Virus "gendarmerie nationale"

Résolu
Bonjour,

J'ai suivis les instructions données sur un autre sujet mais malgré je ne parviens pas à me débarasser de l'infection. J'ai coller mon rapport en le mettant sur une clé et en me connectant à internet à partir d'un autre ordinateur. Est ce quelqu'un pourrait m'aider ?

19 réponses

Résumé de la discussion

Une infection informatique est signalée et la difficulté persiste malgré l’application d’instructions antérieures, avec l’utilisation d’une clé USB pour transférer un rapport et tenter une assistance depuis un autre PC. Plusieurs solutions proposent d’analyser le système en mode sans échec avec prise en charge réseau et d’employer RogueKiller puis Malwarebytes Anti-Malware, afin de générer et partager des rapports de scan. D’autres méthodes préconisent des outils complémentaires comme ZHPDiag pour le diagnostic, ou RansomFix, et exigent la collecte des rapports sur le bureau puis leur partage pour permettre la suite de l’aide. Le choix des outils et des étapes dépend du système d’exploitation et de l’état du PC, ce qui complexifie l’identification et l’élimination complète de l’infection.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. En mode sans échec avec prise en charge réseau

    * Télécharger sur le bureau RogueKiller
    * Quitter tous les programmes en cours
    * Sous Vista/Seven , clic droit -> lancer en tant qu'administrateur
    * Sinon lancer simplement RogueKiller.exe
    * Lorsque demandé, taper 2 et valider
    * Un rapport à dû s'ouvrir (RKreport.txt se trouve également à côté de l'exécutable), colle son contenu dans la réponse
    * Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. Si vraiment cela ne passe pas (ça peut arriver), le renommer en winlogon.exe

    =================================================

    * Télécharge et installe : Malwarebyte's Anti-Malware
    * A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
    * Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
    * Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
    * Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l'examen"
    * A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
    * Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
    * Enregistre le rapport
    * S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
    * Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
    * Si tu as besoin d'aide regarde ce tutorial
    https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

    2
    1. Bonjour

      Tu as acces au mode sans echec??
      1
      1. Oui.
        0
    2. Ton pc fonctionne en mode normal??

      On va faire une analyse de ton systéme.

      * Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
      ou
      ZHPDiag
      ou
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

      Ou le lien FTP en secours :
      ftp://zebulon.fr/ZHPDiag2.exe

      ***********************
      /!\Utilisateurs de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de ZHPDiag.exe, " exécuter en tant qu'Administrateur /!\
      * Laisse toi guider lors de l'installation
      * Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation
      * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
      * Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
      * Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
      1
      1. Démarrez l'ordinateur en mode sans échec avec prise en charge réseau
        téléchargez ce programme Ransomfix (merci à Xplode)
        lancez-le. Il n'y a pas d'interface graphique : c'est normal !
        Un rapport sera créé sous C:\RansomFix_XXXX.txt ( XXXX correspond à la date et l'heure de création du rapport )
        Poste le rapport.
        1
        1. Je dois télécharger les logiciels et poster les rapports en les enregistrants sur la clé pour les mettre à partir de l'autre PC ..
          0
          1. Bonjour, moi j'ai fait tout cela, ça a nettoyé mon ordi, mais deux jours après, la page gendarmerie nationale a ré apparu. Est ce que mes manipulations précédentes n'avaient pas marché, ou est ce que j'ai de nouveau chopé le virus, et si c'est ça, est ce que je dois changer mes anti virus?
            Merci pour vos réponses!
            0
            1. Ah et j'ai une autre question... Pourquoi faut- il poster les rapports?
              0
              1. @marilie83

                Pour ta 1er question tu as certainement rechoppée le virus et cela ne sert a rien de changer d'antivirus car aucun ne le détecte.
                Les rapports nous servent a analyser l'action du tool et de diriger la désinfection afin de la rendre optimum.
                Si tu es virusé postes un nouveau sujet afin qu'un helpeur te vienne en aide.
                Si tu souhaites que je te prenne en charge tu mets en titre du sujet===>marilie83 pour nanard4700
                0
              2. D'ac, merci, si j'ai de nouveau ce fameux virus, je reviendrais vers toi!
                0
            2. RogueKiller V6.2.0 [12/12/2011] par Tigzy
              mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
              Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html
              Blog: http://tigzyrk.blogspot.com

