Probleme Generic host process for win32
fairy
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fairy -
fairy -
Bonjour,
Je voudrais bénéficier de votre aide svp, alors voila le problème sur windows XP SP2:
Après le démarrage de l'ordi je reçois le message suivant :
"Generic Host Process for Win32 Services a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
Ce qui fait que je n'ai plus de son et que je n'arrive plus a me connecter sur le net.
L'apparence windows XP change pour un style classique du 98.
J'ai scanné avec kaspersky qui n'a trouvé aucun virs.
Merci d'avance de bien vouloir m'aider a regler ce souci !
Je voudrais bénéficier de votre aide svp, alors voila le problème sur windows XP SP2:
Après le démarrage de l'ordi je reçois le message suivant :
"Generic Host Process for Win32 Services a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
Ce qui fait que je n'ai plus de son et que je n'arrive plus a me connecter sur le net.
L'apparence windows XP change pour un style classique du 98.
J'ai scanné avec kaspersky qui n'a trouvé aucun virs.
Merci d'avance de bien vouloir m'aider a regler ce souci !
13 réponses
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bonjour
fait ce qui suit pour avoir un diagnostique précis de la situation :
Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!
> Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "executer en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" .
> A la fin de l'installe , laisse bien la case "executer ZHPDiag" cochée et clique sur "Terminer " > l'outil se lancera donc automatiquement .
> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite .
( celui avec le tournevis )
Une liste apparait dans l'encadré principal > coche toutes les lignes sauf les 045 et 061 ( important ! ) .
> clique sur le bouton "calendrier" qui est en haut à droite : choisis 30 days
> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan .
Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )
> Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau.
Ferme le programme ...
-> Pour me faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/
* Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
* Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
* Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....
Formateur HF :)
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Voici le lien : http://cjoint.com/11nv/AKiv0V6KXi5.htm
Merci shion-ares pour ton aide et directives très claires. -
bonjour
windows SP2 bizarre serait il pas piraté celui ci ?
Télécharges USBFIX (créé par El Desaparecido & C_XX) et enregistres-le sur ton bureau
tutoriel recherche
:!: Ne fais pas la suppression tant que je ne te l'ai pas demandé :!:
Double-cliques sur UsbFix présent sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement
Branches tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir
Clique sur le bouton Recherche
Laisses travailler l'outil
Ensuite postes le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra
Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque
Formateur HF :)
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Bonjour !
Non il est authentique... mais comme ce n'est pas moi qui l'ai l'installé tu me fais peur !?
Voila le rapport :
http://cjoint.com/?AKjl46VCb0R
J'attends la suite ... encore merci !
Bonne journée -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
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Bonsoir
revoila un lien pour le rapport usbfix :
http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/lghE6NCXpI/usbfix.txt
je crois qu'il n'a rien trouvé...
merci -
Bonjour
Bien sur que si il a trouvé quelque chose
Relance usbfix et fait maintenant suppression -
Bonsoir !
oups ! j'avais deja dis que je n'etait pas forte en informatique... la preuve !
Voila c'est fait ! supprimé !
J'attends la suite ... Merci ! -
bonjour
tu pourrais me donner le rapport STP
ensuite fait ceci
Télécharge Malwarebytes
Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement.
Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation)
Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet"
Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen"
L'analyse peut durer un bon moment.....
Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats"
Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK"
Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum
* Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée
Formateur HF :)
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Bonjour
Voici le lien pour le rapport de suppression usbfix :
http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/344JeXeWG2/usbfix.txt
J'enverrais la suite des que la recherche sera terminé
Merci -
Bonsoir
voila le dernier rapport :
http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/gq2L27zkDn/mbam-log-2011-11-11-16-42-40.txt
Encore Merci de m'accorder de ton temps et de ton aide. -
bonjour
Désoler du retard fait ceci maintenant
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=2fcde6ce-b5fb-4488-8c50-fe22559d164e
si tu éprouve une difficulté dit le moi -
