Impossible d'utiliser neuftalk

Bonjour,

je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique?

en faite j'ai téléchargé le logiciel neuftalk sur mon PC, tout fonctionne bien, tous les voyants sont verts...
sauf que dès que je compose un numéro, ça se bloque, il n'y a pas de tonalité, pas de son ça marque juste "numérotation..." et ça s'arrête là!
je ne peux pas raccroché pour réessayé car c'est bloqué, je suis obligé de fermer la fenêtre.
j'ai donc passer mon pseudo et mon mot de passe à une amie qui a essayé sur son PC et ça fonctionne très bien chez elle elle peut appeler sans problème.
j'ai donc désinstaller neuftalk, puis je l'ai réinstallé, le voyant en bas ( un petit neuf) s'est affiché en bleu (il y avait affiché vous êtes connecté via HTTP) et la ça a fonctionné quelques secondes puis ça a raccroché tout seul.
maintenant tous mes voyants sont verts, et rebelote je ne peux passer aucun appel.
je ne comprend pas pourquoi cela fonctionne chez mon amie et pas chez moi!!
pouvez vous m'aider s'il vous plaît
merci!