              Systeme d'exploitation: Windows XP (5.1.2600 Service Pack 3) 32 bits version
              Demarrage : Mode sans echec avec prise en charge reseau
              Utilisateur: sarah [Droits d'admin]
              Mode: Suppression -- Date : 19/12/2011 18:33:25

              ¤¤¤ Processus malicieux: 0 ¤¤¤

              ¤¤¤ Entrees de registre: 4 ¤¤¤
              [DNS] HKLM\[...]\ControlSet001\Parameters : NameServer (85.255.116.172 85.255.112.62) -> NOT REMOVED, USE DNSFIX
              [DNS] HKLM\[...]\ControlSet001\Parameters\Interfaces\{D4B0B0FA-B604-4FC7-B39D-B4F01F670213} : NameServer (85.255.116.172,85.255.112.62) -> NOT REMOVED, USE DNSFIX
              [DNS] HKLM\[...]\ControlSet003\Parameters : NameServer (85.255.116.172 85.255.112.62) -> NOT REMOVED, USE DNSFIX
              [DNS] HKLM\[...]\ControlSet003\Parameters\Interfaces\{D4B0B0FA-B604-4FC7-B39D-B4F01F670213} : NameServer (85.255.116.172,85.255.112.62) -> NOT REMOVED, USE DNSFIX

              ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

              ¤¤¤ Driver: [NOT LOADED] ¤¤¤

              ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

              ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
              127.0.0.1 localhost

              ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤
              --- User ---
              [MBR] 69d2f7ae38af21cf046065dbba0a84e6
              [BSP] 527ccb08ad5ae48e2ddbedeaeb3479fd : MBR Code unknown
              Partition table:
              0 - [ACTIVE] NTFS [VISIBLE] Offset (sectors): 63 | Size: 200047 Mo
              User = LL1 ... OK!
              User = LL2 ... OK!

              Termine : << RKreport[7].txt >>
              RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[4].txt ; RKreport[5].txt ;
              RKreport[6].txt ; RKreport[7].txt
              0
              1. Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
                www.malwarebytes.org

                Version de la base de données: 7622

                Windows 5.1.2600 Service Pack 3 (Safe Mode)
                Internet Explorer 8.0.6001.18702

                19/12/2011 19:34:09
                mbam-log-2011-12-19 (19-34-09).txt

                Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
                Elément(s) analysé(s): 398852
                Temps écoulé: 43 minute(s), 0 seconde(s)

                Processus mémoire infecté(s): 0
                Module(s) mémoire infecté(s): 0
                Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
                Dossier(s) infecté(s): 0
                Fichier(s) infecté(s): 10

                Processus mémoire infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Module(s) mémoire infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Clé(s) du Registre infectée(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Valeur(s) du Registre infectée(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Shell (Hijack.Shell) -> Bad: (iexplorer.exe) Good: (Explorer.exe) -> Quarantined and deleted successfully.

                Dossier(s) infecté(s):
                (Aucun élément nuisible détecté)

