Résiliation SFR

Bonjour, je vais d'abord commencer par vous raconter les problèmes que SFR nous a occasionné. Avant j'avais un pack SFR internet + 2 téléphones (celui de ma soeur et le mien ce qui nous faisait une réduction sur les forfaits). Puis l'internet n'arrêtait pas de partir et de revenir comme ça sans raison, même pendant 1 semaine et demi je n'avais pas et quand on appelait le service client on avait au téléphone des marocains qui ne comprenaient pas et qui nous faisait donc payer cher l'appel de ce service client !. Donc on a résilié l'internet, on est passé à la fibre optique de la commune. Les réductions sur les forfaits des portable ils nous les ont enlevé donc +5€ sur celui de ma soeur et moi +4€ (par mois !). Ensuite les abonnements étaient au nom de ma mère mais c'était mon père qui payait quand même (parents séparés) et vu que c'était les coordonnées de ma mère mon père ne recevait pas de facture alors il a du appeler 3-4 fois pour pouvoir simplement changer les coordonnées, ils l'ont fait poiroter c'est du n'importe quoi. Moi ça fait 3 fois que je reçois un sms qui me dit que ma ligne est coupée car nous avons pas payé la facture alors qu'elle est belle et bien payée, cependant mon portable fonctionne toujours. Par contre ma soeur ils lui ont vraiment coupé sa ligne alors que mon père paye les factures chaque mois ! SFR ce sont des bons à rien qui ne comprennent rien du tout et qui nous emmerdent. Le 21 décembre prochain ça fera 1 an que ma soeur et moi auront notre forfait (engagement 2 ans). Donc je voudrais savoir comment résilier les 2 forfaits de portable sans payer la peau des fesses, et j'ai entendu parler d'une nouvelle loi aussi.

Merci