Ordinateur infecté par Privacy Protection

Bonjour,

L'ordinateur de mon amie est infecté par privacy protection et on ne sait pas comment s'en débarrasser. L'ordinateur n'était plus protégé par un antivirus.
Le virus bloque toute manipulation qui pourrait nous aider: connexions internet, ouverture de logiciel externe. On a essayé de supprimer le fichier directement mais on ne peut pas.
Quelqu'un peut-il nous aider?

Merci
Olivier

28 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows XP est infecté par Privacy Protection et bloque les manipulations système, ce qui complique la suppression manuelle et la réinstallation d’un antivirus. Plusieurs propositions de nettoyage incluent ADWCleaner et Pre_Scan pour détecter et éliminer les exécutables indésirables, puis des rapports à partager via des liens externes pour vérification. D'autres méthodes proposent Malwarebytes, CCleaner et JavaRa pour nettoyer les restes, puis sécuriser le système après désinfection, tout en rappelant de vérifier les mises à jour et d'utiliser un pare-feu efficace. En cas de persistance de l’infection, les conseils incluent le démarrage en mode sans échec pour désactiver les composants malveillants, puis la restauration ou une réinstallation système en dernier recours.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut

    Ferme toutes tes appilications en cours

    telecharge et enregistre ceci sur ton bureau :

    Pre_Scan

    Avertissement: Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

    une fois telechargé lance-le , laisse faire le scan jusqu'à l'apparition de "Pre_scan.txt" sur le bureau.

    si 'outil est bloqué par l'infection utilise cette version : Version .pif

    ou encore cette version renommée : Winlogon.exe

    si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

    si l'outil semble ne pas avoir fonctionné affiche les extensions des fichiers et renomme-le winlogon.exe , ou change son extension en .com ou .scr

    Il se peut qu'une multitude de fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler

    Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de scan

    ▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)

    heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com et donne le lien obtenu

    si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
    1
    1. Télécharge et enregistre ADWcleaner sur ton bureau :

      ADWCleaner (Merci à Xplode)

      Lance le,

      clique sur suppression et poste son rapport.
      1
      1. Comme on arrive pas à se connecter sur internet avec l'ordi, on ne peut rien télécharger.
        Comment peut-on faire?
        0
        1. mode sans echec...
          0
      2. L'ouverture de la clé USB est bloquée par privacy protection
        0
        1. redemarre ton pc en mode sans echec
          0
          1. Je suis pas trop doué en informatique... Comment on redémarre en mode sans échec?
            0
            1. On a réussi. On a lancé l'ordi en mode sans échec et mis la clef avec le pre-scan. Le pre-scan est lancé et l'écran est noir.
              Merci de ton aide
              0
              1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111218_l13r5b14n12o8

                Voila le lien du rapport
                0
                1. que doit- on faire ensuite?

                  Merci
                  0
                  1. fais glisser une icone n'importe quel fichier sur Pre_scan , pre_script va apparaitre

                    Lance Pre_script , une page vierge va s'ouvrir.

                    selectionne tout le texte en gras ci-dessous, puis (clic droit/copier ou ctrl+c) :
                    ___________________________________________________
                    Kill::

                    Registry::
                    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
                    "HP Software Update"=-
                    ""=-
                    [-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{E2A7BD67-0EAF-497f-B05B-748D7BF3C421}]
                    [-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{FC0D62C2-9640-4AEB-A5D5-CF25DF11FA8C}]
                    [-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA}]
                    [-HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{37F4A335-D085-423e-A425-0370799166FB}]
                    [-HKCU\Software\1cf6efbe]
                    [-HKCU\Software\B001D849EE3A9C30C7F7B1B0AF5EA8F2]
                    [-HKCU\Software\Iminent]
                    [-HKCU\Software\Moovida]
                    [-HKCU\Software\OfferBox]
                    [-HKCU\Software\Spointer]
                    [-HKLM\Software\BrowserChoice]
                    [-HKLM\Software\Iminent]
                    [-HKLM\Software\Moovida]
                    [-HKLM\Software\OfferBox]

