que c'est un virus ou un logiciel malveillant que tu as pu installer justement une fausse Mise a jour de lecteur inclut dans le navigateur web Mozilla. J'ai donc peur que cela s'applique à tout navigateur que ce soit.

Essaye la version gratuite de 30 jours de avira prenium :
https://www.avira.com/fr/free-antivirus-windows

C'est un nouvel antivirus bien efficace (par contre tu devras surement virer malbytes et tes antivirus si t'en a installé, ça te seras dit)
Lance une analyse avec cet anti virus qui fait anti-toutes-les-saloperies-possible.

Mais avant de lancer l'analyse et l'antivirus teste déjà avec chrome pour voir si le fichier malveillant est installer sur ton firefox


J'espère être clair, je dis les choses comme elles viennent, étant au taff je peux pas faire de recherches poussées

Pour l'antivirus teste la version prenium (celle de 30 jours)

Merci beaucoup. Je vais essayer.

Re salut,
Avec google Chrome ça marche nickel ça rame même pas. Ca veut dire que le virus est que sur firefox? Il faut que je le vire?