                Fichier(s) infecté(s):
                c:\documents and settings\sarah\local settings\Temp\hb_pa3cl.exe.part (PUP.Tuto4PC) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\program files\fast browser search\IE\update.exe (PUP.Fbsearch) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\program files\internet explorer\msimg32.dll (PUP.FunWebProducts) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\system volume information\_restore{d4607e24-b937-4e3d-9dd0-1eb93afe5005}\RP1384\A0217785.dll (Adware.SmartShopper) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\system volume information\_restore{d4607e24-b937-4e3d-9dd0-1eb93afe5005}\RP1384\A0217786.EXE (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\system volume information\_restore{d4607e24-b937-4e3d-9dd0-1eb93afe5005}\RP1384\A0217787.DLL (Adware.MyWebSearch) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\system volume information\_restore{d4607e24-b937-4e3d-9dd0-1eb93afe5005}\RP1384\A0217788.dll (Adware.Shopper) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\system volume information\_restore{d4607e24-b937-4e3d-9dd0-1eb93afe5005}\RP1384\A0217789.exe (Adware.AdRotator) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\system volume information\_restore{d4607e24-b937-4e3d-9dd0-1eb93afe5005}\RP1384\A0217790.exe (Adware.AdRotator) -> Quarantined and deleted successfully.
                c:\WINDOWS\system32\f3PSSavr.scr (PUP.FunWebProducts) -> Quarantined and deleted successfully.
                0
                1. J'ai mis "oui" pour redémarrer l'ordinateur et dès que je suis entrée sur ma session je suis directement tombée sur le faux message de la gendarmerie. Il y a aussi un cadre comme quoi aucune connexion n'est disponible ..
                  0
                  1. Oui là je suis en mode normal. Ok je vais tenter.
                    0
                    1. Lors de l'installation : "please connect to the internet .."
                      0
                      1. Je l'ai redémarrer en mode sans échec avec prise en charge du réseau pour installer ZHP .
                        0
                        1. Je l'ai encore une fois redémarré en mode sans échec avec prise en charge du réseau et là mon bureau est apparu. On m'a aussi proposé une restauration, ce que j'ai fait. Je suis maintenant en mode normal, avec mon bureau ainsi que la connexion internet active.
                          0
                          1. Je le fais avec le mode sans échec ?
                            0
                          2. Si le mode normal fonctionne pas besoin de le faire en mode sans echec
                            0
                          3. Pas de connexion en mode sans échec et je n'ai plus accès à l'autre PC qui me permettait de télécharger les logiciels, pour ce soir.
                            0
                          4. D'accord.
                            0
                        2. Roguekiller montré bien une infection wareout.

                          1/
                          (Pour ceux qui on Vista , bien désactiver l'UAC avant d'utiliser l'outil )

                          Télécharger WORT (de dj QUIOU) sur le Bureau.

                          Faire redémarrer le PC en mode sans échec :

                          /!\ Ne jamais démarrer en mode sans échec via MSCONFIG /!\

                          1) Redémarrer l'ordinateur .
                          2) Tapoter sur la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le "Bip" .
                          3) Tapoter jusqu' à l'apparition de l'écran avec les options de démarrage .
                          4) Choisir la première option : Sans Échec , et valider en tapant sur [Entrée] .
                          5) Choisir son compte habituel ( et pas Administrateur ).
                          Attention : pas de connexion possible en mode sans échec , donc copiez ou imprimez bien la manipe pour éviter les erreurs ...

                          * Double-cliquer sur le fichier WORT.exe ( Sous Vista , cliquer droit -> "lancer en tant qu'administrateur" ) et sélectionner le bureau à l'aide du bouton "Browse".
                          * Suivre les instructions et double-cliquer sur le fichier WareOut_Removal_Tool.bat (Clique droit -> "lancer en tant qu'administrateur" si sous Vista) qui vient d'être créé sur le Bureau pour lancer l'outil ...
                          * Sélectionner l'option 1 et valider par [entrée] .
                          * Ne toucher à rien et laisser tavailler l'outil !
                          * A la fin de l'analyse, un rapport va s'ouvrir. Héberge le rapport sur le site cijoint.fr, puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
                          0
                          1. Le lien de l'hébergement ne marche pas
                            0
                          2. Du site de l'hébergement *
                            0
                          3. http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/wort_report.html
                            0
                        3. On continue

                          * Télécharge AdwCleaner sur ton Bureau. (Merci à Xplode)

                          *Double-clique sur l'icône AdwCleaner située sur ton Bureau.
                          *Sur la page, clique sur le bouton «Suppression»
                          *Laisse travailler l'outil.
                          *Poste le rapport qui apparaît à la fin.
                          (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\ AdwCleaner[SX].Txt)
                          ==============================================

