Mon ordi ne repond plus

bonjour,
je crois que j'ai un virus. Quand j'utilise malware en scan complet, il voit un virus et en continuant la procedure mon ordi se bloque, souris compris et ctrl supp. Je suis obligé d'éteindre avec le bouton principal. Aussi quand je scanne avec avast meme probleme.
Que faire?
merci pour vos reponses

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