Mozilla ne s'ouvre pas correctement

Bonjour,
bonjour j'ai un probleme avec mon navigateur qui ne s'ouvre plus et reste bloqué dans la barres des taches si quelq'un peu m'aider merci

1 réponse

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  1. Modérateur
    Bonsoir,

    Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

    Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages:
    Il faut aller dans le profil firefox et ce profil est dans un dossier caché, donc pour pouvoir le visualiser, il faut apporter une modification:

    Panneau de configuration
    Options des dossiers
    Onglet affichage
    Coche: afficher les fichiers et dossiers cachés
    Appliquer et OK.

    Ensuite, va dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxdefault, fais une sauvegarde du dossier --> bookmarkbackups et met-le dans tes documents.

    Va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités,
    désinstalle --> Firefox .

    Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche -->
    supprimer tous mes fichiers .

    Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files ou program files(x86) et supprime le dossier --> mozilla Firefox.

    Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
    Pour l'utilisation de CCleaner, regarde ce --> tuto

    Installe --> Firefox

    Ensuite pour récupérer tes marque-pages:
    Copie le dossier sauvegardé --> bookmarkbackups
    Va le coller dans: C\users ou utilisateurs\nom d'utilisateur\Appdata\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxdefault

    Ouvre Firefox
    Marque-pages
    Afficher tous les marque-pages
    Importation et sauvegarde
    Restaurer
    Choisis une date, soit le 3 ou 4 décembre.