Virus bureau vide

mika0000 Messages postés 694 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Bleuet' Messages postés 579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai une grande difficulté,

suite à une infection, j'ai installé avg qui a scanné ma machine HP DX7500 MT et a détruit un certains nombre de fichiers, mais voila, depuis ce matin, au démarrage, j'ai le bureau qui s'affiche vide complètement, meme pas la barre des taches. quand je fais ctrl+alt+suppr,
le message désactivé par l'administrateur s'affiche (je suis en mode administrateur et je travail seul sur la machine)
tentative de redemarrage en mode sans echec, ça redemarre la machine encore et enore
j'ai essayé la partition recovery pour tout restituer, écran bleu d'erreur.

est ce qu'il y a une issue svp?


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2 réponses

Bleuet' Messages postés 579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
Salut,

Tu es sous XP familial ?
Disposes-tu du CD Windows d'installation de ta version.

Si oui, on doit pouvoir récupérer le Bureau.
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+ ;)
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mika0000 Messages postés 694 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
je suis sous xp, familial, je sais pas, ya rien marqué au demarrage. mon collegue a la meme machine que moi, ça fait pas 2semaines qu'ont les a achetées.

j'ai néanmoins un cd de XP SP2, j'ai essayé de lancer l'installation, dès qu'il charge les pilotes, juste après, écran bleu!
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Bleuet' Messages postés 579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
Acheté il y a 2 semaines, ce modèle est donnée avec Win Vista Home Premium.
Si tu essaies dessus un XP SP2 il est certain qu'il est refusé s'il ne s'agit pas du bon OS.
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mika0000 Messages postés 694 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
Ah oui? je savais pas!

ils nous l'ont livré avec XP, surement ça vient de la boutique? l'installation de 7 pourrait aller?
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Bleuet' Messages postés 579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
Ah d'accord ! s'il est équipé avec XP, il faut exactement le même CD que le système installé.
Le CD que tu as est celui livré avec la PC ?
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mika0000 Messages postés 694 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   48
 
non, il ne m'ont pas livré avec les CD d'installation, et ça je sais pas pourquoi, le CD que j'ai c'est un autre que j'avais acheté autrefois.

je peux toujours essayer 7?
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Bleuet' Messages postés 579 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   32
 
si c'est XP il ne faut pas W 7. Vois avec cette boutique ? il est encore sous SAV
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