Ecran bleu à chaque analyse antivirus

Résolu
benygel Messages postés 29 Statut Membre -  
 Dihzyx -
Bonjour,

Tout est dans le titre.
En effet, au bout d'une heure environ après que je lance l'analyse antivirus, un écran bleu apparaît avec écrit "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer", puis redémarre tout seul.
Le reste du temps, aucun problème; c'est juste pendant l'analyse.

Mon antivirus est BitDefender 2012
J'ai déjà essayé de le réinstaller: 1ère analyse, tout va bien et puis rebelote écran bleu et tout le tralala.
J'ai effectué une analyse antivirus en ligne avec secuser: 0 éléments infectés et pas de problème d'écran bleu.

Est-ce que quelqu'un aurait des conseils pour réparer ce problème.

PS: je ne suis pas très doué en info, donc SVP essayez de ne pas me répondre trop chinois ;)

Merci d'avance
Cordialement

34 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central est un écran bleu pendant l'analyse antivirus avec BitDefender 2012, suivi d'un redémarrage automatique, alors que le système reste stable en dehors des analyses. Plusieurs répondants suggèrent d'examiner des outils de diagnostic et de nettoyage externes, comme ZHPDiag, DelFix et Malwarebytes, afin d'identifier d'éventuels malwares résiduels et de nettoyer les traces laissées par des programmes. En parallèle, des conseils évoquent la mise à jour ou le remplacement temporaire de l'antivirus et l'exécution d'analyses hors ligne et sur les outils de sécurité complémentaires pour éviter les conflits. D'autres réponses indiquent d'éventuels tests avec différents antivirus et des vérifications de compatibilité, suggérant que l'origine peut être une incompatibilité logicielle ou une infection détectée par des outils externes.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Ce problème ne se produit qu'avec BitDefender ?

    C'est depuis que tu l'as installé c'est bien cela ? Tu n'avais pas d'écran bleu avant ?
    1
  2. benygel
     
    Bonjour Saachaa,

    Tout d'abord merci de t'intéresser à mon problème.
    Alors au début, BitDefender fonctionnait très bien (je l'ai installé il y a un mois).
    Depuis une semaine, à chaque analyse, ça plante, et uniquement à chaque analyse (pas de problème le reste du temps, ni pendant les mises à jour).

    J'ai fait un nettoyage de mon PC, et je viens de lancer l'analyse. Je verrais ce que ça donne ce soir.
    0
  3. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Je t'en prie c'est normal.

    Et bien, les bogues sont récurent chez BitDefender, donc ça ne m'étonnera pas que ça vienne de l'antivirus.

    Mais on n'est jamais sur de rien pas vrai ? A ce titre, je te demande de faire ceci afin que je puisse vérifier si ton pc n'est pas infecté.

    => Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :

    http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

    Si le lien ne fonctionne pas :

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    => Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".

    /!\Utilisateur de Vista et Seven/!\ : Clic droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin) puis « Exécuter en tant qu'Administrateur »

    => Clique sur l'icône, en haut à droite, représentant une loupe : « Lancer le diagnostic ».
    => Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette.
    => Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur :

    http://pjjoint.malekal.com/

    Si ça ne fonctionne pas, utilise ce lien :

    http://peghorse.com/forum/index.php?topic=602.0

    Bon courage, si tu as des questions n'hésites pas ;-)
    0
  4. benygel
     
    Re,

    Voilà, j'ai suivi toutes tes instructions , voici le lien pour voir le fichier ZHPDiag.txt:
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111214_m7j8h5b7q12

    Bon courage, parce que moi j'y comprends rien ;)

    Merci encore
    0
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    Posez votre question
  6. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    C'est normal, incompréhensible pour le commun des mortelles ;-), sauf si tu souhaites faire une formation en désinfection informatique.

    1/ Tu as une multitude d'Adware (logiciel publicitaire sur ton pc. En soit rien de grave, mais ils dérangent tout de même.
    Pour ce faire, nous allons utiliser deux outils :

    - AdwCleaner
    Télécharge-le, lance-le et clique sur Suppression.
    Transmet moi le rapport en résultant.