                          On va faire une vérification .
                          Post un nouveau rapport zhpdiag.
                          Ouvres zhpdiag et clic sur la flèche verte pour faire la mise a jour du programme.Si mise a jour installes la.
                          * Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
                          Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site pjjoint.malekal.com ou cijoint.fr ou toofiles puis copie/colle le lien fournit dans ta prochaine réponse sur le forum
                          0
                          1. # AdwCleaner v1.402 - Rapport créé le 20/12/2011 à 12:14:52
                            # Mis à jour le 11/12/11 à 19h par Xplode
                            # Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
                            # Nom d'utilisateur : sarah - ORDILOLO (Administrateur)
                            # Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\sarah\Bureau\adwcleaner.exe
                            # Option [Suppression]

                            ***** [Services] *****

                            ***** [Fichiers / Dossiers] *****

                            Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\SweetIM
                            Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Viewpoint
                            Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\PriceGong
                            Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
                            Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Application Data\Conduit
                            Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Application Data\ConduitEngine
                            Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ask Search Assistant
                            Dossier Supprimé : C:\Program Files\AskTBar
                            Dossier Supprimé : C:\Program Files\Conduit
                            Dossier Supprimé : C:\Program Files\ConduitEngine
                            Dossier Supprimé : C:\Program Files\Fast Browser Search
                            Dossier Supprimé : C:\Program Files\ItsLabel
                            Dossier Supprimé : C:\Program Files\Viewpoint
                            Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\cnn6dbmz.default\extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}
                            Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\fast.xml
                            Fichier Supprimé : C:\Program Files\Windows live\messenger\msimg32.dll
                            Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\system32\conduitEngine.tmp
                            Fichier Supprimé : C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\cnn6dbmz.default\searchplugins\SweetIm.xml

                            ***** [Registre] *****

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                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\conduitEngine
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                            Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D}
                            Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FE063DB1-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
                            Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}
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                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\SweetIM.exe
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847}
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9CB65201-89C4-402c-BA80-02D8C59F9B1D}
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                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{1B00725B-C455-4DE6-BFB6-AD540AD427CD}
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A7BC02AF-1128-4A31-BCF8-1A3EE803D3B3}
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ask.com Search Assistant
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ViewpointMediaPlayer
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@viewpoint.com/VMP
                            Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{9CB65206-89C4-402C-BA80-02D8C59F9B1D}]
                            Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
                            Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{EEE6C35B-6118-11DC-9C72-001320C79847}]
                            Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [SweetIM]

                            ***** [Navigateurs] *****

                            -\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

                            [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

                            -\\ Mozilla Firefox v8.0 (fr)

                            Profil : cnn6dbmz.default
                            Fichier : C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\cnn6dbmz.default\prefs.js

                            C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\cnn6dbmz.default\user.js ... Supprimé !

                            [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                            -\\ Google Chrome v0.0.0.0

                            Fichier : C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

                            [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

                            *************************

                            AdwCleaner[S1].txt - [8605 octets] - [20/12/2011 12:14:52]

                            *************************

                            Dossier Temporaire : 213 dossier(s)et 129 fichier(s) supprimés

                            ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [8828 octets] ##########
                            0
                          2. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111220_x11n6i95y10
                            0
                        4. 1/ Copie/colle les lignes suivantes en gras:
                          2/Lance ZHPFix (soit via le raccourci sur ton Bureau, soit via ZHPDiag)
                          3/Clique sur l''icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)

