Plus de wifi

Bonjour,

je fais appel à vous car j'ai déménagé et au moment de reprendre un abonnement internet mon pc portable ( compaq cq 70) ne se connecte plus en wifi. J'ai suivi les instructions d'installation de la box (sfr) mais ils ne se détectent pas.
Le technicien du service client m'a fait faire des manip et m'a dit que c'est ma "carte wifi" qui est foutue et qu'il faut que je la réinstalle.
Je ne comprends pas bien tout se language. Quelqu'un peut il m'aider à retrouver ma wifi ?

Je vous remercie

Bonnes fêtes à tous !!