Problème d'affichage sur photobox

Question

Bonjour, 

j'ai un souci d'affichage avec le site photobox : lorsque je veux modifier mon livre photo ; les photos ne chargent pas et un message d'erreur s'affiche au bout d'un moment

Configuration: Windows 7 / Firefox 9.0.1

nitnit · Answer

précision le problème se pose quel que soit le navigateur

Service Client Photobox · Answer

Bonjour,

Je suis Frederik du service Client Photobox. 

Je vous invite à faire la mise à jour du logiciel flash player via le lien suivant: http://get.adobe.com/fr/flashplayer/

Si le problème persiste malgré le changement de navigateur et la mise à jour Flash, vous pouvez prendre contact avec l'un de nos chargé de clientèle sur la page suivant :  http://www.photobox.fr/contenu/contactez-nous

Cordialement

Frederik 

Service client Photobox

nitnit · Answer

bonjour,
j'avais déjà pris contact avec le service client qui m'avait effectivement dit tout ça ; j'ai donc fait les mises à jours et le problème persiste ; j'ai essayé avec un autre ordi et cela fonctionne ; je pense que c'est quand mm flash player qui a un souci mais je ne vois pas lequel...

Grisly18 · Answer

Bonjour.
J'avais le même souci.
Seven 32bits, IE9, Flash player à jour et historiques effacés  mais rien !!!!!

La solution est là :
http://photobox-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1245

Bonne journée

nitnit · Answer

bonjour merci pour la réponse mais je viens de vérifier et ce n'est pas ça non plus

Auri · Answer

Bonsoir,
J'arrive peut être un peu tard mais je viens d'avoir le même problème.
Ma configuration : Win 7 64 bits / IE 9 / fash player à jour.

J'ai résolu le problème en cliquant sur : 
Outils / Options Internet / Avancé / et rétablir les parametres avancés.

Toutes les pages et toutes les photos s'affiches correctement.

Problème d'affichage sur photobox

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