Carte viaccess
ludo91
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Bonjour,
Jai acheté un décodeur TNT STRONG SRT 7400 au mois de mai 2011 et la depuis le 28 novembre 2011 quelques minutes apres avoir allumé mon decodeur ma chaine ce fige et un message d'erreur apparait " chaine en option. Veuillez contacter votre distributeur pour souscrire a ce programme " Alors que je ne regarde que les chaines nationale TF1,france 2...M6...je ne vois pasen quoi ces chaines sont des options !
Si qqun peut repondre a mon pb merci d'avance :)
Jai acheté un décodeur TNT STRONG SRT 7400 au mois de mai 2011 et la depuis le 28 novembre 2011 quelques minutes apres avoir allumé mon decodeur ma chaine ce fige et un message d'erreur apparait " chaine en option. Veuillez contacter votre distributeur pour souscrire a ce programme " Alors que je ne regarde que les chaines nationale TF1,france 2...M6...je ne vois pasen quoi ces chaines sont des options !
Si qqun peut repondre a mon pb merci d'avance :)
A voir également:
- Strong srt7400
- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Pile carte mere - Guide
- Changer carte graphique - Guide
- Débloquer carte sim sans code puk - Guide
- Mettre des points sur une carte - Guide
5 réponses
Bonsoir,encore une victime du srt 7400, vous n'etes pas le premier et ne serez pas le dernier
ce decodeur a un firmware pourri,
Vous etes le troisieme rien qu'aujourd'hui
Essayez reinitialisation,tout debrancher,retirer la carte,frottez la sur un vetement cote puce et reinserez la
Voyez solutions proposee s ds les rubriques cinema.tele et video numerique 'encore un probleme...srt 7400, et decodeur....srt 74000' poste par lilibeth
Vous trouverez aussi le numero telephne de la hot line strong
parcourez le net en tapant'srt 7400' ou strong 7400' vous trouverez une quantite non negligeable de personnes ayant ou ayant eu ce probleme avec ce decodeur
Ds votre cas faites jouer la garantie et exigez le remplacememt decodeur par un de meme marque mais de reference differente( insistez sur le fait que vous etes loin d'etre le seul)
Ce probleme est du au logiciel interne du decodeur qui frise la demence
Bon courage mercide me tenirau courant del'evolution de l'etat de sante de votre decoNNeur srt 7400( mieux vaut en rir mais bon pour les clients victime de ce fleau ce n'est pas drole et je compatit)
ce decodeur a un firmware pourri,
Vous etes le troisieme rien qu'aujourd'hui
Essayez reinitialisation,tout debrancher,retirer la carte,frottez la sur un vetement cote puce et reinserez la
Voyez solutions proposee s ds les rubriques cinema.tele et video numerique 'encore un probleme...srt 7400, et decodeur....srt 74000' poste par lilibeth
Vous trouverez aussi le numero telephne de la hot line strong
parcourez le net en tapant'srt 7400' ou strong 7400' vous trouverez une quantite non negligeable de personnes ayant ou ayant eu ce probleme avec ce decodeur
Ds votre cas faites jouer la garantie et exigez le remplacememt decodeur par un de meme marque mais de reference differente( insistez sur le fait que vous etes loin d'etre le seul)
Ce probleme est du au logiciel interne du decodeur qui frise la demence
Bon courage mercide me tenirau courant del'evolution de l'etat de sante de votre decoNNeur srt 7400( mieux vaut en rir mais bon pour les clients victime de ce fleau ce n'est pas drole et je compatit)
Bonjour,
Même souci chez moi depuis qq jours, j'avais le message et accès limité aux chaines 8, 15 et 16 ... J'ai tout débranché hier, retiré la carte et tout ré-installé; cela parait fonctionner.
Même souci chez moi depuis qq jours, j'avais le message et accès limité aux chaines 8, 15 et 16 ... J'ai tout débranché hier, retiré la carte et tout ré-installé; cela parait fonctionner.
Miraculeusement, je n'ai pas eu un seul message aujourd'hui. Il semblerait que l'agitation autour de ce problème aie remis les choses en ordre. Avez-vous toujours le problème?
