Tv amsung serie 7

Bonjour,

j'a acheté une tv samsung serie 7 avec wifi intégré
pour connecté cette tv à la live box, la tv reçoit bien la box, me demande la clé wifi, je m'exécute et plus rien dans le sens ou la tv marque erreur recommencer...
que faire g mis (pour la clé uwifi) les caractères en minuscules, en majuscule, mis les expaces, les ai supprimé bref aidez moi merci