Internet explorer 32 marche pas

Bonjour, voila j'ai windows 7 avec deux internet explorer la version 64 bits et la version 32 , la 32 a marcher pendant un temps mais maintenant il me marque " internet n'a pas pu afficher la page web " le 64 lui marche correctement , jai essaye sur plusieurs livebox ou neufbox toujours le même problème ,le programme de mon ordi dit que je suis sous le 64 mais pourquoi le 32 marchait et maintenant plus ? si on peut changer comment faire ? on ma dit de desinstaller le controle parental il me dise erreu impossible , je veut renisialiser les parametre sa marche pas svp que faire sa fait comme eme un ans que cherche une solution merci pour vos reponse

PS: excuser moi pour les fautes !