Probleme vod orange 3d hd

Bonjour,
j'ai acheter récemment une télévision 3D HD et j'ai un décodeur orange avec la VOD et j'ai voulu regarder un film 3D mais apparemment je ne suis pas bien configuré.
J'ai donc essayer de me configurer je ne suis apparemment pas éligible a la HD. Je ne trouve pas de solution aidez-moi s'il vous plait c'est vraiment dommage de rater cette possibilité. y a t'il un moyen de regarder des films hd et 3D même sans éligibilité a la HD ?

P.S. je ne sais pas si je me suis présenté sur le bon forum excusé-moi si je me suis trompé pouvez-vous m'indiquer le bon forum?