    - Ad-Remover
    Télécharge-le, lance-le et clique sur Nettoyer.
    Transmet moi le rapport en résultant.

    2/ Tu as µtorrent d'installé sur ton ordinateur. J'espère que tu respectes le Copyright hein ;-). Plus sérieusement, le P2P véhicule des infections, et un jour tu pourrais bien tomber sur un Virus qui t'obligerait à laisser le navire...
    Si tu veux de la musique gratuitement et légalement :
    Regarde ici, et pour la télécharger là

    3/ Tu as Windows Defender d'activé, il ne sert à rien tu peux le désactiver ici.

    4/ Tu as énormément de processus en activité, ce qui peut sans doute être la cause de tes coupures intempestives, car tu demandes trop de ressources.
    A ce titre je te demande d'aller faire un tour dans les programmes, et de désinstaller tout ceux dont tu ne te sers pas.

    5/ Nous allons aussi passer un bon coup de balais:

    > Clique sur l'icône ZHPFix présente sur ton bureau. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
    > Clique sur le H bleu.
    > Copie/Colle le texte en gras ci-dessous.


    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] . (.Microsoft Corporation - Windows Defender User Interface.) -- C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [ArcadeDeluxeAgent] . (.CyberLink Corp. - Acer Arcade Deluxe Resident Program.) -- C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\Acer Arcade Deluxe\ArcadeDeluxeAgent.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetI] . (.Pas de propriétaire - DefaultSettingEXE MFC Application.) -- C:\Windows\PLFSetI.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [mwlDaemon] . (.Egis Technology Inc. - mwlDaemon Application.) -- C:\Program Files\EgisTec\MyWinLocker 3\x86\mwlDaemon.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [PlayMovie] . (.Acer Corp. - Acer Arcade Deluxe PlayMovie Resident Progr.) -- C:\Program Files\Acer Arcade Deluxe\PlayMovie\PMVService.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] . (.Nero AG - NeroCheck.) -- C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] . (.Adobe Systems Incorporated - Adobe Reader and Acrobat Manager.) -- C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] . (.Sun Microsystems, Inc. - Java Update Scheduler.) -- C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
    OPT:O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] . (.RealNetworks, Inc. - RealNetworks Scheduler.) -- c:\program files\real\realplayer\Update\realsched.exe
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [swg] . (.Google Inc. - GoogleToolbarNotifier.) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [ProductReg] . (.Acer - ProductR Application.) -- C:\Program Files\Acer\WR_PopUp\ProductReg.exe
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] . (.Google Inc. - Programme d'installation de Google.) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000\..\Run: [ProductReg] . (.Acer - ProductR Application.) -- C:\Program Files\Acer\WR_PopUp\ProductReg.exe
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000\..\Run: [swg] . (.Google Inc. - GoogleToolbarNotifier.) -- C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] . (.Nero AG - Nero Home.) -- C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.
    OPT:O4 - HKUS\S-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000\..\Run: [Google Update] . (.Google Inc. - Programme d'installation de Google.) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    OPT:O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] . (.Nero AG - Nero Home.) -- C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
    O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
    O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
    O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000Core.job
    O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\Windows\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000UA.job
    [MD5.8F0DE4FEF8201E306F9938B0905AC96A] [APT] [GoogleUpdateTaskMachineCore] (.Google Inc..) -- C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    [MD5.8F0DE4FEF8201E306F9938B0905AC96A] [APT] [GoogleUpdateTaskMachineUA] (.Google Inc..) -- C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    [MD5.F02A533F517EB38333CB12A9E8963773] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000Core] (.Google Inc..) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    [MD5.F02A533F517EB38333CB12A9E8963773] [APT] [GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000UA] (.Google Inc..) -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    [MD5.C10C57F42042781B9CE4F0F492B1D5C2] [APT] [RealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000] (.RealNetworks, Inc..) -- C:\Program Files\Real\RealUpgrade\RealUpgrade.exe
    [MD5.C10C57F42042781B9CE4F0F492B1D5C2] [APT] [RealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000] (.RealNetworks, Inc..) -- C:\Program Files\Real\RealUpgrade\RealUpgrade.exe
    [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{AD805AA9-03BB-42DE-B577-DE222D4559FA}] (...) -- C:\TALK TO ME 5.0\BIN\unsetup.exe (.not file.)
    Emptyflash
    Emptytemp
    FirewallRAZ


    > Clique sur Go.
    > Poste le rapport qui s'affiche.

