Probleme Generic host process for win32 Fermé

Question

Bonjour,  
Je voudrais bénéficier de votre aide svp, alors voila le problème sur windows XP SP2: 
Après le démarrage de l'ordi je reçois le message suivant : 
"Generic Host Process for Win32 Services a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru." 

Ce qui fait que je n'ai plus de son et que je n'arrive plus a me connecter sur le net. 
L'apparence windows XP change pour un style classique du 98. 

J'ai scanné avec kaspersky qui n'a trouvé aucun virs.


Merci d'avance de bien vouloir m'aider a regler ce souci ! 

Configuration: Windows XP / Firefox 7.0.1

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour 

fait ce qui suit pour avoir un diagnostique précis de la situation : 

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau : 
-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 

!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !! 

> Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "executer en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" . 

> A la fin de l'installe , laisse bien la case "executer ZHPDiag" cochée et clique sur "Terminer " > l'outil se lancera donc automatiquement . 

> Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" en haut sur la droite . 

( celui avec le tournevis ) 

Une liste apparait dans l'encadré principal > coche toutes les lignes sauf les 045 et 061 ( important ! ) . 

> clique sur le bouton "calendrier" qui est en haut à droite : choisis 30 days 

> Puis clique sur le bouton de "la loupe" ( en haut à gauche ) pour lancer le scan . 

Laisses travailler l'outil ... 

( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! ) 

> Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau. 

Ferme le programme ... 

-> Pour me faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/ 

* Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau . 

* Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ... 

* Une fois l'upload finit , un lien apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp .... 


Formateur HF :)

fairy · Answer

Voici le lien : http://cjoint.com/11nv/AKiv0V6KXi5.htm

Merci shion-ares pour ton aide et directives très claires.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour 

windows SP2 bizarre serait il pas piraté celui ci ? 

Télécharges USBFIX (créé par El Desaparecido & C_XX) et enregistres-le sur ton bureau 

tutoriel recherche 
  :!:  Ne fais pas la suppression tant que je ne te l'ai pas demandé  :!: 

 

    Double-cliques sur UsbFix présent sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement 

  Branches tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptibles d'avoir été infectés sans les ouvrir 

 

   Clique sur le bouton Recherche 

   Laisses travailler l'outil 

    Ensuite postes le rapport UsbFix.txt qui apparaîtra 

   Note : le rapport UsbFix.txt est sauvegardé à la racine du disque 
Formateur HF :)

fairy · Answer

Bonjour !

Non il est authentique... mais comme ce n'est pas moi qui l'ai l'installé tu me fais peur !? 

Voila le rapport :
http://cjoint.com/?AKjl46VCb0R

J'attends la suite ... encore merci !
Bonne journée

Utilisateur anonyme · Answer

hello

je ne peux pas avoir le rapport usbfix 

pour le reste on verra

fairy · Answer

Bonsoir

revoila un lien pour le rapport usbfix : 
http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/lghE6NCXpI/usbfix.txt

je crois qu'il n'a rien trouvé...

merci

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour

Bien sur que si il a trouvé quelque chose 

Relance usbfix et fait maintenant suppression

fairy · Answer

Bonsoir !

oups ! j'avais deja dis que je n'etait pas forte en informatique... la preuve !

Voila c'est fait ! supprimé !

J'attends la suite ... Merci !

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour  

tu pourrais me donner le rapport STP  

ensuite fait ceci  

     

    Télécharge Malwarebytes 

    Tu auras un tutoriel à ta disposition pour l'installer et l'utiliser correctement. 

    Fais la mise à jour du logiciel (elle se fait normalement à l'installation) 

    Lance une analyse complète en cliquant sur "Exécuter un examen complet" 

    Sélectionnes les disques que tu veux analyser et cliques sur "Lancer l'examen" 

    L'analyse peut durer un bon moment..... 

    Une fois l'analyse terminée, cliques sur "OK" puis sur "Afficher les résultats" 

    Vérifies que tout est bien coché et cliques sur "Supprimer la sélection" => et ensuite sur "OK" 

    Un rapport va s'ouvrir dans le bloc note... Fais un copié/collé du rapport dans ta prochaine réponse sur le forum 

     

    * Il se pourrait que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC... Faites le en cliquant sur "oui" à la question posée 
Formateur HF :)

fairy · Answer

Bonjour

Voici  le lien pour le  rapport de suppression usbfix :

http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/344JeXeWG2/usbfix.txt

J'enverrais  la suite des que la recherche sera terminé 
Merci

fairy · Answer

Bonsoir 

voila le dernier rapport :

http://security-domain.be/SecurityUpload/index.php/files/get/gq2L27zkDn/mbam-log-2011-11-11-16-42-40.txt

Encore Merci de m'accorder de ton temps et de ton aide.

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour 

Désoler du retard fait ceci maintenant 

http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=2fcde6ce-b5fb-4488-8c50-fe22559d164e

si tu éprouve une difficulté dit le moi

fairy · Answer

Bonjour 
Pas de soucis pour le retard 
Je vais l'installer ...
Merci

Probleme Generic host process for win32

13 réponses

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