                    file::
                    C:\Users\tatiana\Desktop\Moovida.lnk
                    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk
                    C:\Windows\System32\Tasks\CreateChoiceProcessTask

                    folder::
                    C:\Program Files\Fluendo
                    C:\Program Files\OfferBox
                    C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Moovida
                    C:\Users\tatiana\AppData\Roaming\moovida-1
                    C:\Users\tatiana\AppData\Local\Iminent
                    C:\Users\tatiana\AppData\Local\moovida Air
                    C:\Program Files\Fluendo
                    C:\Program Files\Iminent
                    C:\Program Files\OfferBox

                    attrib::

                    clean::

                    Reboot::

                    ___________________________________________________

                    colle-le ensuite (clic droit/coller ou ctrl+V) dans la page vierge.

                    puis onglet fichier => enregistrer (pas enregistrer sous...) , puis ferme le texte

                    des fenetres noires risquent de clignoter , c'est normal , c'est le programme qui travaille

                    poste Pre_Script.txt qui apparaitra sur le bureau en fin de travail

                    si ton bureau ne reapparait pas => ctrl+alt+supp , gestionnaire des taches => onglet fichier => nouvelle tache puis tape explorer
                    0
                    1. voila le pré script qui est apparu sur le bureau en fin d'analyse:

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script | 1.0.2.125 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                      ¤¤¤¤¤ XP | Vista | Seven - 32/64 bits ¤¤¤¤¤

                      Mise à jour : 12/12/2011 | 15.00 Par g3n-h@ckm@n
                      Utilisateur : tatiana (Administrateurs)
                      Ordinateur : PC-DE-TATIANA
                      Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits)
                      Internet Explorer : 8.0.6001.19170
                      Mozilla Firefox :

                      Switchs possibles :

                      processes:: | file:: | folder:: | Registry::
                      Driver:: | replace:: | DNS:: | Command::
                      attrib:: | txt:: | Host:: | NsLook::
                      list:: | IP:: | ADS:: | Kill:: | clean::
                      Reboot:: | MBR:: | Fixmbr:: | 40:: | Zip::
                      Tray::

                      Script : 20:38:34

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                      Modification du registre effectuée

                      ¤

                      Supprimé : C:\Users\tatiana\Desktop\Moovida.lnk
                      Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Navigateur OfferBox.lnk
                      Supprimé : C:\Windows\System32\Tasks\CreateChoiceProcessTask

                      ¤

                      Supprimé : C:\Program Files\Fluendo
                      Supprimé : C:\Program Files\OfferBox
                      Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Moovida
                      Supprimé : C:\Users\tatiana\AppData\Roaming\moovida-1
                      Supprimé : C:\Users\tatiana\AppData\Local\Iminent
                      Supprimé : C:\Users\tatiana\AppData\Local\moovida Air
                      Absent : C:\Program Files\Fluendo
                      Supprimé : C:\Program Files\Iminent
                      Absent : C:\Program Files\OfferBox

                      ¤

                      Disques externes : 257 Objets réattribués
                      Disque Local : 11 Objets réattribués
                      Utilisateurs : 1 Objets réattribués
                      ProgramFiles : 31 Objets réattribués
                      Music : 154 Objets réattribués
                      Pictures : 0 Objets réattribués
                      Videos : 0 Objets réattribués
                      Downloads : 0 Objets réattribués
                      Desktop : 0 Objets réattribués
                      Links : 0 Objets réattribués
                      Searches : 3 Objets réattribués
                      Contacts : 0 Objets réattribués
                      Saved Games : 0 Objets réattribués
                      Favorites : 0 Objets réattribués
                      Documents : 12 Objets réattribués
                      Windows : 69 Objets réattribués
                      StartMenu : 2 Objets réattribués
                      Librairies : 0 Objets réattribués
                      Quick Launch : 0 Objets réattribués
                      %AppData% : 18 Objets réattribués

                      ¤

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Nettoyage disque

                      Nettoyage du disque effectué

                      ¤

                      explorer.exe -> Processus redémarré

                      Fin : 20:40:31

                      ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

                      merci
                      0
                      1. j'ai de nouveau accès à internet, le scan et les icones de privacy protection n'apparaissent plus du tout. cependant je ne sais pas si c'est bon, si il est totalement supprimé.
                        Est ce que je peux installer bitdefender 2012 ou y a t il d'autres manipulations à faire?

