Problème htc chacha

Bonjour, je viens d'avoir mon nouveau htc chacha et il y a un soucis qui se pose. Dans le coin supérieur gauche, il y a un rectangle bleu avec un point d'exclamation dedans. Celui-ci refuse de partir à moins que je n'enlève la batterie et la carte sim du téléphone. Pouvez vous m'éclairer sur le sujet ? Comment apparait-il ? Pourquoi ? Comment faire pour s'en débarasser ? Merci