                          ----------------------------------------------------------
                          P2 - FPN:Firefox Plugin Navigator . (.Ask.com - Ask Toolbar Plugin Stub for 32-bit Windows.) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\Plugins\NPAskSBr.dll
                          O42 - Logiciel: Favorit (utsrfgf) - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- utsrfgf
                          [HKCU\Software\PopCap]
                          [HKLM\Software\PopCap]
                          O43 - CFD: 03/04/2008 - 19:55:42 - [0,206] ----D- C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\ItsLabel
                          O43 - CFD: 18/06/2008 - 15:52:52 - [0,030] ----D- C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Viewpoint
                          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer]
                          [HKLM\Software\Classes\Interface\{8d292ec0-6792-4a38-82ed-73a087e41ba6}]
                          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F0D4B239-DA4B-4DAF-81E4-DFEE4931A4AA}]
                          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{F0D4B239-DA4B-4DAF-81E4-DFEE4931A4AA}]
                          [HKLM\Software\Classes\CLSID\{F0D4B239-DA4B-4DAF-81E4-DFEE4931A4AA}]
                          [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{fe063db9-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}
                          [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{fe063db9-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}
                          C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\ItsLabel
                          C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Viewpoint
                          O4 - HKCU\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe (.not file.)
                          O4 - HKUS\S-1-5-21-1713337286-1685046391-2523938116-1008\..\Run: [LDM] C:\Program Files\Logitech\Desktop Messenger\8876480\Program\BackWeb-8876480.exe (.not file.)
                          O43 - CFD: 26/01/2007 - 18:48:08 - [0,097] ----D- C:\Program Files\Spyware Doctor
                          O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\sarah\Mes documents\IM25394.JPG-www.myspace.com.exe" [Enabled] .(...) -- C:\WINDOWS\infocard.exe (.not file.)
                          O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Temp\SweetIMReinstall\SweetImSetup.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Temp\SweetIMReinstall\SweetImSetup.exe (.not file.)
                          O51 - MPSK:{612b2ebc-fa90-11dd-98a6-0060b3fdeefa}\AutoRun\command. (...) -- C:\WINDOWS\system32\cmd \C launch.bat (.not file.)
                          R3 - URLSearchHook: (no name) - {0579B4B6-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2} . (.Ask.com - Ask.com Search Assistant.) (1, 1, 0, 1) -- C:\Program Files\AskSBar\SrchAstt\1.bin\A2SRCHAS.dll
                          O2 - BHO: Ask Search Assistant BHO - {0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2} . (.Ask.com - Ask.com Search Assistant.) -- C:\Program Files\AskSBar\SrchAstt\1.bin\A2SRCHAS.dll
                          O2 - BHO: Messenger Plus Live France - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\prxtbMes0.dll
                          O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {F0D4B231-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA} . (.Ask.com - Ask Toolbar.) -- C:\Program Files\AskSBar\bar\2.bin\ASKSBAR.dll
                          O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} . (.Yahoo! Inc. - Yahoo! Toolbar.) -- C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
                          O3 - Toolbar: (no name) - {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C} . (...) -- (.not file.)
                          O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {F0D4B239-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA} . (.Ask.com - Ask Toolbar.) -- C:\Program Files\AskSBar\bar\2.bin\ASKSBAR.dll
                          O3 - Toolbar: Messenger Plus Live France Toolbar - {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264} . (.Conduit Ltd. - Conduit Toolbar.) -- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France\prxtbMes0.dll
                          O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM] -- AskSBar Uninstall
                          O42 - Logiciel: Ask Toolbar - (.Ask.com.) [HKLM] -- AskTBar Uninstall
                          O42 - Logiciel: Messenger_Plus_Live_France Toolbar - (.Pas de propriétaire.) [HKLM] -- Messenger_Plus_Live_France Toolbar
                          [HKCU\Software\AskSBarVZ]
                          [HKCU\Software\Messenger_Plus_Live_France]
                          [HKLM\Software\AskSBar]
