Problème numéro de série Les Sims 3.

Bonjour, j'ai acheté les sims 3 kit vitesse ultime hier à Game neuf sous blister (Pas d'occasion). Je suis aller sur le site officiel des Sims 3 (fr.thesims3.com/) pour enregistrer mon numéro de série pour avoir de nouveaux objets. Quand je rentre mon numéro de série le site me répond : "Le numéro de série que vous avez saisi n'est pas valide. Veuillez saisir un numéro de série valide et le soumettre à nouveau." Et je ne comprend pas c'est la 1er fois que sa me le fait parce que j'ai déjà enregistrer "Les Sims 3, Destination Aventure, Kit Inspiration Loft & Ambitions.
Merci de répondre :).

4 réponses

  1. Mais c'est pas normal ! J'ai acheté le jeu NEUF ! Faut peut être que j'aille crier un petit coup à Game non ?
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    1. Contacte EA Games ;)
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      1. Comment ? Parce que je suis sur leur site mais je ne trouve pas d'adresse mail ou téléphone ou autre. Alors si quelqu'un a le lien ? (J'ai un compte EA).
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    2. J'ai trouvé pour le service client EA.
      A la fin du livret des Sims 3 il y a toute les infos disponible pour les contacter.
      Lien : https://www.ea.com/fr-fr
      & numéro de téléphone : 04 88 71 1001 (Lundi au Samedi de 09h00 à 20h00.)
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