                        Merci
                        0
                        1. bitdefender peut il finir le travail si je l'installe?

                          merci
                          0
                          1. Le rapport ne passe pas. Le forum dit "titre du message non renseigné". Comment dois-je faire?
                            0
                            1. inscris-toi sur comment ca marche ou heberge le rapport sur http://pjjoint.malekal.com
                              0
                              1. http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20111218_d99o11u13y13

                                Voila le lien

                                Merci
                                0
                                1. fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.

                                  ▶ Télécharge ici :

                                  Malwarebytes

                                  ▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

                                  relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

                                  ! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

                                  ▶ Lance Malwarebyte's .

                                  Fais un examen dit "Complet" .

                                  ▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
                                  ▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
                                  Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

                                  Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !

                                  Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

                                  0
                                  1. Voici le rapport:

                                    Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
                                    www.malwarebytes.org

                                    Version de la base de données: 8396

                                    Windows 6.0.6002 Service Pack 2
                                    Internet Explorer 8.0.6001.19170

                                    19/12/2011 14:24:09
                                    mbam-log-2011-12-19 (14-24-09).txt

                                    Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|)
                                    Elément(s) analysé(s): 382774
                                    Temps écoulé: 1 heure(s), 39 minute(s), 47 seconde(s)

                                    Processus mémoire infecté(s): 0
                                    Module(s) mémoire infecté(s): 0
                                    Clé(s) du Registre infectée(s): 0
                                    Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
                                    Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
                                    Dossier(s) infecté(s): 0
                                    Fichier(s) infecté(s): 8

                                    Processus mémoire infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Module(s) mémoire infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Clé(s) du Registre infectée(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Valeur(s) du Registre infectée(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Elément(s) de données du Registre infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Dossier(s) infecté(s):
                                    (Aucun élément nuisible détecté)

                                    Fichier(s) infecté(s):
                                    c:\Kill'em\quarantine\9b74.tmp.kill'em (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Kill'em\quarantine\b6ff.tmp.kill'em (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Kill'em\quarantine\c044.tmp.kill'em (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Kill'em\quarantine\privacy.exe.kill'em (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Kill'em\quarantine\kolf0.6527334858956968.exe.kill'em (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Kill'em\quarantine\~!#3e77.tmp.kill'em (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Kill'em\quarantine\~!#5f8f.tmp.kill'em (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    c:\Users\tatiana\AppData\LocalLow\Sun\Java\deployment\cache\6.0\0\3f203400-38e3faf7 (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
                                    0
                                    1. desinstalle Java

                                      ==============

                                      Pour nettoyer les outils utilsés et mieux sécuriser ton pc
                                      --------------------------------------------------------------

                                      Je t'invite à suivre ce tutoriel pour le final

                                      il inclut

                                      ♦ du nettoyage après desinfection
                                      ♦ des mises à jour pour combler des failles de securité de logiciels importants non mis à jour

                                      ▶ et enfin quelques conseils à suivre afin que la protection soit plus efficace

                                      _________________________________________________

                                      Telecharge ici : PureRa (par l'editeur de JavaRa)

                                      Lance-le (clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

                                      => Configuration

                                      clique sur "Clean"

                                      L'outil va faire son scan puis son nettoyage

                                      à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

                                      Total space cleaned: 8140878 bytes

                                      transmets juste cette ligne , le reste importe peu

                                      __________________________________________________

                                      Si nous avons utilisé Defogger et cliqué sur "disable" , tu peux le "reenable"

                                      __________________________________________________

                                      ▶ Télécharge DelFix sur ton bureau.

