Problème de connexion au Xbox live

Bonsoir,
Si je post sur le forum ce soir, c'est parce que j'ai récemment acheté une Xbox 360, histoire de changer de console étant sur PS3 avant ça. Je commence à jouer un peu, tout marche très bien, je décide ensuite d'essayer en ligne, donc je fait le test de connexion vers ma livebox, rien ne marche. Ils me disent que la connexion n'est pas possible etc... Puis ils me conseillent de redémarrer mon modem de patienter 30secondes puis recommencer, je m'execute, au bout de la 7ème fois, la console se connecte enfin à la livebox, quelques secondes plus tard, l'étape connexion à internet est passée aussi, il reste plus qu'un test, celui vers le Xbox live.
L'étape passe, et comme la console a été achetée il y a peu, je dois faire une mise à jour, la mise à jour se termine, la Xbox redémarre et là plus rien, retour au point de départ, la console ne veut plus se connecter et quand bien même j'arrive à recommencer et retrouver cette mise à jour, des fois elle se termine et c'est la même chose, ou alors elle ne se termine plus du tout, et ils me disent qu'une erreur est survenue.

J'espère pouvoir avoir des explications ou une aide, merci d'avance.