Connexion

Bonjour,
il m'est impossible de me connecter à internet via l'icône e : internet exploer que j'ai sur mon "bureau" dès que je clique dessus, j'ai une fenêtre qui apparaît et qui me :"IEXPLORER.EXE a rencontré un problème et doit fermer" "Veuillez signaler ce problème à microsoft"! "envoyer le rapport / Ne pas envoyer " un bug informatique, un virus ( j'ai avasr gratuit comme anti-virus qui semble pourtant bien fonctionner!??)
Ce qui est étonnant, c'est que j'arrive à me connecter en passant navigateur internet OPERA mais le problème c'est que ça me bug pour les vidéeos...
Si vous pouvez m'aider, MERCI de vos réponses...