Infection de mon ordi portable

Résolu
titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Quelqu'un peut il m'aider à nettoyer mon ordi svp, voici le lien du rapport ZHPDiag, merci à ceux qui accepteront de se pencher sur mon problème.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_n5s13g8d15r9t11j14o12x8h12d10z11r8t12h6b14d14w11w12n6


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45 réponses

2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Hello,

Ok :)

Tu as essayé de réinstaller Update Checker ?

@+

Gabriel.

Développement ToolbarShooter
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titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
pas eu le temps aujourd'hui, je vais essayer dans la soirée.
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titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
désinstallé et réinstaller, et ça ne marche toujours pas !
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titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
voici déjà le rapport delfix


# DelFix v8.6 - Rapport créé le 17/11/2011 à 22:38:42
# Mis à jour le 13/10/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Evelyne - EVELYNE-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Evelyne\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\TDSSKiller
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
0

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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ok tant pis :)

Tu as fait la suite ?

@+

Gabriel.
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titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
J'en suis au 4, mais aujourd'hui et demain pas le temps, désolée, je te tiens au courant dès que j'ai tout terminé ce que tu me demandes, merci et bon weekend
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2011N2 Messages postés 13352 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Re :)

Pas de soucis, @+

Gabriel.
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titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Bonjour Gabriel voilà, j'ai terminé je pense. faut il faire un scan pour tout bien revérifier ?
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
bonjour peux tu me faire un topo des soucis on m'a demandé de prendre le relai
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titmouse
 
Bonjour Juju, mes soucis étaient décrits au début du post, Gabriel m'a apporté pas mal de solutions, et ensuite, j'avais encore quelques petits soucis: quand je cliquais sur un onglet, il ne s'ouvrait plus dans mozilla, je devais cliquer une ou deux fois de plus, mais là, ça a l'air d'aller, je voudrais donc savoir si je peux virer les rapports que j'ai sur mon bureau.

Merci, bon week end
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
Attend.

Ouvre ZHPDiag et clique sur la flèche verte (mise à jour) accepte l'installation.
Ensuite coche tout au tournevis vert et ensuite clique sur la loupe ça va nous sortir un diagnostic complet.

Héberge le rapport sur pjjoint.
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titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
Aujourd'hui, à nouveau, j'ai du mal à accéder sur mes sites habituels, ça cherche trop longtemps, donc voici:

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111211_n7i8b10n6p7

à bientôt
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
▶ Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

M3 - MFPP: Plugins - [Evelyne] -- C:\Users\Evelyne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sq7bvwos.default\searchplugins\askcom.xml    => Plugin Mozilla Firefox Ask.com
O69 - SBI: C:\Users\Evelyne\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\sq7bvwos.default\searchplugins\askcom.xml    => Plugin Mozilla Firefox Ask.com
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}]    => Infection BT (Toolbar.Babylon)
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH


▶ Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

▶ Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).

▶ Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.

▶ Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

▶ Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=12
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titmouse
 
j'ai suivi tes instructions, mais je n'ai, dans C:\ZHP que: licence puis ZHPADSReport et ZHPDiag,

Je dois m'absenter cet après midi.

Je ne trouve pas ce rapport, et je ne l'ai même pas vu affiché. Je n'ose pas refaire la procédure sans savoir si c'est une bonne idée, je verrais ta réponse ce soir si tu es encore là.

à bientôt
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
refais un zhpdiag on verra ^^
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titmouse
 
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20111211_j15i6e10g14k6

a ce soir
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
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titmouse
 
Voilà j'ai refait ZHPFix

Rapport de ZHPFix 1.12.3374 par Nicolas Coolman, Update du 05/12/2011
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-11-12-2011-19-20-32.txt
Run by Evelyne at 11/12/2011 19:20:17
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{97F2FF5B-260C-4ccf-834A-2DDA4E29E39E}

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 114
SUPPRIME Flash Cookies: 2

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME Reboot c:\users\evelyne\appdata\roaming\mozilla\firefox\profiles\sq7bvwos.default\searchplugins\askcom.xml
SUPPRIME Temporaires Windows: : 66
SUPPRIME Flash Cookies: 1


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
2 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 01s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 11/12/2011 19:20:17 [927]
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
eh bien voilà ! :D

Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention

▶ Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa)

▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )

▶ clique sur "Clean"

▶ L''outil va faire son scan puis son nettoyage

▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

Total space cleaned: 8140878 bytes

▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu

------

▶ télécharge et installe Ccleaner

▶ double-clique sur le fichier pour lancer l''installation

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »

▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
▶ ▶ cliques sur nettoyeur
▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ cliques sur analyse une fois l''analyse terminé
▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
▶ Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ tu peux fermer Ccleaner

------

Fais une recherche des erreurs de disque :
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système.

------

Défragmente tes disques dur :
Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.

------

▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

XP : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=54
Vista : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=53
Seven : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=56&t=52

------

▶ Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

▶ idem pour les Mises à jour Windows :

Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ...

▶ Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/


▶ Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

-----

▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

▶ Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!

▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

▶ Télécharge JavaRa.zip

▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)

▶ Clique sur Remove Older Versions.

▶ Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

▶ Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

▶ Tu peux fermer l''application

▶ ▶ Met à jour les logiciels Adobe :

▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

-----

Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins

-----

▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

▶ Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

Tutoriel : http://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=55&t=14
------

Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

-----

Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter.

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus
------

▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu

------

Si tu as d'autres questions,
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok...

@+
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titmouse
 
Je m'occupe de ça, merci beaucoup, pour les logiciels gratuits, ça m'intéresse en effet de savoir ceux qu'il vaut mieux éviter. D'autre part lorsque je dois télécharger un logiciel, je le fais toujours sur commentçamarche. Et j'essaie de ne pas en télécharger beaucoup.

voici la ligne de pure...machintruc: Total space cleaned: 51861404 bytes
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   4 796
 
le mieux est encore d'aller sur le site de l'éditeur directement :)
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titmouse Messages postés 581 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
ok mais pour ça :

Présentation de JavaRa
Ce programme offre une nouvelle option de nettoyage en plus d'effectuer la mise à jour.

Téléchargez JavaRa

quand je clique sur télécharger javara, ça ne fontionne pas, je me retrouve sur un truc en anglais et je ne comprends rien
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