Live box orange intervention/arnaque?

Bonjour,
il y a 2 semaines j'ai reçu un appel d'orange qui me proposait une offre plutot intéressante, il s'agissait de l'open 24/7 spécial (internet téléphone illimité + TV, bref la total)
Je reçois donc la livebox, commence l'installation respectant à la lettre le guide d'installation mais je me rend compte que cela ne fonctionne pas car ma ligne n'est pas encore active, donc je fais preuve de patience et j'attends ce fameux sms qui me permettra de bénéficier de l'offre.
Quelques jours on suivi et le sms me parvient, rebelote, ca ne marche pas, je contact le service orange, ils me disent que c'est surement du aux intempérie du moment et qu'ils s'en occupe dans la semaine. Deux jours plus tard je recois un sms me disant que la ligne était rétablie, je m'empresse donc d'essayer, mais toujours rien, je recontact le service orange, apres au moins 20 minutes le "technicien" me dit qu'il faut faire intervenir quelqu'un et que cela me coutera entre 49 et 149 euro!! elle est pas bonne celle la???
Est ce qu'il y en a à qui s'est arrivé?