Wifi ok internet nonRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Depuis cet après midi, le netbook de mon fils sous windows 7 ne se connecte plus à internet : il est bien connecté en wifi à la livebox, mais il n'a pas internet! Tout fonctionnait bien jusqu'à présent, et puis plus rien. Au secours!!!

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

Simple test réseau

> Démarrer
> Exécuter
> Taper: cmd
> Dans la console taper: ping www.google.fr

Que ce passe t'il ?

chipienormande · Answer

Faut-il que j'envoie une capture d'écran?
Mais comment, car je suis sur mon pc

chipienormande · Answer

Désolée, mais je ne vois pas comment transférer ma capture sur internet puisque je n'ai pas internet sur le pc en question

chipienormande · Answer

je vois
réponse de 209.85.148.104: OCTETS = 32 temps=36ms TTL=54
cette ligne est affichée 4 fois avec un temps à 99 puis 36 puis 62ms
Paquets envoyés=4 reçus=4 perdus= 0
Durée approximative des boucles
mini 36ms, mAX = 99ms , moyenne=58ms

Utilisateur anonyme · Answer

D'accord, merci de répondre à ces 3 questions

1/ Tu as essayé d'aller comment sur Internet ?

2/ Les mises à jours de l'Antivirus marche ? Ou d'un autre logiciel ?

3/ Depuis quand est-ce arrivé ?

chipienormande · Answer

Je n'arrête pas d'essayer d'aller sur internet depuis 18heures ; mon fils y était encore jusqu'à17h! J'avais le controle parental d'orange que j'ai enlevé, car je pensait que c'était lui qui bloquait. En fait, j'essaie d'aller sur internet pas internet explorer mais "internet ne peut afficher cette page web" Mon antivirus est antivir, il fonctionne, j'ai fait un scanne, rien à signaler. Par contre dans l'etat de connexion sans fil, connectivité IPv6 : pas d'accès internet

chipienormande · Answer

Quelle info veux tu?

chipienormande · Answer

Bonsoir,
En ce qui concerne les propriétes internet, Connectivité IPV4 : Internet
Connectivité IPV6 : pas d'accès internet

Pour le reste j'ai enfin réussi à sauvegarder le résultat du cmd

Configuration IP de Windows

   Nom de l'h"te . . . . . . . . . . : Thomas2001
   Suffixe DNS principal . . . . . . : 
   Type de noeud. . . . . . . . . .  : Hybride
   Routage IP activ' . . . . . . . . : Non
   Proxy WINS activ' . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion r'seau Bluetooth 2 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : P'riph'rique Bluetooth (r'seau personnel) #2
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D0-DF-9A-7B-5C-3A
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte r'seau sans fil Connexion r'seau sans filÿ:

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR9285 802.11b/g/n WiFi Adapter
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : D0-DF-9A-7A-EC-AA
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::6c4d:2dc5:a1fe:cb1c%15(pr'f'r') 
   Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.13(pr'f'r') 
   Masque de sous-r'seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
   Bail obtenu. . . . . . . . .ÿ. . . . . : dimanche 20 novembre 2011 17:27:09
   Bail expirant. . . . . . . . .ÿ. . . . : lundi 21 novembre 2011 17:27:08
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
   Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 382787482
   DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-98-29-D9-10-1F-74-C2-F9-4B
   Serveurs DNS. . .  . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
   NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ'

Carte Ethernet Connexion au r'seau local :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controller
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 10-1F-74-C2-F9-4B
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Oui
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Connexion au r'seau local* 14 :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft 6to4
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel isatap.{BA6503E0-3503-4B6C-9325-35ABD586BC9A} :

   Statut du m'dia. . . . . . . . . . . . : M'dia d'connect'
   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui

Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

   Suffixe DNS propre ... la connexion. . . : 
   Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
   DHCP activ'. . . . . . . . . . . . . . : Non
   Configuration automatique activ'e. . . : Oui
   Adresse IPv6. . . . . . . . . . .ÿ. . .: 2001:0:5ef5:79fd:4cd:c73:3f57:fef2(pr'f'r') 
   Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::4cd:c73:3f57:fef2%19(pr'f'r') 
   Passerelle par d'faut. . . .ÿ. . . . . : ::
   NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : D'sactiv'

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Je ne vois pas ce qui cloche...