J'ai, le même problème que vous! Je n'ai que l'accès aux chaînes de la TNT! Finies les autres chaînes internationales! Et dire que j'ai payé ce décodeur 179,90€ début juillet 2011, c'est de l'escroquerie! Il faudrait réagir de façon commune. mais comment? Peut-être que quelqu'un aura une réponse ou suggestion... Mais en tous cas, il ne faut pas laisser tomber l'affaire! Demain j'irai voir mon revendeur pour essayer de procéder comme le préconise cricri 87 au début de ce forum. Je vous tiendrai au courant de l'évolution de mon cas particulier.
A toutes les 'victimes' du srt 7400:Manifestez vous aupres de strong,faites surchauffer leur hot line, appelez,appelez!!!!!!!
Voir aussi associations consomateurs,un courrier de leur part envoye a strong france et a votre revendeur devrait secouer le prunier et faire tomber les prunes!
Voyez aussi votre revendeur,le fameux'moi,j'y peux rien!' N'est pas digne d'un revendeur,c'est a lui en premier de solutionner le probleme avec strong,le contrat de vente vous lie a ce revendeur,apres,il doit se debrouiller pour assurer le suivi des produits qu'il vends ou a vendus,c'est contractuellement son boulot!
bon courage,ne lachez rien!!!!!
Voir aussi associations consomateurs,un courrier de leur part envoye a strong france et a votre revendeur devrait secouer le prunier et faire tomber les prunes!
Voyez aussi votre revendeur,le fameux'moi,j'y peux rien!' N'est pas digne d'un revendeur,c'est a lui en premier de solutionner le probleme avec strong,le contrat de vente vous lie a ce revendeur,apres,il doit se debrouiller pour assurer le suivi des produits qu'il vends ou a vendus,c'est contractuellement son boulot!
bon courage,ne lachez rien!!!!!
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tag : Problème strong 7400 decodeur TNT SAT HD Canal ready
J'ai exactement le même problème depuis hier (comme par
hasard). C'est un strong 7400 aussi. Il y a 3 mois, je
ne captais plus les chaines HD. L'appareil a été
retourné chez Darty où il avait été acheté pour
réparation sous garantie car cet appareil est garanti 2
ans. Le problème, c'est que Darty n'assume pas cette
durée, mais seulement 1 an. L'appareil à donc été
retourné chez strong d'où il est revenu 1 mois et demi
plus tard (pendant de temps là, tu écoutes la radio)
avec la mention "mise en conformité usine". Il
ne faut pas essayer d'en savoir plus. Quelques temps
après, il a été offert une période gratuite de 5 jours
des programmes canal plus. Mon 7400 n'a jamais été
capable de décoder les chaines dans cette période.
Contact a été pris avec le support strong qui joue le
"c'est pas moi, c'est l'autre", en l'occurence canal
ready qui a encore diffusé des émissions indécodables
par les cartes antérieures aux "TNT SAT 4". strong se
défausse sur canal ready et canal ready n'a pas le
courage d'avoir une adresse mail pour le support client.
On peut changer les cartes, mais c'est évidemment
payant. Inadmissible. Aujourd'hui, j'ai le problème du
message objet de cette discussion. Le message apparait
environ toutes les 20 minutes et oblige à éteindre et
rallumer le décodeur pour retrouver un fonctionnement
normal. Je prendrais contact avec le support strong
demain et vous tiendrai au courant mais il n'y a rien à
attendre de gens qui se défaussent sur les autres.
La seule chose à faire est de se grouper pour faire savoir
le plus largement possible sur internet, surtout à l'approche
de Noël, comment sont traités les clients par strong et canal ready.
J'ai exactement le même problème depuis hier (comme par
hasard). C'est un strong 7400 aussi. Il y a 3 mois, je
ne captais plus les chaines HD. L'appareil a été
retourné chez Darty où il avait été acheté pour
réparation sous garantie car cet appareil est garanti 2
ans. Le problème, c'est que Darty n'assume pas cette
durée, mais seulement 1 an. L'appareil à donc été
retourné chez strong d'où il est revenu 1 mois et demi
plus tard (pendant de temps là, tu écoutes la radio)
avec la mention "mise en conformité usine". Il
ne faut pas essayer d'en savoir plus. Quelques temps
après, il a été offert une période gratuite de 5 jours
des programmes canal plus. Mon 7400 n'a jamais été
capable de décoder les chaines dans cette période.
