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hoakser
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vendredi 25 novembre 2011
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24 mars 2013
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Modifié par hoakser le 11/12/2011 à 04:47
Modifié par hoakser le 11/12/2011 à 04:47
malheureusement les operateurs mobiles francais sont les rois de la petite astérisque qui te renvoie a un tout petit texte tout en bas de la page te spécifiant tes "droits" ou "modalités" auquel on ne prete presque jamais attention , au pire contacte une association de conso a leur sujet ....
11 déc. 2011 à 04:49
13 déc. 2011 à 11:49
Il s'agit de consommations volontairement effectuées et qui ont été facturées au tarif en vigueur.
La fiche tarifaire est accessible à tous sur le site web de Virgin Mobile : http://www.virginmobile.fr/aide/fis.htm
Bien que je comprenne la situation, vous ne pourrez prétendre à un remboursement de ces communications.
Mélina, Community Manager Virgin Mobile.
8 févr. 2012 à 15:43
Je demande le détails et je reçois le temps des coms en secondes, et absolument auun détails des prix, puis exactement la même facture avec des prix de dingues.
pour un forfait de 5H à 29.90 dépassement 125 E; le mois ou free sort son offre !!!
La fiche tarifaire que viens de poster mélina est juste bidon.
Sur quoi sont basés vos prix lors des dépassements, quand on paye les 5 sec 5 centimes.
écoeurant !
Est ce que quelqu'un sait si il y a un recours ?
N'ALLEZ PAS CHEZ VIRGIN aucun suivi des dossiers, pas de rappelle client,
prélèvement abusif et grosse arnaque :)