Impossible d'installer flash player

nitnit -  
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur -
Bonjour,

j'ai utilisé revo uninstaller pour désinstaller adobe
j'ai fait ccleaner
j'ai rallumé le pc
j'ai réinstallé flash player mais toujours le même problème : l'installation ne se termine jamais, une fois que je clique sur "terminer" la fenêtre enregistrer s'ouvre de nouveau et ainsi de suite
et flahs player ne fonctionne toujours pas

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32 réponses

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Réponse 1 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Salut,

*Tu peus sauvegarder tes marques pages comme ça :
Va dans "marques pages" puis "gérer les marques pages" puis "fichier" et "exporter" et là tu sauvegarde sur le bureau.
Pour les récupérer, meme procédure sauf qu'il faut faire "importer" .

*Télécharge Revo uninstaller : ici et désinstalle Mozilla Firefox en mode avancé s'il te propose des choses à supprimer, supprime-les.

*Télécharge CCleaner : ici installe-le (décoche l'installation d'une barre d'outils) puis lance-le et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc.

*Télécharge Malwarebyte's anti malware : ici installe-le puis lance-le et fais un scan complet puis met le log ici à la fin du scan puis redémarre le pc.

*Télécharge Mozilla firefox : ici et redémmare ton pc puis regarde si Firefox marche bien puis télécharge Adblock : ici qui stoppera les pubs.

PS: n'oublie pas de faire des nettoyages avec CCleaner une fois par semaine.
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Réponse 2 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Puis :

*Lance Revo uninstaller :et désinstalle Adobe Flash Player en mode avancé s'il te propose des choses à supprimer, supprime-les. .

*Lance CCleaner : et appuie sur analyser puis à la fin du scan sur nettoyer puis va dans Registre appuie sur chercher les erreurs puis à la fin du scan sur corriger les erreurs sélectionnées et redémarre le pc.

*Télécharge Adobe Flash Player : ici redémarre ton pc et regarde si ça marche.

:-)
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Réponse 3 / 32
nitnit
 
j'ai donc fait toute la démarche que tu as indiqué
mais toujours le même problème, la fenêtre enregistrer s'ouvre dès que je clique sur terminer etc etc
je te mets le rapport de scan (il n'y avait aucun souci)

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 911122701

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

27/12/2011 16:06:08
mbam-log-2011-12-27 (16-06-07).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 311057
Temps écoulé: 39 minute(s), 50 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
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Réponse 4 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Essaye avec Google Chrome
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Réponse 5 / 32
nitnit
 
c pas risqué google chrome ?
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Non c'est un navigateur comme les autres :-)
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Réponse 6 / 32
nitnit
 
j'ai tenté ça marche pas mieux
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Réponse 7 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
On va diagnostiquer ton pc :

* Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) : ici

*Lance le ( Pour Windows Vista et Windows 7 clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)

* Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

*Il va se lancer tout seul.

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

*Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.

*Rends toi sur Pjjoint : ici, clique sur "Choisissez un fichier", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier.
Puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

PS: Tous les rapports que tu devra me donner après donne les moi par pjjoint.
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Réponse 8 / 32
nitnit
 
voici le lien :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111227_d9b9r10j13g11

nb : quand j'ai téléchargé zhpdiag il m'a fait la même chose que pour flash player (il rouvre la fenêtre d'enregistrement)
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Désinstalle spybot
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Réponse 9 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
**Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) : ici

*installe-le sur ton bureau.

*Lance le, clique sur [Suppression].
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

PS: Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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Réponse 10 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
** Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau: ici

/!\ Désactive pendant l'utilisation de AD-Remover, la protection de ton Antivirus et de tes Antispywares puis ferme toutes applications en cours /!\

* Double-clique sur l'icône Ad-Remover (clic droit "exécuter en tant qu'administrateur" pour windows vista et 7.)

* Clique sur le bouton « NETTOYER ».

* Confirme le lancement du scan.

* Poste le rapport qui apparaît à la fin sur pjjoint : ici et donne moi le lien du rapport.

* Poste moi aussi un nouveau rapport ZHPDiag par pjjoint.
PS: Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt
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Réponse 11 / 32
nitnit
 
le lien pour le rapport adwcleaner :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111227_j6i14k12q15s14
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Réponse 12 / 32
nitnit
 
le lien pour le rapport ad remover :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111227_h14k15l5u7j8
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Réponse 13 / 32
nitnit
 
rapport zhpdiag :

http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111227_k8w15w6f11p15
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Réponse 14 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Salut,
Désolé du retard :-}

*Télécharge JavaRa : ici

*Décompresse le fichier sur ton bureau (clic droit > Extraire tout.)

*Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

*Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s'afficher)

*Clique sur Search For Updates.

*Sélectionne Update Using jucheck.exe puis clique sur Search.

*Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur Install et suis les instructions d'installation. Cela prendra quelques minutes.

*Quand l'installation est terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur Remove Older Versions.

*Clique sur Oui pour confirmer. L'outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

*Un rapport va s'ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.
* Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

*Ferme l'application

**Met à jour les logiciels Adobe et Java :

- Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

- Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

- Shockwave Player : https://helpx.adobe.com/fr/shockwave/shockwave-end-of-life-faq.html

- Java : https://www.java.com/fr/

PS : télécharge-les si tu ne les a pas :-)
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Réponse 15 / 32
nitnit
 
j'ai extrait javara mais après je n'arrive pas la recherche de mise à jour ne fonctionne pas...
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dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Alors met directement tous les logiciels à jours sans passer par JavaRa
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Réponse 16 / 32
nitnit
 
mise à jour reader impossible : message d'erreur "impossible d'ouvrir la clé"
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Réponse 17 / 32
nitnit
 
pour les autres :
flash player semble s'être mis à jour correctement
shockwave player : je ne l'avais pas il m'a fait la même chose que flash faisait à savoir il me rouvre la fenêtre d'enregistrement quand je clique sur "terminé"
java était déjà à jour
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Réponse 18 / 32
nitnit
 
bon au moins une bonne nouvelle je viens de vérifier le site où flash player posait souci, cela semble réussi j'ai pu charger les photos correctement
reste reader notamment qui n'est plus sur mon ordi donc impossible de lire les pdf
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Réponse 19 / 32
dr.pc1 Messages postés 5077 Statut Contributeur 1 039
 
Pour lire les pdf il y a PDFCreator : ici
PS : je suis entrain de chercher une solution pour adobe reader :-)
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Réponse 20 / 32
nitnit
 
j'ai refait comme hier j'ai téléchargé la version 9 qui semble s'être s'installer ; je crois que c'est dès que je fais une mise à jour qu'il me vire tout
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