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[avast] pb installation

Résolu/Fermé
Char Snipeur Messages postés 9813 Date d'inscription vendredi 23 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2023 - 14 sept. 2006 à 18:01
 Bernard - 2 avril 2009 à 00:55
Bonjour,
le PC n'avai pas tourné depuis plusieurs mois sur internet, et la licence de l'antivirus (Antivir) etait arriver à expiration.
Samedi dernier j'ai pri une connexion noos (dont je ne comprends le mode de connexion). Et je pense avoir choper une connerie : MS32.exe (trojan).
j'ai telechargé avast, mais celui ci ne s'installe pas. Je ne comprens pas pourquoi, mais cela viendrais d'un problème de connexion à internet. (d'où l'histoire sur noos...)
bref, si quelqu'un peut m'aider.
Voici le journal d'erreur d'avast : 
14.09.2006 18:00:07 general: Started: 14.09.2006, 18:00:07
14.09.2006 18:00:07 general: Running setup_av_pro-367 (871)
14.09.2006 18:00:07 system: Operating system: Windows2000 ver 5.0, build 2195, sp 0.0
14.09.2006 18:00:07 system: Computer WinName: DENVER
14.09.2006 18:00:07 system: Windows Net User: DENVER\Administrateur
14.09.2006 18:00:07 general: Cmdline:  
14.09.2006 18:00:07 general: Old version: ffffffff (-1)
14.09.2006 18:00:07 general: Install check: SetupVersion does NOT exist
14.09.2006 18:00:07 general: SGW32P::CheckIfInstalled set m_bAlreadyInstalled to 0
14.09.2006 18:00:07 general: DldSrc set to inet
14.09.2006 18:00:07 system: Computer DnsName: denver
14.09.2006 18:00:07 system: Computer Ip Addr: 85.168.46.127
14.09.2006 18:00:07 registry: Get registry: Software\Microsoft\Internet Explorer\Version=6.0.2800.1106
14.09.2006 18:00:07 general: Operation set to INST_OP_INSTALL
14.09.2006 18:00:07 general: GUID: 9a93e7f7-dbe3-4dd8-956e-ea9599540415
14.09.2006 18:00:07 general: Default server pseudo definition loaded as ''.
14.09.2006 18:00:07 general: SelectCurrent: selected server 'FailSafeServer' from 'main'
14.09.2006 18:00:07 package: GetPackages - set proxy for inet
14.09.2006 18:00:07 internet: SYNCER: Type: use IE settings
14.09.2006 18:00:07 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet
14.09.2006 18:00:07 general: Entered SetupProcessPro::Do( INST_OP_INSTALL )
14.09.2006 18:00:07 general: Entered SetupProcessWin32Avast::Do( INST_OP_INSTALL )
14.09.2006 18:00:07 general: Entered SetupProcessWin32::Do( INST_OP_INSTALL )
14.09.2006 18:00:07 general: Entered SetupProcess::Do( INST_OP_INSTALL )
14.09.2006 18:00:24 internet: SYNCER: Type: no proxy
14.09.2006 18:00:24 internet: SYNCER: Auth: no authentication
14.09.2006 18:00:28 general: progress thread start
14.09.2006 18:00:28 general: progress start - 1
14.09.2006 18:00:28 general: compatCopyFile( \servers.def.vpu, C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\_av_proI.tm~a02652\onefile ) failed with error 0x00000002
14.09.2006 18:00:28 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'FailSafeServer' from 'main'
14.09.2006 18:00:28 general: SelectCurrent: unable to find any suitable server in 'main'
14.09.2006 18:00:28 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x00000002 has occured, try 1
14.09.2006 18:00:28 internet: tried 1 servers to get file 'servers.def.vpu', but failed (0x00000002)
14.09.2006 18:00:28 file: GetNewerStampedFile:GetFileWithRetry failed: C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\_av_proI.tm~a02652\onefile, servers.def.vpu, error: 0x00000002
14.09.2006 18:00:28 package: Download servers.def, servers.def.vpu failed with error 0x20000011.
14.09.2006 18:00:28 general: compatCopyFile( \servers.def, C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\_av_proI.tm~a02652\onefile ) failed with error 0x00000002
14.09.2006 18:00:28 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'FailSafeServer' from 'main'
14.09.2006 18:00:28 general: SelectCurrent: unable to find any suitable server in 'main'
14.09.2006 18:00:28 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x00000002 has occured, try 1
14.09.2006 18:00:28 internet: tried 1 servers to get file 'servers.def', but failed (0x00000002)
14.09.2006 18:00:28 file: GetNewerStampedFile:GetFileWithRetry failed: C:\DOCUME~1\ADMINI~1\LOCALS~1\Temp\_av_proI.tm~a02652\onefile, servers.def, error: 0x00000002
14.09.2006 18:00:28 package: Tried to download servers.def but failed with error 0x00000002.
14.09.2006 18:00:28 general: progress end - 0
14.09.2006 18:00:28 general: progress thread end
14.09.2006 18:00:28 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'FailSafeServer' from 'main'
14.09.2006 18:00:28 general: SelectCurrent: unable to find any suitable server in 'main'
14.09.2006 18:00:28 internet: SYNCER: Type: Invalid
14.09.2006 18:00:28 internet: SYNCER: Auth: no authentication
14.09.2006 18:00:28 general: SelectCurrent: unable to find any suitable server in 'main'
14.09.2006 18:00:28 general: progress end - forced
14.09.2006 18:00:28 general: progress thread end
A voir également:

8 réponses

Réponse 1 / 8
thuner man
14 sept. 2006 à 21:01
salut char snipeur

jai eu exactement le meme probleme que toi aujourdhui avec le meme code d erreur sur avast antivirus 4.7 resident protection active, et je suis dans l incapacite de recevoir les MAJ des banques de donnees virales code d erreur 0x00000002. unable to get file from server to main.

merci de me tenir informé de l evolution de la situation via email ou via ce msg merci d avance
0
Réponse 2 / 8
Char Snipeur Messages postés 9813 Date d'inscription vendredi 23 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 3 octobre 2023 1 298
14 sept. 2006 à 22:20
serai-ce un problème/bug de la dernière version d'avast?
Pour moi, le problème est apparu dimanche soir.
0
thuner man
16 sept. 2006 à 15:06
il s agit vraisemblablement de cela.

ajoutez que avast possede de plus en plus de problemes vis a vis des mises a jour virales et de programmes.

notez egalement que vous avez plus de chance de desinstaller / reinstaller la banque de donnees du programme et de re-encoder la cle d enregistrement du logiciel via internet ( je rappelle que cette cle vous est envoyee par email )
0
Réponse 3 / 8
paletman Messages postés 4 Date d'inscription vendredi 13 avril 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2007
13 avril 2007 à 22:29
en fait, j' ai téléchargé la dernière version d' AVAST puis gravé sur cd puis installé sur le pc d' un proche ayant pris soins de désinstaller aupréalable NORTON; et c' est ainsi que le centre de sécurité indique protection antivirus "périmé".
0
Réponse 4 / 8
Patatra Messages postés 2 Date d'inscription samedi 15 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2007
15 sept. 2007 à 13:56
Bonjour,
moi aussi j'ai ce problème. Inquiète de voir toujours le panneau rouge indiquant un échec lors de la mise à jour automatique, j'ai fait une MAJ manuelle. Le lendemain, en ouvrant mon PC les icône ont mis beaucoup de temps à s'afficher sur le bureau. l'icône Avast (dans la barre de tâche) avait comme un sens interdit. Effectivement : impossible de le lancer, plus de protection résidente, mais le message "fichier VPS détruit". Gloups. Via Google, j'ai trouvé le conseil suivant : désinstaller/réinstaller Avast. C'est ce que j'ai fait. Puis mise à jour de la base virale. Au bout de 38min (je n'ai pas l'ADSL pour ce PC), le message suivant est apparu "le package est corrompu". La fin du journal d'Avast (que je n'ai pas réussit à copier sur le bloc note) indiquait :

Error processing package 0x20000011
progress end - 0
Err : tha package is broken.