                                      ▶ Lance le, tape suppression puis valide

                                      Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.

                                      ▶ Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.

                                      Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt

                                      tu peux le desinstaller

                                      ___________________________________________________

                                      ▶ Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :

                                      * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista/7)

                                      => Configuration

                                      fais le nettoyage dans le registre et dans le nettoyeur autant de fois qu'il trouve des choses à l analyse
                                      __________________________________________________

                                      Attention : ne pas toucher au PC pendant qu'il travaille !

                                      ▶ Nettoyage et Défragmentation de tes Disques

                                      *Nettoyage :

                                      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Général"
                                      Cliques sur le bouton "nettoyage de disque", OK
                                      tu le fais pour chacun de tes disques
                                      ________________________________________________

                                      *Vérifications des erreurs :

                                      Clic droit sur "poste de travail"(ordinateur pour vista) ==>"ouvrir" ==>clic droit sur le disque C ==>Propriétés ==>onglet "Outil"
                                      "Vérifier maintenant", une boîte s'ouvre, cocher les cases :
                                      -réparer automatiquement les erreurs...
                                      -rechercher et tenter une récupération...

                                      --->Démarrer, ok
                                      Note : s'il te dis de redémarrer ton Pc pour le faire , tu redémarres et tu laisses faire, cela prend un peu de temps c'est normal
                                      tu le fais pour chacun de tes disques
                                      ________________________________________________

                                      ensuite toujours dans le même onglet tu choisis :

                                      *Défragmentation :
                                      "défragmenter maintenant", OK
                                      une boîte s'ouvre, tu sélectionnes le disque à défragmenter, et tu cliques sur "analyser", puis après l'analyse, "défragmenter" . OK
                                      tu le fais pour chacun de tes disques
                                      _______________________________________________

                                      Note : si tu as un utilitaire pour défragmenter , utilises le à la place

                                      pour ce faire Defraggler est proposé
                                      _________________________________________________

                                      ▶ Peux-tu vérifier ta Console Java ? :

                                      et installer la nouvelle version si besoin est.

                                      desinstalle les anciennes versions :

                                      voici pour desinstaller :

                                      JavaRa

                                      Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
                                      * Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
                                      * Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
                                      * Choisis Français puis clique sur Select.
                                      * Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
                                      * Ferme l'application.

                                      Note : tu peux supprimer son rapport dans C:\ sous le nom JavaRa.log.
                                      _________________________________________________

                                      ▶ Mets à jour Adobe Reader si ce n'est pas le cas (désinstalle avant la version antérieure)

                                      et pense à decocher l'installation de McAfee proposée discrêtement
                                      __________________________________________________

                                      ▶ Je te conseille si tu n en as pas , afin de mieux securiser ton pc , d'installer un parefeu :

                                      Online armor ou KERIO ou JETICO ou ZONE ALARM (mettre que le parefeu gratuit) ou COMODO

                                      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/16545-online-armor-personal-firewall/
                                      https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/firewall/fiches/39911.html
                                      https://forum.pcastuces.com/sujet.asp?f=25&s=35606
                                      https://www.clubic.com/telecharger-fiche11071-sunbelt-personal-firewall-ex-kerio.html
                                      https://manuelsdaide.com/contact/
                                      http://www.open-files.com/forum/index.php?showtopic=29277
                                      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/24863-zonealarm/
                                      ___________________________________________________

                                      ▶ Tu peux aussi vider ta corbeille,quoi que Ccleaner le fasse tout seul
                                      _____________________________________________________

                                      ▶ Si nous avons utilisé MalwareByte's Anti-Malware , vide sa quarantaine :

                                      * Lance le programme puis clique sur <Quarantaine>.
                                      * Sélectionne tous les éléments puis clique sur <supprimer>.
                                      * Quitte le programme.
                                      ______________________________________________________

