Problème de connexion internet Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

depuis quelques mois j'ai un gros soucis avec ma tour concernant la connexion à internet! Des fois ça se connecte et la plupart du temps non, ça se fou en réseau local uniquement... J'ai d'autres pc chez moi et ceux là arrivent sans problème à se connecter. Ma tour n'avait aucun problèmes pour se connecter avant, le problème est arrivé du jour au lendemain... J'ai tout essayé, réinstaller le pilote de la carte réseau, vérifier le ping, etc... rien n'y fait. Je vis en Belgique et mon fournisseur est VOO. Le problème ne vient pas d'eux puisque que mes autres pc savent se connecter à internet.

Quelqu'un sait m'aider ? 

Merci d'avance.

lpsinfo · Answer

pas facile de vous aider avec si peut d'infos...

comment êtes vous connecté? wifi ou ethernet

essayez de dépanner par étapes
- connexion physique (câble OK, détection du wifi)
- paramètres wifi ok (clé wifi, etc...)

redémarrer Windows en mode sans échec avec prise en charge réseau (appui sur f8 au démarrage du pc) si la ça marche c'est que votre pc avec la configuration de base de Windows marche!

Asurun-Zara · Answer

Oui c'est une connexion sans fil. Pour moi, tout est ok, le logo internet montre bien qu'internet est disponible (petit globe terrestre) mais pas moyen de se connecter (j'ai essayé Msn, 3 navigateurs différents)

Je vais essayer en mode sans échec et je vous dis ce qu'il en est.

lpsinfo · Answer

ok, par contre le petit globe terrestre je ne connais pas...

avez vous un firewall (pare feu) ou un antivirus? 

si c'est le cas essayez de les désactiver un par un puis les deux et essayer de vous connecter sur internet a chaque étape. 

je suppose que vous êtes sur un autre pc pour accéder a ce site?

Asurun-Zara · Answer

voici le globe terrestre => https://www.cjoint.com/?BAdtvX8MBTK (entouré en rouge)  

Oui j'en ai un c'est Nod32. Je l'ai déjà désactivé entièrement mais rien n'y fait. 

Même en mode sans échec je suis limité à une connexion locale

Oui je possède 2 pc portables qui eux fonctionnent très bien

lpsinfo · Answer

vous avez bien essaye mode sans échec avec prise en charge du réseau?

Asurun-Zara · Answer

Tout à fait

lpsinfo · Answer

POUVEZ VOUS OUVRIR UNe invite de commande:
- démarrer, executer, taper "cmd"

taper "ipconfig /all"

mettre le résultat sur le forum

Asurun-Zara · Answer

Voilà :) 

Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Alexandre>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

   Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : PC-de-maxime
   Suffixe DNS principal . . . . . . :
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activé . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : D-Link AirPlus G DWL-G510 Wireless P
CI Adapter(rev.C)
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-22-B0-DC-FD-A2
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activée. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . : fe80::95df:6cd2:dd25:e9c1%24(préféré)
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . : 192.168.0.104(préféré)
   Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : mardi 3 janvier 2012 19:42:33
   Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : mercredi 4 janvier 2012 19:42:32
   Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.0.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 402662064
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

Carte Ethernet Connexion au réseau local :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetXtreme Gigabit Ethernet
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-19-99-19-16-12
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{26362AA3-6249-4FC5-A5A0-89DE
BDB31B39}
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 7 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 12 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{998875BF-612E-4449-97D2-091A
D838ADE6}
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 17 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : isatap.{6E3CB72F-04F5-4F64-8895-EFA4
6BB78122}
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 18 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au réseau local* 20 :

   Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
   Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
   Description. . . . . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activée. . . : Oui

lpsinfo · Answer

commencer par faire du ménage au niveau de vos connexions en supprimant toutes les connexions "tunnel"

autrement la configuration wifi a l'air bonne et les paramètres sont les bons aussi

le ping 192.168.0.1 est il bon?

Asurun-Zara · Answer

Comment faire pour les supprimer ? 

Comment vérifier si il est bon ?

lpsinfo · Answer

sur l'invite de commandes la ou vous avez fait "ipconfig..." faire ping 192.168.0.1

pour supprimer des connexions je connais pas par coeur sur vista mais faut aller dans les connexions réseau en passant par le panneau de configuration

Asurun-Zara · Answer

Voilà j'ai réussi à effacer touts les tunnels inutiles :) 

Je suis passé par regedit => HKEY_LOCAL_MACHINE => SYSTEM => CurrentControlSet => Services => TCPIP6 => Paramètres

Puis j'ai crée un clef DWORD et je l'ai nommée DisabledComponents avec une valeur "FF". Il faut ensuite redémarrer. 

Pour le ping c'est bien le même :)

lpsinfo · Answer

ben ça va tu maitrise un peu!

quand tu fait un ping il dit qu'il arrive a joindre l'hôte?

Asurun-Zara · Answer

il me dit ça :


Microsoft Windows [version 6.0.6000]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\Alexandre>ping 192.168.0.1

Envoi d'une requête 'Ping'  192.168.0.1 avec 32 octets de données :

Délai d'attente de la demande dépassé.
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=31 ms TTL=64
Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=11 ms TTL=64
Délai d'attente de la demande dépassé.

Statistiques Ping pour 192.168.0.1:
    Paquets : envoyés = 4, reçus = 2, perdus = 2 (perte 50%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
    Minimum = 11ms, Maximum = 31ms, Moyenne = 21ms

Asurun-Zara · Answer

Je ne sais pas mettre la tour à côté du modem pour l'instant, ça ne plaira pas à mes parents de devoir toucher aux fils à cette heure-ci. Mais je pense que ça ne changera pas grand chose vu que le modem est 3 m à tout casser

lpsinfo · Answer

effectivement si c'est juste a cote ça ne vient pas de la..
avant de changer la carte il y a une autre solution pour la tester

télécharger le live cd d'ubuntu ici https://ubuntu.com/
graver le fichier telechargé sur un CD

démarrer le PC a partir du CD, et faire "essayer ubuntu sans l'installer"

tester la connexion a internet, si elle marche la carte est OK et faudra réinstaller Windows

si a partir d'ubuntu la carte ne marche pas, faudra changer la carte!

bon courage et a bientôt

Asurun-Zara · Answer

Voilà j'ai installé Ubuntu et internet fonctionne à merveille! C'est donc windows?

lpsinfo · Answer

bonjour

effectivement le problème vient donc de windows, pas de souci pour votre carte reseau

il ne reste plus qu'a se fournir un cd de windows, sauvegarder toutes vos données et re-installer windows.

vous trouverez des tuto tres facile pour installer windows

a bientôt!

Asurun-Zara · Answer

Désolé pour le retard, merci beaucoup pour votre aide ! 

Je clos le sujet :)

Problème de connexion internet

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