Déconnexion réseaux en jouant en ligne (FreeB

Bonjour, voilà depuis environs 2jours à chaque fois que je lance un jeu en ligne sur PC ou sur xbox360 après 5minutes de jeux j'ai de gros gros lag et ma connexion plante. La box est obliger de se retaper toutes les étapes pour me remettre sur internet.
Quand je suis juste sur le net je n'ai pas de problème de connexion sauf si je demande trop de ressource en même temps(plusieurs page ouverte , vidéos ...) j'ai appelé free et il m'ont dit qu'ils vérifiais mais comme mon téléphone à coupé 2fois pendant l'appelle j'ai eu 3techniciens différent donc je ne suis pas sûr de leurs entente.

Je suis en mode normal, j'ai essayé le mode patate mais rien n'a changer même après les 24heur d'entente.

les caractéristiques de ma ligne sont:

Voie descendante Voie montante
Débit ATM 8955 kbit/s 896 kbit/s
Atténuation 31 dB 39 dB
Marge de bruit 12 dB 7 dB
FEC 13217 8660
HEC 3226 10737
CRC 409 970
ES 68 265
SES 3 128
Mode nitro Activé Activé
Mode PhyR Activé Désactivé
rxmt 118946 0
rxmt_corr 10048 0
rxmt_uncorr 10048 0

Ah oui aussi j'ai désactivé la réponse au ping.

Merci bien et j'espère que nous allons vite trouver une solution.

Bonne journée !