Je ne reçois plus message sur incredimail

Bonjour, je viens vous demander de l aide car je suis une grand mère qui débute et qui oublié son mot de pass pour lire mes messages et lorque je suis partie voir mes enfants j ai mis un mauvais mot de pass qui a bloqué ma messagerie et maintenant je ne reçois plus mes messages sur incredimail quiétait très pratique avec la petite enveloppe si quelq un peux m aider cela serai fprt aimable bonne année a tous