Insulté sur un forum: faire effacer ?

Bonjour, alors je résume mon affaire. Je m'en suis aperçu il y a 200 jours:
sur un forum (jeux video.com) un type demande de l'assistance sur un sujet ayant trait à la vie privée (je ne suis pas ce type), un autre arrive et fait mon nom (il est très rare + mon nom de famille + une ressemblance entre ma situation et celle de l'internaute qui demandait de 'laide) et m'insulte avec des gros mots lourds. Il n'y a pas d'erreur possible sur la "direction" de ces insultes étant donné mon nom (je vous assure, il s'invente pas... genre mi-indien mi-mexicain avec prénom allemand..), et de toute façon on n'insulte personne sur le net. C'est pas juste faire du flood ou du hors sujet, là c'est envoyer qn directement ..."au diable" on va dire pour rester polis. Et par ailleurs donner qq infos plausibles sur ma vie privée.
Quand on tape mon nom sur internet, on tombe là-dessus. Ca ne me fait pas une belle jambe !
Tout de suite j'ai créée un compte jeux video.com pour pouvoir agir.

200jours après, il y a trois jours, j'ai commencé à essayer de faire enlever le message mais je n'ai pas tout compris aux explications sur les réclamations, j'ai peur d'avoir fait des choses qu'il ne fallait pas, etc... En plus de façon générale je ne sais pas quels sont les temps de ces choses là, comment ça marche etc...
J'ai cliqué sur le point d'exclamation rouge à droite du message où mon nom + nom de famille est insulté, et après étant pas sûr que c'était la chose à faire j'ai envoyé un message à l'équipe par le formulaire en expliquant le problème... Je ne sais même pas s'il faut attendre une réponse, s'il fallait le faire etc. Le site est très grand, avec une équipe nombreuse, bcp de locaux (cf. la webcam de la rédaction) alors il faut pas je suppose envoyer des trucs à tort et à travers. En même temps je ne vais pas créée un topic réclamation [ban] car ça ne ferait que déplacer le problème: l'insulte ne serait plus sur le forum mais citée dans le forum réclamation. Je ne gagne rien.... Ce que je veux c'est que ces 5 mots disparaissent d'internet..

Quelqu'un sait comment ça fonctionne ?
C'est très énervant, imaginez: on tape votre nom, et on tombe sur ça. C'est pas possible. Je n'arrive pas à identifier formellement la personne coupable de cette insulte, j'ai ma petite idée mais c'est des types que je fréquente plus depuis longtemps (le message date de 2007 !!). Et meme si je le savais il ne pourrait pas enlever ça lui-même, mais connaissant ces gens là, il irait rajouter des insultes lol