                          [HKLM\Software\AskTBar]
                          [HKLM\Software\Messenger_Plus_Live_France]
                          O43 - CFD: 23/11/2008 - 16:12:40 - [0,482] ----D- C:\Program Files\AskSBar
                          O43 - CFD: 25/04/2011 - 16:36:32 - [13,759] ----D- C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France
                          O43 - CFD: 19/12/2011 - 22:22:08 - [4,290] ----D- C:\Program Files\SweetIM
                          O43 - CFD: 04/07/2011 - 20:31:54 - [7,032] ----D- C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Application Data\Messenger_Plus_Live_France
                          O47 - AAKE:Key Export SP - "E:\SweetImSetup.exe" [Enabled] .(.SweetIM Technologies, Ltd. - SweetIM Installer.) -- E:\SweetImSetup.exe
                          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}]
                          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}]
                          [HKLM\Software\Classes\CLSID\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}]
                          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}]
                          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0579b4b6-0293-4d73-b02d-5ebb0ba0f0a2}]
                          [HKLM\Software\Classes\CLSID\{0579b4b6-0293-4d73-b02d-5ebb0ba0f0a2}]
                          [HKLM\Software\Classes\CLSID\{1a03f196-9617-4ca0-842b-a83ceecb022b}]
                          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}]
                          [HKLM\Software\Classes\CLSID\{b15fd82e-85bc-430d-90cb-65db1b030510}]
                          [HKLM\Software\Classes\CLSID\{f0d4b23b-da4b-4daf-81e4-dfee4931a4aa}]
                          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{f0d4b23b-da4b-4daf-81e4-dfee4931a4aa}]
                          [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]
                          [HKLM\Software\Classes\CLSID\{fe063dbb-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]
                          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{fe063dbb-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}]
                          [HKCU\Software\Messenger_Plus_Live_France]
                          [HKLM\Software\Messenger_Plus_Live_France]
                          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\asksbar uninstall]
                          [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Messenger_Plus_Live_France Toolbar]
                          C:\Program Files\AskSBar
                          C:\Program Files\SweetIM
                          [HKLM\Software\Sauleo3]
                          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] . (.RealNetworks, Inc. - RealNetworks Scheduler.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\Real\Update_OB\realsched.exe
                          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [ISUSPM Startup] . (.InstallShield Software Corporation - InstallShield Update Service Update Manager.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\ISUSPM.exe
                          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [ISUSScheduler] . (.InstallShield Software Corporation - InstallShield Update Service Scheduler.) -- C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\UpdateService\issch.exe
                          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] . (.Apple Inc. - QuickTime Task.) -- C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe
                          OPT:O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] . (.Apple Inc. - iTunesHelper.) -- C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe
                          OPT:O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          OPT:O4 - HKCU\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] C:\Program Files\Logitech\Video\ManifestEngine.exe (.not file.)
                          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1713337286-1685046391-2523938116-1008\..\Run: [CTFMON.EXE] . (.Microsoft Corporation - CTF Loader.) -- C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
                          OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1713337286-1685046391-2523938116-1008\..\Run: [LogitechSoftwareUpdate] C:\Program Files\Logitech\Video\ManifestEngine.exe (.not file.)
                          OPT:O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) . (.Apple Inc. - Bonjour Service.) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                          OPT:SR - | Auto 20/12/2011 345376 | (Bonjour Service) . (.Apple Inc..) - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
                          EmptyTemp
                          FirewallRaz