    6/ Une fois tout ceci fait, redémarre l'ordinateur et dis moi si tout va bien.
    J'ai enlevé pas mal de truc qui se démarrait inutilement, ça ne devrait pas te gêner mais si tu veux remettre tel ou tel chose tu me le dis (ou en enlever par la même occasion.

    Bon courage :-), si tu as des questions n'hésites pas.
    0
  7. benygel Messages postés 29 Statut Membre
     
    Bonjour,

    Je te poste ci-dessous tout les rapports que tu m'as demandés:

    AdwCleaner:

    # AdwCleaner v1.402 - Rapport créé le 15/12/2011 à 12:56:23
    # Mis à jour le 11/12/11 à 19h par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)
    # Nom d'utilisateur : Utilisateur - PC-DE-UTILISATE (Administrateur)
    # Exécuté depuis : C:\Users\Utilisateur\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option [Suppression]

    ***** [Services] *****

    ***** [Fichiers / Dossiers] *****

    Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Extensions\{ec8030f7-c20a-464f-9b0e-13a3a9e97384}
    Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\LocalLow\PriceGong
    Dossier Supprimé : C:\Program Files\Object
    Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5n4203eu.default\SweetIMToolbarData
    Dossier Supprimé : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5n4203eu.default\extensions\{EEE6C361-6118-11DC-9C72-001320C79847}
    Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla FireFox\Components\AskSearch.js
    Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\SearchResults.xml

    ***** [Registre] *****

    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr
    Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
    Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIm
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis
    Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\PriceGong
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\DataMngr
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SweetIM
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{b0de3308-5d5a-470d-81b9-634fc078393b}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\2796BAE63F1801E277261BA0D77770028F20EEE4
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\SystemCertificates\AuthRoot\Certificates\DE28F4A4FFE5B92FA3C503D1A349A7F9962A8212
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{4C07EA4F-5F52-4222-B170-4CD9ED33BAEA}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{C44FEFF4-EF0C-4CF7-83D0-92B4266A32B9}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{F131923C-381D-4E4C-A472-4A17118FD742}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{4B1C1E16-6B34-430E-B074-5928ECA4C150}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Google\chrome\Extensions\kincjchfokkeneeofpeefomkikfkiedl
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}
    Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}
    Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ask Toolbar_is1
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser [{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}]
    Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{EB132DB0-A4CA-11DF-9732-0E29E0D72085}]
    Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [{EB132DB0-A4CA-11DF-9732-0E29E0D72085}]

    ***** [Navigateurs] *****

    -\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

    [OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

    -\\ Mozilla Firefox v8.0.1 (fr)

    Profil : 5n4203eu.default
    Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5n4203eu.default\prefs.js

    C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5n4203eu.default\user.js ... Supprimé !

    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.highlight.colors", "#FFFF00,#00FFE4,#5AFF00,#0087FF,#FFCC00,#FF00F0");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.logger.ConsoleHandler.MinReportLevel", "7");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.FileName", "ff-toolbar.log");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.MaxFileSize", "200000");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.logger.FileHandler.MinReportLevel", "7");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.mode.debug", "false");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaultenginename", "SweetIM Search");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.defaulturl", "");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.search.selectedEngine", "SweetIM Search");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.browser.startup.homepage", "hxxp://home.sweetim.com");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.previous.keyword.URL", "");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.search.external", "<?xml version=\"1.0\"?><TOOLBAR><EXTERNAL_SEARCH engin[...]
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.search.history", "");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.search.history.capacity", "10");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.searchguard.enable", "true");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.simapp_id", "{11B2C2DF-C790-4EDE-BC10-1731FDC90637}");
    Supprimée : user_pref("sweetim.toolbar.urls.homepage", "hxxp://home.sweetim.com");

