Problème Abonnement Orange

Edinho -  
 Edinho. -
Bonjour,

Il y a deux mois, j'ai changé mon telephone pour un BlackBerry 9300 3G et mon abonnement M6 Mobile bloqué en Open 1h (Ou 1h30 je ne sais plus) + SMS/MMS Illimités + 500 Mo Internet + 3 numéro préférentiels.. L'offre étant en cours de changement ils m'ont proposés une offre Origami Style gratuite pendant 2 mois. Jusque là tout va bien.
Pendant les deux mois, je surfais sur le net, les applications Facebook et Twitter " tout le temps " sans problème. Sauf que vendredi, mon forfait est donc passé en Open 1, mais je n'ai pas changé mon mode de fonctionnement : Je continue à surfer comme avant. Sauf que ce matin, en regardant mon Suivi Conso, je remarque que le temps passé sur les applications qui nécessitent internet ne sont pas décomptés des 500 Mo mais ajouté en Hors Forfait ... Es-ce normal sachant que le vendeur Orange ne m'avait pas prévenu de cela ?

Merci

2 réponses

alexof06 Messages postés 421 Statut Membre 56
 
le mieux c'est s'en doute de regarder le contrat general de vente et de les appeler
0
Edinho.
 
Personne pour répondre à ma question ? :)
0