Autre info : version actuelle = 4.7.1043
VPS version précédente 000622-2
version à jour 000774-6

Toute info sur la question m'intéresse.
Merci beaucoup et A+
0

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Réponse 5 / 8
Patatra Messages postés 2 Date d'inscription samedi 15 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 septembre 2007
15 sept. 2007 à 13:59
Bonjour,
moi aussi j'ai ce problème. Inquiète de voir toujours le panneau rouge indiquant un échec lors de la mise à jour automatique, j'ai fait une MAJ manuelle. Le lendemain, en ouvrant mon PC les icône ont mis beaucoup de temps à s'afficher sur le bureau. l'icône Avast (dans la barre de tâche) avait comme un sens interdit. Effectivement : impossible de le lancer, plus de protection résidente, mais le message "fichier VPS détruit". Gloups. Via Google, j'ai trouvé le conseil suivant : désinstaller/réinstaller Avast. C'est ce que j'ai fait. Puis mise à jour de la base virale. Au bout de 38min (je n'ai pas l'ADSL pour ce PC), le message suivant est apparu "le package est corrompu". La fin du journal d'Avast (que je n'ai pas réussit à copier sur le bloc note) indiquait :

Error processing package 0x20000011
progress end - 0
Err : tha package is broken.

J'ai fait une correction des erreur avec CCleaner. Je vais retenter la MAJ manuelle. On verra bien ce que ça donne
Le PC sur lequel j'écris, et qui a une connexion ADSL, a fait sa MAJ automatique d'Avast sans souci.

Autre info : version actuelle = 4.7.1043
VPS version précédente 000622-2
version à jour 000774-6

Toute info sur la question m'intéresse.
Merci beaucoup et A+
0
Réponse 6 / 8
riké
29 oct. 2007 à 10:36
Bonjour,
J'ai eu ce Pb et je l'ai résolu par hasard.
j'ai fait 2 actions. Je ne sais pas la quelles des 2 à corrigé le défaut, mais maintenant sa fonctionne.

1ère action
Dans windows Internet Explorer faire :
options Internet/ connexions/Paramètres réseau...
sélectionner "Détecter automatiquement les paramètres de connexion" et décocher le reste.
valider et redémarrer windows.

2ème action

j'ai fait du ménage dans les fichiers TEMP du répertoire C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temp


je pense que la première action et celle qui a permis le fonctionnement des mise à jour d'Avast

by
0
ping 47
28 févr. 2008 à 11:41
DEpuis deux jours,j'ai un probème de connection et plus d'anti virus(avast)ViSTA ne désinstalle pas "avast".Il faut au préalable télécharger avast et lancer la procédure d'installation.Une fenêtre parait avec 2 possibilités:mises à jour et désinstallation.Il faut cliquer sur désinstallation, et là la version inactive disparait.
Ensuite relancer l'installation d'avast ,suivre la procédure,et tout se passe pour le mieux et les problèmes sont résolus.
Conclusion:Avast désinstalle Avast,et vous ne touchez à rien d'autre.
Cet incident m'est arrivé le 27 février 2008.
Bonne chance .
0
Réponse 7 / 8
watemape
8 juin 2008 à 07:02
Bonjour, depuis quelques temps je n'ai plus la boule d'avast dans la barre des taches qui devrait s'installer
automatiquement à l'ouverture de l'ordi. Je suis obligé de rentrer dans ashdisp.exe et en cliquant dessus
elle s'affiche. Comment faire pour qu'elle soit en permanence à l'ouverture comme ça devrait être. Merci
0
Bernard
1 avril 2009 à 23:48
Avez-vous trouver la solution pour que la boule bleu se mette chaque fois dans la barre des tâches au démarrage? Moi, je ne l'ai plus.
0
Réponse 8 / 8
Fred
2 avril 2009 à 00:38
Essaie avec installer/désinstaller les programmes, choisir avast, modifier, et dans l' installateur choisir réparer avast. Profiter pour mettre à jour les modules.
0
Bernard
2 avril 2009 à 00:55
J'ai déjà désinstaller avast. Ensuite je l'ai téléchargé deuis www.avast.com.
Au lieu de le télécharger, il y moyen de l'installer et de faire un repair.Je ne vois pas comment.
Après téléchargement le systéme me dit que avast antivirus 4.8.1335 (VPS 090319-0) reports that it might be out of date.

Et une idée pourquoi mon windows update ne répond plus? Je pensais être infecté par conficker, mais j'ai lancé un removal toll d symantec et il me dit que je ne suis pas infecté.

Merci d'avance pour l'aide.
0

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