Contact a été pris avec le support strong qui joue le
"c'est pas moi, c'est l'autre", en l'occurence canal
ready qui a encore diffusé des émissions indécodables
par les cartes antérieures aux "TNT SAT 4". strong se
défausse sur canal ready et canal ready n'a pas le
courage d'avoir une adresse mail pour le support client.
On peut changer les cartes, mais c'est évidemment
payant. Inadmissible. Aujourd'hui, j'ai le problème du
message objet de cette discussion. Le message apparait
environ toutes les 20 minutes et oblige à éteindre et
rallumer le décodeur pour retrouver un fonctionnement
normal. Je prendrais contact avec le support strong
demain et vous tiendrai au courant mais il n'y a rien à
attendre de gens qui se défaussent sur les autres.
La seule chose à faire est de se grouper pour faire savoir
le plus largement possible sur internet, surtout à l'approche
de Noël, comment sont traités les clients par strong et canal ready.
C'est strong le responsable!!!! Ce probleme concerne principalememt ce modele precis
Pour pouvoir commercialiser ce produit ils s'engagent a suivre un cahier des charges draconnien pour pouvoir l'estampiller canalready et tntsat,si ils suivent ce cahier des charges: pas de probleme
Or c'est strong qui cree et installe le firware du decodeur,et c'est ce firmware qui cause le bug
d'ailleurs strong a arrete la mise a jour de ce firmware car pour regler le probleme il faudrait reinstaller en usine, par strong un nouveau systeme ds ce decodeur
c'est un defaut de conception tout simplement!!!
Contactez une association de consommateurs,exigez de strong le remplacement du produit( faites valoir tous les sujets concernant ce produit et ses defauts declares par des utilisateurs ds les forums sur le net) par un modele different mais equivalemt,strong l'a fait un certain temps mais pour eviter d'avoir a changer tout ces decodeurs,rejette la faute sur canal: classique
Les modeles du moment a eviter: srt 7400,certains optex tntsat,et tous les optex fransat,starcom et star sat
Pour pouvoir commercialiser ce produit ils s'engagent a suivre un cahier des charges draconnien pour pouvoir l'estampiller canalready et tntsat,si ils suivent ce cahier des charges: pas de probleme
Or c'est strong qui cree et installe le firware du decodeur,et c'est ce firmware qui cause le bug
d'ailleurs strong a arrete la mise a jour de ce firmware car pour regler le probleme il faudrait reinstaller en usine, par strong un nouveau systeme ds ce decodeur
c'est un defaut de conception tout simplement!!!
Contactez une association de consommateurs,exigez de strong le remplacement du produit( faites valoir tous les sujets concernant ce produit et ses defauts declares par des utilisateurs ds les forums sur le net) par un modele different mais equivalemt,strong l'a fait un certain temps mais pour eviter d'avoir a changer tout ces decodeurs,rejette la faute sur canal: classique
Les modeles du moment a eviter: srt 7400,certains optex tntsat,et tous les optex fransat,starcom et star sat
Si la carte etait en cause,strong ne trainerait pas les pieds face aux reclamations,c'est le decodeur et sa conception meme qui est en cause et la bien sur strong ne le reconnaitra pas car il devrait echanger tous ces decodeurs srt 7400 par d,autres de lagamme strong: trop cher et pas top au niveau publicite
Si vous possedez un stong srt 7400: exigez l'echange par un autre modele equivalent.....a strong
Si vous possedez un stong srt 7400: exigez l'echange par un autre modele equivalent.....a strong
Avez-vous essayer d'aller dans le menu / carte a puce / niveau de moralite et de regler le niveau a un chiffre entre 1 et 9 ? En fait j'ai eu le meme probleme que vous ce soir. Il semble que la version precedente du firmware mettait le niveau de moralite a 15 par defaut, alors que la nouvelle version ne supporte q'un niveau de moralite de 1 a 9. Je ne sais pas si c'est la solution, mais en tous cas, mon satellite m'inidiquait le message "chaine en option. Veuillez contacter votre distributeur pour souscrire a ce programme" toute les 10 a 20 minutes et la ca fait une heure que ca fonctionne correctement ...