    -\\ Google Chrome v15.0.874.121

    Fichier : C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

    [OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

    *************************

    AdwCleaner[S1].txt - [5262 octets] - [15/12/2011 12:56:23]

    *************************

    Dossier Temporaire : 17 dossier(s)et 35 fichier(s) supprimés

    ########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [5483 octets] ##########

    Ad Remover:

    ======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======

    Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
    Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
    Site web: http://www.teamxscript.org

    C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 13:05:02 le 15/12/2011, Mode normal

    Microsoft® Windows Vista(TM) Édition Familiale Premium Service Pack 2 (X86)
    Utilisateur@PC-DE-UTILISATE (Acer Aspire 5738)

    ============== ACTION(S) ==============

    Fichier supprimé: C:\Program Files\Mozilla FireFox\Components\AskHPRFF.js
    Dossier supprimé: C:\Users\Utilisateur\Music\Imesh
    Dossier supprimé: C:\Program Files\AskBarDis
    Dossier supprimé: C:\Program Files\iMesh Applications
    Fichier supprimé: C:\Users\Utilisateur\Downloads\iMeshV11.exe

    (!) -- Fichiers temporaires supprimés.

    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{0702a2b6-13aa-4090-9e01-bcdc85dd933f}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{08993A7C-E764-4172-9627-BFB5EA6897B2}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{128A6C66-AC6A-4617-8268-AB7F47B7215E}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}
    Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{571715D7-3395-4DF0-B43C-784836209E60}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\CLSID\{622fd888-4e91-4d68-84d4-7262fd0811bf}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{4634804A-F0B0-4A74-A550-FC0EEF8A4362}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\TypeLib\{D2E5FA06-DCC7-46F9-BEFF-BFD06F69B9B2}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AskIBar.PopSwatterBarButton
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AskIBar.PopSwatterBarButton.1
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AskIBar.PopSwatterSettingsControl
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AskIBar.PopSwatterSettingsControl.1
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AskToolBar.SettingsPlugin
    Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\AskToolBar.SettingsPlugin.1
    Clé supprimée: HKLM\Software\AppDataLow\AskBarDis
    Clé supprimée: HKCU\Software\Grand Virtual
    Clé supprimée: HKCU\Software\iMesh
    Clé supprimée: HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis
    Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD21}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{9BB47C17-9C68-4BB3-B188-DD9AF0FD21}
    Clé supprimée: HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{7B0DABD7-9070-44C1-A86E-4EC8D307015C}
    Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask Toolbar_is1

    ============== SCAN ADDITIONNEL ==============

    **** Mozilla Firefox Version [8.0.1 (fr)] ****

    HKLM_MozillaPlugins\Adobe Reader (x)
    Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
    Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)
    HKLM_Extensions|FFToolbar@bitdefender.com - C:\Program Files\BitDefender\BitDefender 2010\bdaphffext\

    -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\FireFox\Profiles\5n4203eu.default --
    Prefs.js - browser.download.dir, C:\\Users\\Utilisateur\\Downloads
    Prefs.js - browser.search.defaultenginename, iMesh Web Search
    Prefs.js - browser.search.defaulturl,
    Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
    Prefs.js - browser.startup.homepage, hxxp://igoogle.fr
    Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20111120135848
    Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, rv:8.0.1
    Prefs.js - keyword.URL, hxxp://search.imesh.com/web?src=ffb&appid=1083&systemid=1&sr=0&q=

    ========================================

    **** Google Chrome Version [15.0.874.121] ****

    Extension\jfmjfhklogoienhpfnppmbcbjfjnkonk (C:\ProgramData\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\Chrome\Ext\rphtml5video.crx) (?)

