Problème lors 1ère installation HP probook
Résolu
j.delarue
Messages postés
2
Statut
Membre
-
CMP Messages postés 2026 Statut Membre -
CMP Messages postés 2026 Statut Membre -
Bonjour,
Je viens de recevoir un pc HP probook 433OS. En rentrant chez moi, j'ai lancé l'installation du pc (sensé fonctionné ss windows 7), mais l'ordinateur s'est éteint pendant l'installation. Du coup je redémarre au bouton pour avoir le message d'erreur "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows , clik "ok" to restart the computer, and then restart the installation".
Je m'exécute mais ça me remet le même message d'erreur à chaque fois que je redémarre.
J'appuie sur F8 lors du reboot pour essayer de démarrer avec la "last known good configuration" ou en safe mode, mais rien ne change.
J'ai donc insérer le cd d'installation de windows, qui n'a rien changé, puis le dvd de restauration système, ce qui a tout empirer.
Après, lorsque j'allumais le pc, il s'affichait le logo HP à l'écran, puis l'écran s'éteignait (mais pas l'ordinateur), puis il raffichait le logo etc etc...
Maintenant, lorsque j'allume le pc, le logo HP s'affiche, puis l'écran devient noir (pas éteint, mais noir).
Le pc est tout neuf et celui avec lequel je vous écris commence à rendre l'âme, si vous pouviez m'aider, je vous serai infiniment reconnaissante!
Je viens de recevoir un pc HP probook 433OS. En rentrant chez moi, j'ai lancé l'installation du pc (sensé fonctionné ss windows 7), mais l'ordinateur s'est éteint pendant l'installation. Du coup je redémarre au bouton pour avoir le message d'erreur "The computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows , clik "ok" to restart the computer, and then restart the installation".
Je m'exécute mais ça me remet le même message d'erreur à chaque fois que je redémarre.
J'appuie sur F8 lors du reboot pour essayer de démarrer avec la "last known good configuration" ou en safe mode, mais rien ne change.
J'ai donc insérer le cd d'installation de windows, qui n'a rien changé, puis le dvd de restauration système, ce qui a tout empirer.
Après, lorsque j'allumais le pc, il s'affichait le logo HP à l'écran, puis l'écran s'éteignait (mais pas l'ordinateur), puis il raffichait le logo etc etc...
Maintenant, lorsque j'allume le pc, le logo HP s'affiche, puis l'écran devient noir (pas éteint, mais noir).
Le pc est tout neuf et celui avec lequel je vous écris commence à rendre l'âme, si vous pouviez m'aider, je vous serai infiniment reconnaissante!
A voir également:
- Problème lors 1ère installation HP probook
- Hp usb disk storage format tool - Télécharger - Stockage
- Hp probook souris bloquée - Guide
- Installation windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Installation chromecast - Guide