> Démarrer 
> Exécuter
> Taper: cmd
> Dans la console taper: ipconfig /release
> Dans la console taper: ipconfig /renew

Vérifier le fonctionnement d'internet.

Essayer de changer de Navigateur, si ça ne marche pas en installer un nouveau, comme Mozilla Firefox par exemple !

chipienormande · Answer

Toujours rien avec internet explorer. J'ai installé mozilla sur son pc, le problème subsiste!!!! Quand j'allume l'ordinateur, le code barre de taches a un petit rond bleu indiquant que la connexion est faite, mais au bout d'une ou 2 minutes, ce petit rond bleu disparait, donc la connexion!

chipienormande · Answer

Bon voilà le rapport ; je pense que la réponse n'est pas là! Entre temps, j'ai voulu faire une restauration système avant la date d'hier, mais j'ai un message d'erreur ; la restauration ne peut se faire!!!! J'ai désactivé mon antivirus et recommencé ma restauration ; toujours pas possible! Ca devient lourd!!!!
# AdwCleaner v1.319 - Rapport créé le 20/11/2011 à 19:45:40
# Mis à jour le 20/11/11 à 11h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Starter Service Pack 1 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Thomas - THOMAS2001 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Thomas\Desktop\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****


***** [Navigateurs] *****

-\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\ Mozilla Firefox v7.0.1 (fr)

Profil : zvtvgl7l.default
Fichier : C:\Users\Thomas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\zvtvgl7l.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [787 octets] - [20/11/2011 19:45:40]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [914 octets] ##########

exla · Answer

bonsoir,

selon votre modèle de livebox, refaire une association

voir lien

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser

si idem, Redémarrez la livebox en la débranchant électriquement, puis attendre quelques secondes, rebranchez la, attendre que le voyant @ soit fixe, et refaire l'essai.

pour la restauration système
 Essayez en mode sans échec
tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
démarrez en administrateur

chipienormande · Answer

La restauration n'a rien donné!!! J'ai un autre problème qui est là depuis que j'ai ce problème ; mon espace disque de suavegarde est appremment insuffisant. Je ne pense que cela a à voir, mais bon, je recherche tout ce qui pourrait expliquer mon problème

exla · Answer

re


espace disque de sauvegarde est apparemment insuffisant
si vous êtes sous vista, suivez ça

http://www.vista-xp.fr/forum/topic243.html

chipienormande · Answer

Non l'ordi de mon fils est sous windows7

exla · Answer

re

http://www.libellules.ch/supp_points_restauration2_win7.php

Datu79 · Answer

Bonsoir,

cherchez tout simplement un petit bouton sur votre ordinateur (devant ou en façade) qui vous permet la connexion à internet ou non. Même si je ne croit pas que ça soit ça car vous êtes connecter en wifi, je vous conseille d'essayer, vous n'avez rien à perdre non ?

chipienormande · Answer

En ce qui concerne le nettoyage du disque de sauvegarde, il me demande de nettoyer la corbeille, sauf que j'ai 0 octets dans la corbeille.
En ce qui concerne ma connexion, le wifi fonctionne bien, juste pas internet!!!!

chipienormande · Answer

Sauf que je n'ai pas l'onglet autres options! Et puis appremment c'est le disque de sauvegarde HP tools (E:) qui pose problème

chipienormande · Answer

Le problème est enfin résolu!!! Cela venait du controle parental d'Orange qui apparemment est une vraie m.......!!!!
Donc obligée de restaurer système entièrement, mais bon mon fils peut profiter de son pc!
Merci quand même à tous ceux qui ont m'ont aidée.

Wifi ok internet non

20 réponses

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