    -- C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default --
    Preferences - default_search_provider: "Google" (Activé: true) (hxxp://www.google.com/search?q={searchTerms}&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t)
    Preferences - homepage: hxxp://google.fr/
    Preferences - homepage_is_newtabpage: false
    Plugin - Remoting Viewer (Activé: true) (internal-remoting-viewer) (x)
    Plugin - Native Client (Activé: true) (C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\Application\15.0.874.121\ppGoogleNaClPluginChrome.dll)
    Plugin - RealJukebox NS Plugin (Activé: true) (C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugins\nprjplug.dll)
    Plugin - "Java" (Activé: true)
    Plugin - "Silverlight" (Activé: true)
    Plugin - "Remoting Viewer" (Activé: true)
    Plugin - "Native Client" (Activé: true)
    Plugin - "RealJukebox NS Plugin" (Activé: true)

    ========================================

    **** Internet Explorer Version [9.0.8112.16421] ****

    HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
    HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    HKCU_Main|Search bar - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
    HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
    HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
    HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
    HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
    HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
    HKCU_URLSearchHooks|{81017EA9-9AA8-4A6A-9734-7AF40E7D593F} - "YTNavAssist.YTNavAssistPlugin Class" (C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn0\YTNavAssist.dll)
    HKCU_SearchScopes\{70D46D94-BF1E-45ED-B567-48701376298E} - "Google Desktop" (hxxp://127.0.0.1:4664/search&s=MZCA_1tplQMkmzuwikSxvDdHhFQ?q={searchTerms})
    HKCU_Toolbar\ShellBrowser|{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} (x)
    HKCU_Toolbar\WebBrowser|{1017A80C-6F09-4548-A84D-EDD6AC9525F0} (x)
    HKLM_Toolbar|{8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} (C:\Program Files\MSN Toolbar\Platform\6.3.2322.0\npwinext.dll)
    HKCU_ElevationPolicy\{E0A900DF-9611-4446-86BD-4B1D47E7DB2A} - C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Chrome\Application\14.0.835.202\chrome_launcher.exe (x)
    HKLM_ElevationPolicy\{442E3CEB-D71B-11DA-8750-001185653D78} - c:\program files\google\googletoolbar1user.exe (x)
    HKLM_ElevationPolicy\{70f641fd-9ffc-4d5b-a4dc-962af4ed7999} - C:\Program Files\Internet Explorer\iedw.exe (x)
    HKLM_ElevationPolicy\{74351F14-5437-4d87-805B-04D409B09976} - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe (Google)
    HKLM_ElevationPolicy\{A6E2003F-95C5-4591-BA9A-0093080FDB5C} - C:\Program Files\Common Files\Oberon Media\OberonBroker\1.0.0.63\OberonBroker.exe (?)
    BHO\{6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - "Search Helper" (C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll)
    BHO\{9193fbaf-bdaf-4751-a99a-1f5ef255c35b} - "Facetheme" (C:\Program Files\Object\bho_project.dll) (x)

    ========================================

    C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 10 Fichier(s)
    C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)

    C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 15/12/2011 13:05:49 (7243 Octet(s))

    Fin à: 13:07:11, 15/12/2011

    ============== E.O.F ==============

    ZHPFix:

    Rapport de ZHPFix 1.12.3360 par Nicolas Coolman, Update du 29/08/2011
    Fichier d'export Registre :
    Run by Utilisateur at 15/12/2011 13:55:56
    Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

    ========== Processus mémoire ==========
    SUPPRIME Memory Process: C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Utilisateur\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    SUPPRIME Memory Process: C:\Program Files\Real\RealUpgrade\RealUpgrade.exe

