[xp] clic pas de réponse

djdje Messages postés 3 Statut Membre -  
djdje Messages postés 3 Statut Membre -
Bonjour à tous j'ai un gros problème avec le portable de ma copine. C'est un Presario R3000 de chez Compaq sous windows xp familiale (je ne connais pas les caractéristiques de l'ordinateur) seulement plus rien ne s'ouvre dessus, il y a juste possibilité d'aller sur la barre démarrer et de là aucune possibilité de lancer quoique se soit, je suis pas très douer en informatique mais je lui ai dit de redémarrer sans échec et de faire une restauration de système ce qu'elle a fait ça à marché seulement le lendemain rebelotte et impossible de relancer sans échec. Depuis il marche très lentement mais elle a réussi à faire une vérification/réparation minutieuse de son disque dur l'ordinateur tourne un peu plus vite mais il toujours impossible d'ouvrir quoique se soit. J'ai lu un peu les solutions que vous proposez dans les mêmes types de sujets mais sans succès. Si vous avez des solutions se serait sympa de me les faire parvenir. merci d'avance.
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3 réponses

djdje Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour à tous j'ai un gros problème avec le portable de ma copine. C'est un Presario R3000 de chez Compaq sous windows xp familiale (je ne connais pas les caractéristiques de l'ordinateur) seulement plus rien ne s'ouvre dessus, il y a juste possibilité d'aller sur la barre démarrer et de là aucune possibilité de lancer quoique se soit, je suis pas très douer en informatique mais je lui ai dit de redémarrer sans échec et de faire une restauration de système ce qu'elle a fait ça à marché seulement le lendemain rebelotte et impossible de relancer sans échec. Depuis il marche très lentement mais elle a réussi à faire une vérification/réparation minutieuse de son disque dur l'ordinateur tourne un peu plus vite mais il toujours impossible d'ouvrir quoique se soit. J'ai lu un peu les solutions que vous proposez dans les mêmes types de sujets mais sans succès. Si vous avez des solutions se serait sympa de me les faire parvenir. merci d'avance.
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lance_yien Messages postés 2754 Statut Contributeur 257
 
bojour djdje,
1°) télécharges "CCleaner" si tu ne l'as pas déjà:
https://www.01net.com/404/
après l'istall. lances-le et
clic sur "erreurs" (à gauche) coches toutes les cases, puis
clic sur "chercher des erreurs" une fois finit,
clic sur "reparer les erreurs"
au message pour sauvegarder la base de registre clic "oui"
dans la fenêtre qui apparait clic sur "corriger toutes les erreurs" puis sur "ok"
recommencer jusqu'a ce qu'il n'y aie plus d'erreurs.
dans la colonne de gauche clic sur "nettoyeur"puis "analyse".
attendre la fin et clic sur "lancer le nettoyage" autant de fois que nécessaire.
ça devrai, déjà, aller mieux.

2°) télécharges "ewido" si tu ne l'as pas déjà: http://perso.orange.fr/entraide-hijackthis/Ewido/
Cliques sur « update » fais les mise à jour ensuite clique sur « scanner » puis sur « complete scan system ».
Tuto pour la version 4 d’Ewido :
https://www.malekal.com/tutorial-et-guide-ewido-v4/
"Deleted" pour tout ce qu'il te trouve.

3°) télécharges "Hijackthis" si tu ne l'as pas déjà:
https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html
clic d sur le fichier => "exécute" =>"do a scan and save a logfile". une fois fini tu vas avoir un "rapport.txt" (dans le dossier où tu l’as telechargé)
envoies ce rapport (copier/coller).
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djdje Messages postés 3 Statut Membre
 
le problème étant que se n'est pas mon ordinateur et je suis à 600 km d'elle donc elle pourrait faire les téléchargements que tu dis je t'en remercie mais elle ne peut même pas accéder à internet donc gros sousis.merci de ta réponse
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