                          --------------------------------------------------------

                          - Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                          - Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                          0
                          1. Rapport de ZHPFix 1.12.3375 par Nicolas Coolman, Update du 16/12/2011
                            Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-20-12-2011-13-28-16.txt
                            Run by sarah at 20/12/2011 13:28:16
                            Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
                            Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

                            ========== Logiciel(s) ==========
                            ABSENT Uninstall Process: c:\documents and settings\laurent\local settings\application data\utsrfgf.exe
                            SUPPRIME Ask Toolbar
                            ABSENT Uninstall Process: c:\program files\messenger_plus_live_france\uninstall.exe

                            ========== Clé(s) du Registre ==========
                            SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\utsrfgf]
                            SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AskSBar Uninstall]
                            SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\AskTBar Uninstall]
                            SUPPRIME [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Messenger_Plus_Live_France Toolbar]
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\PopCap
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\PopCap
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\ViewpointMediaPlayer
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\Interface\{8d292ec0-6792-4a38-82ed-73a087e41ba6}
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{F0D4B239-DA4B-4DAF-81E4-DFEE4931A4AA}
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{F0D4B239-DA4B-4DAF-81E4-DFEE4931A4AA}
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{F0D4B239-DA4B-4DAF-81E4-DFEE4931A4AA}
                            SUPPRIME CLSID MPSK: {612b2ebc-fa90-11dd-98a6-0060b3fdeefa}
                            SUPPRIME Key: CLSID BHO: {0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}
                            SUPPRIME Key: CLSID BHO: {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264}
                            SUPPRIME Key: CLSID BHO: {F0D4B231-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA}
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\AskSBarVZ
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Messenger_Plus_Live_France
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\AskSBar
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\AskTBar
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Messenger_Plus_Live_France
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}
                            ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}
                            ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{0579B4B1-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{0579b4b6-0293-4d73-b02d-5ebb0ba0f0a2}
                            ABSENT Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{0579b4b6-0293-4d73-b02d-5ebb0ba0f0a2}
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{1a03f196-9617-4ca0-842b-a83ceecb022b}
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D}
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{b15fd82e-85bc-430d-90cb-65db1b030510}
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{f0d4b23b-da4b-4daf-81e4-dfee4931a4aa}
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{f0d4b23b-da4b-4daf-81e4-dfee4931a4aa}
                            SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{fe063db1-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Classes\CLSID\{fe063dbb-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\PreApproved\{fe063dbb-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}
                            ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\asksbar uninstall
                            ABSENT Key: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Messenger_Plus_Live_France Toolbar
                            SUPPRIME Key: HKLM\Software\Sauleo3
                            SUPPRIME Key: Service: Bonjour Service
                            ABSENT Key: Service: Bonjour Service

                            ========== Valeur(s) du Registre ==========
                            SUPPRIME [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{fe063db9-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}
                            SUPPRIME [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{fe063db9-4ec0-403e-8dd8-394c54984b2c}
                            SUPPRIME RunValue: LDM
                            ABSENT RunValue: LDM
                            SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Documents and Settings\sarah\Mes documents\IM25394.JPG-www.myspace.com.exe
                            SUPPRIME AAKE KeyValue: C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Temp\SweetIMReinstall\SweetImSetup.exe
                            SUPPRIME URLSearchHook: {0579B4B6-0293-4d73-B02D-5EBB0BA0F0A2}
                            SUPPRIME Toolbar: {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88}
                            ABSENT Toolbar: {FE063DB9-4EC0-403e-8DD8-394C54984B2C}
                            SUPPRIME Toolbar: {F0D4B239-DA4B-4daf-81E4-DFEE4931A4AA}
                            SUPPRIME Toolbar: {59994074-c06d-4a75-9768-49e5a8c21264}
                            SUPPRIME AAKE KeyValue: E:\SweetImSetup.exe
                            SUPPRIME RunValue: TkBellExe
                            SUPPRIME RunValue: ISUSPM Startup
                            SUPPRIME RunValue: ISUSScheduler
                            SUPPRIME RunValue: QuickTime Task
                            SUPPRIME RunValue: iTunesHelper
                            SUPPRIME RunValue: CTFMON.EXE
                            SUPPRIME RunValue: LogitechSoftwareUpdate
                            ABSENT RunValue: CTFMON.EXE
                            ABSENT RunValue: LogitechSoftwareUpdate
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\eMule\eMule.exe
                            SUPPRIME FirewallRaz (SP) : C:\Program Files\SFR\Media Center\httpd\httpd.exe
                            Aucune valeur présente dans la clé d'exception du registre (FirewallRaz)

                            ========== Dossier(s) ==========
                            SUPPRIME Folder: C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\ItsLabel
                            SUPPRIME Folder: C:\Documents and Settings\sarah\Application Data\Viewpoint
                            SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Spyware Doctor
                            SUPPRIME Folder: C:\Program Files\AskSBar
                            SUPPRIME Folder: C:\Program Files\Messenger_Plus_Live_France
                            SUPPRIME Folder: C:\Program Files\SweetIM
                            SUPPRIME Folder: C:\Documents and Settings\sarah\Local Settings\Application Data\Messenger_Plus_Live_France
                            SUPPRIME Temporaires Windows: : 72