    ========== Valeur(s) du Registre ==========
    SUPPRIME RunValue: Windows Defender
    SUPPRIME RunValue: ArcadeDeluxeAgent
    SUPPRIME RunValue: PLFSetI
    SUPPRIME RunValue: mwlDaemon
    SUPPRIME RunValue: PlayMovie
    SUPPRIME RunValue: NeroFilterCheck
    SUPPRIME RunValue: Adobe ARM
    SUPPRIME RunValue: SunJavaUpdateSched
    SUPPRIME RunValue: TkBellExe
    SUPPRIME RunValue: swg
    SUPPRIME RunValue: ProductReg
    SUPPRIME RunValue: Google Update
    ABSENT RunValue: ProductReg
    ABSENT RunValue: swg
    SUPPRIME RunValue: BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}
    ABSENT RunValue: Google Update
    ABSENT RunValue: BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}
    ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
    ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
    SUPPRIME FirewallRaz (None) : {AACB6871-40A1-4247-B411-555933E768F2}

    ========== Dossier(s) ==========
    SUPPRIME Flash Cookies: 2
    SUPPRIME Temporaires Windows: : 87

    ========== Fichier(s) ==========
    SUPPRIME File: c:\windows\tasks\googleupdatetaskmachinecore.job
    SUPPRIME File: c:\windows\tasks\googleupdatetaskmachineua.job
    SUPPRIME File: c:\windows\tasks\googleupdatetaskusers-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000core.job
    SUPPRIME File: c:\windows\tasks\googleupdatetaskusers-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000ua.job
    SUPPRIME File**: c:\program files\google\update\googleupdate.exe
    ABSENT Folder/File: c:\program files\google\update\googleupdate.exe
    SUPPRIME File: c:\users\utilisateur\appdata\local\google\update\googleupdate.exe
    ABSENT Folder/File: c:\users\utilisateur\appdata\local\google\update\googleupdate.exe
    SUPPRIME File**: c:\program files\real\realupgrade\realupgrade.exe
    ABSENT Folder/File: c:\program files\real\realupgrade\realupgrade.exe
    SUPPRIME Flash Cookies: 0
    SUPPRIME Temporaires Windows: : 131

    ========== Tache planifiée ==========
    SUPPRIME Task: GoogleUpdateTaskMachineCore
    SUPPRIME Task: GoogleUpdateTaskMachineUA
    SUPPRIME Task: GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000Core
    SUPPRIME Task: GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000UA
    SUPPRIME Task: RealUpgradeLogonTaskS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000
    SUPPRIME Task: RealUpgradeScheduledTaskS-1-5-21-1854723744-4106340838-2051011889-1000
    SUPPRIME Task: {AD805AA9-03BB-42DE-B577-DE222D4559FA}

    ========== Récapitulatif ==========
    3 : Processus mémoire
    20 : Valeur(s) du Registre
    2 : Dossier(s)
    12 : Fichier(s)
    7 : Tache planifiée

    End of the scan in 00mn 09s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/12/2011 13:55:56 [3126]

    Voilà, je crois que je t'ai tout posté.

    J'ai supprimé quelques programmes comme tu me le conseillais et j'ai redémarré mon ordinateur sans aucun problème.

    Concernant µtorrent, je ne comprends pas parce que je l'ai désinstallé il y a longtemps (c'était bitTorrent je crois) et le programme n'est plus dans "panneau de configuration"? Comment est-ce que je peux alors le supprimer définitivement puisque je ne l'utilise pas.

    Merci pour les liens pour la musique légale et gratuite, et bien sûr pour tout le reste aussi ;-)
    0
  8. Utilisateur anonyme
     
    Re,

    Parfait :-)

    Le pc va-t'il mieux ?

    Nous n'avons pas encore terminé je te poste le reste dans la journée/soirée.

    Concernant Bittorrent on va dégommer ce qui reste :-).
    0
  9. benygel Messages postés 29 Statut Membre
     
    Ok merci,

    Concernant le PC, j'ai pas refait d'analyse, donc pour l'instant oui tout va bien.
    J'attends que l'on ait fini toutes les manipulations pour la relancer.

    Bonne aprem
    0
  10. Utilisateur anonyme
     
    D'accord ;-)

    Pour ma part, ce que je pense c'est que c'est simplement un problème de mémoire, donc rien de grave.

    Peux-tu me refaire un ZHPdiag stp ?