                                      ▶ Idem pour ton antivirus : vide sa quarantaine si ce n'est pas déjà fait
                                      ______________________________________________________

                                      ▶ Désactive et réactive la restauration de système, pour cela : suis les instructions du lien :

                                      Lien XP

                                      Lien Vista

                                      Lien Win7

                                      Sitôt fait , recrées un point de restoration dit "sain" pour parer à quelques eventuels problêmes dans le futur

                                      ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

                                      Quelques conseils et recommandations pour l'avenir :

                                      ▶ Passe un coup de MalwareByte's Anti-Malware de temps en temps (1 fois par semaine , suivant l'utilisation que tu fais de ton PC.
                                      ▶ Utilise aussi tes autres logiciels de protection (scannes antivirus, antispywares...). N'oublie pas de faire les mises à jour avant de les utiliser.
                                      * Pense aussi à faire une défragmentation de tes disques durs de temps en temps (garde suffisamment d'espace sur C:\ (1/3 de libre pour être à l'aise))
                                      _____________

                                      ▶ Pour bien protéger ton PC :
                                      [1 seul Antivirus] + [1 seul Pare feu] + [Un bon Antispyware] + [Mises à Jour récentes Windows et Logiciels de Protection] + [Utilisation de Firefox -ou autres- (Internet Explorer présente des failles de sécurité qui mettent longtemps avant d'être corrigées mais il faut absolument le conserver pour les mises à jour Windows et Windows live Messenger)]

                                      Je te conseille d'installer cette extension pour Firefox pour securiser ton surf : WOT
                                      Je te conseille d'installer cette extension pour Internet Explorer pour securiser ton surf : WOT

                                      PS : En fait la meilleure des protections c'est toi même : ce que tu fais avec ton PC : où tu surfes, télécharges...ect....
                                      Les virus utilisent les failles de ton PC pour infecter un système
                                      à lire aussi
                                      Et ceci

                                      sujets intéressants à lire :

                                      https://www.luanagames.com/index.fr.html
                                      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=13629&start=
                                      https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
                                      http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html
                                      https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

                                      il ne faut jamais accepter l'installation de toobars, adwares, moteurs de recherches lorsqu'on installe un logiciel gratuit.
                                      Ceux-ci corrompent les navigateurs et dirigent les recherches sur des sites publicitaires, malveillants etc et affichent des pubs intempestives.
                                      Il ne faut jamais télécharger le logiciel à partir des pubs sur les pages web, ne jamais cliquer sur les liens genre "boostez votre pc" ou
                                      "avant de télécharger le logiciel, faites un balayage rapide blabla", et éviter les sites de vidéos/séries en streaming dont les vidéos sont parfois piégées
                                      par des malwares sous la forme de modules complémentaires à installer pour voir la vidéo.

                                      dans le souhait de vouloir desinstaller un antivirus au profit d'un autre , voici quelques liens :

                                      Desinstaller Avast
                                      Desinstaller BitDefender
                                      Desinstaller Norton
                                      Desinstaller Kaspersky
                                      Desinstaller AVG

                                      ou tout en un :

                                      Désinstallation Antivirus , Parefeu , Antispyware
                                      _____________

                                      Si tu as Vista n'oublie pas de réactiver le controle des comptes des utilisateurs(UAC)
                                      ___________

                                      si nous avons affiché les fichiers cachés , n'oublies pas de les remettre en attribut "caché"

                                      ▶ Clique sur le menu Demarrer /Panneau de configuration/Options des dossiers/ puis dans l'onglet Affichage
                                      * - Décoche Afficher les fichiers et dossiers cachés
                                      * - coche Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
                                      * - coche Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)

                                      ▶ clique sur Appliquer, puis OK.
                                      ____________

                                      Voila,

                                      Bonne lecture, à bientot , une fois tout ceci fait,

                                      tu peux mettre le topic en resolu

                                      Bonne continuation et surtout , prudence et bon surf :)

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