                            ========== Fichier(s) ==========
                            SUPPRIME File: c:\program files\mozilla firefox\plugins\npasksbr.dll
                            ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\sarah\application data\itslabel
                            ABSENT Folder/File: c:\documents and settings\sarah\application data\viewpoint
                            ABSENT File: c:\program files\logitech\desktop messenger\8876480\program\backweb-8876480.exe
                            ABSENT File: c:\windows\infocard.exe
                            ABSENT File: c:\documents and settings\sarah\local settings\temp\sweetimreinstall\sweetimsetup.exe
                            SUPPRIME File: c:\program files\asksbar\srchastt\1.bin\a2srchas.dll
                            ABSENT File: c:\program files\asksbar\srchastt\1.bin\a2srchas.dll
                            SUPPRIME File: c:\program files\messenger_plus_live_france\prxtbmes0.dll
                            SUPPRIME File: c:\program files\asksbar\bar\2.bin\asksbar.dll
                            SUPPRIME File: c:\program files\yahoo!\companion\installs\cpn\yt.dll
                            ABSENT File: c:\program files\asksbar\bar\2.bin\asksbar.dll
                            ABSENT File: c:\program files\messenger_plus_live_france\prxtbmes0.dll
                            SUPPRIME File: e:\sweetimsetup.exe
                            ABSENT Folder/File: c:\program files\asksbar
                            ABSENT Folder/File: c:\program files\sweetim
                            SUPPRIME Temporaires Windows: : 36

                            ========== Récapitulatif ==========
                            39 : Clé(s) du Registre
                            24 : Valeur(s) du Registre
                            8 : Dossier(s)
                            17 : Fichier(s)
                            3 : Logiciel(s)

                            End of clean in 01mn 53s

                            ========== Chemin de fichier rapport ==========
                            C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 20/12/2011 13:28:16 [6966]
                            0
                        5. Le virus gendarmerie provient des logiciels non à jour comme java.
                          Plus de probléme avec le virus??

                          Java n'est pas à jour, c'est une faille de sécurité.
                          1. Tu dois en premier désinstaller l'ancienne version .
                          2. Ouvre le menu démarrer
                          3. Clic sur panneau de configuration
                          4. Rends toi a ajout/suppression de programmes
                          5. Sélectionne toutes les versions de java présentes et désinstalles les.
                          6. Ensuite, télécharges et installes la nouvelle version de java (n'installes pas la barre d'outil proposée lors de l'installation)

                          ==============================================

                          Tu dois aussi mettre à jour tous tes autres programmes pour combler des failles de sécurité... Vérifie les mises disponibles à l'aide de ce petit programme (choisis la version sans installation) : Update Checker https://www.commentcamarche.net/faq/9908-filehippo-app-manager-vos-logiciels-sont-ils-a-jour
                          Installe le avec les paramètres par défaut en cliquant chaques fois sur Suivant.

                          Une fois installé, patiente quelques secondes et tu verras apparaître une icône verte dans ta barre des tâches te signalant qu'il y a des mises à jour disponibles.

                          Double-cliques sur l'icône pour être redirrigé sur le site de téléchargement des mises à jour.

                          * Un conseil : n'installe pas les BETA
                          0
                          1. Non plus rien, merci beaucoup !
                            Je vais me lancer dans les mises à jour .
                            0
                        6. Il ne restera plus que ça!!!

                          Désactive et réactive la Restauration du système sous windows xp.
                          Le fait de faire cette manipulation va supprimer tous les virus qui auraient pu se loger dans les
                          points de restauration que tu avais créé auparavant.. Il est donc recommandé de la faire :
                          [1] Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
                          [2] Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
                          [3 ] Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
                          [4 ] Clique sur Appliquer.
                          [5 ] Ensuite décoche "Désactiver la restauration du systeme"
                          [6 ] clique sur appliquer puis ok
                          [7 ] vas créer un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils systeme => restauration du systeme => créer un point de restauration => tu mets un nom :(exemple :fin de désinfections) puis tu valides.
                          [8]Pensé a vider la corbeille.
                          =================================================

                          Tu peux mettre ton problème en résolu !!https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

                          ================================================

                          Joyeuse fête
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                          1. Pas de problème !
                            Merci, à vous aussi.
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