    Merci ;)
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour
      Rapport de ZHPDiag v1.28.1346 par Nicolas Coolman,Update du 29/08/2011
      Run by Utilisateur at 14/12/2011 21:10:17
      Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html


      ---\\ Web Browser
      MSIE: Internet Explorer v9.0.8112.16421
      MFIE: Mozilla Firefox 8.0.1 v8.0.1

      ZHPDiag n'est pas à jour
      0
    2. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      Merci du signalement, je ne l'avais pas vu :-/.

      Bonne journée
      0
  11. benygel Messages postés 29 Statut Membre
     
    Re,

    Voici le lien du ZHPDiag
    https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111215_x9l15y15r12g7

    Par contre, nouveau problème, mon ordi s'est éteint (avec écran bleu) cet après-midi sans qu'aucune analyse ne soit en cours???
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Nous allons regarder ça : Peux-tu mettre ZHPdiag à jour avec la flèche VERTE, et me refaire un diag ?
      0
    2. benygel Messages postés 29 Statut Membre
       
      Quand j'appuie sur la flèche verte, ZHPDiag se ferme mais ne se met pas à jour
      0
    3. Utilisateur anonyme
       
      Dans ce cas désinstalle cette version, et installe la nouvelle via les liens que je t'ai donné précédemment.
      0
    4. benygel Messages postés 29 Statut Membre
       
      Beh justement si j'ai cherché un autre lien, c'est parce que je n'arrive pas à le télécharger via celui que tu m'as donné.
      Il fonctionne très bien, j'arrive à la page mais lorsque je clique sur "télécharger", google me dit "Petit problème... Google Chrome n'est pas parvenu à accéder à la page zebulon.fr."
      Serait-il alors possible que tu héberges le fichier et que tu me fasses parvenir le lien stp.
      0
  12. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Je vais analyser ton ZHPdiag, mais on va essayer de savoir le pourquoi du comment des écrans bleus, mais aussi pourquoi tu avais du mal à télécharger ZHP.

    A ce titre, je te demande de suivre cela.

    http://www.forum-seven.com/forum/

    Ainsi, tu pourra me copier/coller le dernier écran bleu en date.

    Merci :-)
    0
  13. benygel
     
    Bonjour,

    Voici le rapport de whocrashed:

    --------------------------------------------------------------------------------
    System Information (local)
    --------------------------------------------------------------------------------

    computer name: PC-DE-UTILISATE
    windows version: Windows Vista Service Pack 2, 6.0, build: 6002
    windows dir: C:\Windows
    CPU: GenuineIntel Pentium(R) Dual-Core CPU T4200 @ 2.00GHz Intel586, level: 6
    2 logical processors, active mask: 3
    RAM: 3214831616 total
    VM: 2147352576, free: 1936932864

    --------------------------------------------------------------------------------
    Crash Dump Analysis
    --------------------------------------------------------------------------------

    Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

    Crash dumps are enabled on your computer.

    No valid crash dumps have been found on your computer

    --------------------------------------------------------------------------------
    Conclusion
    --------------------------------------------------------------------------------

    Crash dumps are enabled but no valid crash dumps have been found. It may be that there are problems which prevent crash dumps from being written out. Check out the following article for possible causes: If crash dumps are not written out.

    In case your computer does experience sudden reboots it is likely these are caused by malfunctioning hardware, power failure or a thermal issue. To troubleshoot a thermal issue, check the temperature using your BIOS setup program, check for dust in CPU and motherboard fans and if your computer is portable make sure it's located on a hard surface. Otherwise it's suggested you contact the support department of the manufacturer of your system or test your system with a memory test utility for further investigation.

    Check out the following articles for more information: Troubleshooting sudden resets and shut downs.

    Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

    Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is actually responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.

    Merci encore ;-)
    0
  14. benygel
     
    J'ai une autre info qui peut t'intéresser!

    En fait, je suis étudiant et en semaine je suis connecté sur une sfrWifi, alors que le WE, chez mes parents, j'ai une Livebox orange.

