Need help.... Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai installé par erreur mouseware sur mon ordinateur, et depuis je ne peux plus contrôler mon clavier. J'ai essayé de supprimer ce programme, mais il est impossible d'aller jusqu'à sa désinstallation, ce message apparaissant: pilote souris i8042prt.sys est introuvable, la suppression ne peut donc être faite. 
Je réussi à utiliser une autre souris pour le moment, mais c'est impossible pour le clavier. Quelqu'un sait-il comment supprimer définitivement mouseware avec ce pilote i8042prt.sys ?

Merci d'avance, c'est très urgent...

CCMclaude · Answer

Bonjour, 
Pour espérer recevoir l'aide d'un helpeur, tu dois donner d'autres infirmations: 
1. Le nom complet du modèle d'ordinateur 
2. Système d'exploitation et son service pack 
3. Quelles sont les actions effectuées - et leur séquence exacte - depuis le moment où tu as commencé ton processus de désinstallation de mouseware. 
4. Où as-tu été chercher mouseware ? 
Cdlt. 
La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.

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1 réponse

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