    Si je te dis ça, c'est pas pour te raconter ma vie :), mais c'est parce qu'en fait , j'ai testé le lien chez mes parents que tu m'avais donné pour ZHPDiag, et ça FONCTIONNE. C'est le deuxième lien internet où j'ai un problème de ce genre, mais apparemment, ça ne viendrait donc pas de mon ordi!
    0
  15. Utilisateur anonyme
     
    Humm je comprends :-)

    Pour ce que tu as fais au dessus, ce n'est pas ce que je voulais, mais c'est la première fois que j'essaye de récupérer un dump alors excuse m'en ^^.

    Sinon, fais-tu les mises à jour Windows ?
    0
  16. Utilisateur anonyme
     
    D'accord, peux-tu me faire les mises à jour logiciels et driviers ?

    Drivers, [ http://peghorse.com/forum/index.php?topic=181.0 Logiciels ]

    Regarde aussi chez FileHippo.
    0
  17. benygel
     
    Pour les logiciels, c'est fai (avec FileHippo, j'avais 11 màj à effectuer)!
    Pour les drivers, j'ai suivi toutes les étapes mais 2 fois, je télécharge un fichier zip contenant un .sys, un .inf et un .cat, et je ne sais pas du tout comment les exécuter.

    A part ces 2 cas, c'est fait!
    0
    1. Utilisateur anonyme
       
      Bonjour,

      Regarde sur le page où tu les as téléchargé, tu devrais trouver des indications..

      Sinon, tu n'as pas un Readme ou quelque chose du genre ?
      0
    2. benygel
       
      Si, mais c'est bon, c'est fait, c'est ce que je te disais dans le message suivant.

      En revanche, j'ai une bonne nouvelle: pour la première fois depuis 3 semaines, j'ai lancé l'analyse ce matin et surprise: PAS D'ECRAN BLEU.
      Je pense qu'il vaut mieux encore attendre 2 ou 3 jours, et si d'ici là, il n'y a toujours plus de problème, je pense que ça sera réglé; en tout cas je suis optimiste :).

      Est-ce que tu as eu le temps d'analyser le ZHPDiag? Si oui, en terme simple qu'est-ce que cela donne? (je te demande ça juste à titre d'information, je comprendrais très bien que tu ne l'ais pas encore fait, t'en as déjà fait énormément pour moi)

      Encore un grand MERCI à toi Saachaa
      0
  18. benygel
     
    Bonjour,

    J'ai réussi à trouver un tutoriel pour installer les .inf

    Conclusion, TOUT est à jour.
    0
  19. Utilisateur anonyme
     
    Okay !

    Donc oui, un problème de mise à jour de pilotes est plus que probable :-))

    Oui je vais analyser le zhpdiag, avant les mises à jour etc j'ai mis de côté le diag mon nous allons continuer ;-)

    Je te colle la suite dans l'après-midi :-)

    Bonne journée
    0
  20. benygel
     
    En fait, pas si optimiste que ça :(

    Alors que l'ordi était au repos, nouvel écran bleu.

    Pour le coup, j'ai pris note et voici tout ce qu'il me dit:

    A problem has been detected and windows shut down to prevent damage to your computer.
    KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR
    If this is the first time you've seen this stop error screen, restart your computer. If this screen appears again, follow these steps:
    Check to make sure any new hardware or software is properly installed. If this is the new installation, ask your hardware or software manufacturer for any windows updates you might need.
    If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or software. Disable BIOS memory options such as caching or shadowing. If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart your computer, press F8 to select Advanced Startup Options, and then select safe Mode Technical information.

    STOP: 0x0000007A (0xC045B6F0, 0xC0000056, 0x3D94C860, 0x8B6DE000)
    Ntfs.sys - Address 8B6DE000 base at 8B607000 Date Stamp 49e0192a.

    Collecting data for crash dump...
    Initializing disk for crash dump...
    Physical memory dump FAILED with status 0x0000010
    Contact your system admin or technical support group for further assistance.

    Voila, je c'est pas si cela peut t'aider?
    0
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