Ask toolbar Fermé

Question

Bonjour, 
alors, sans vraiment m'en rendre compte, le logiciel ask toolbar s'est installé sur mon ordi. Alors au début c'était pas trop embêtant, juste un message me disant de valider l'installation et que je fermais à chaque fois. Puis j'ai par moment un message audio en anglais parlant de toolbar donc je pense que ça doit être ask parce que cela arrive sans que rien ne s'ouvre...
Bref j'ai tenté de supprimé ask, mais j'ai toujours ce message audio par moment donc si quelqu'un pouvais m'aider.
Merci 


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

* Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :


https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html 
ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 
ou 
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cijoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
http://www.cijoint.fr/
ou :
http://dl.free.fr
ou :
http://ww38.toofiles.com/fr/documents-upload.html
ou : 
https://www.terafiles.net/


tuto zhpdiag : 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html

Ch93 · Answer

Pour faire simple, regarde si tu n'as pas un point de restauration avant l'installation de ask toolbar pour que tu puisses faire une restauration système.

tano68 · Answer

Salut Electricien 69 et merci de ton aide,

voici le lien demandé http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/7618_zhpdiag.html

J'ai regardé je n'ai pas trouvé de point de restauration avant l'installation...

Utilisateur anonyme · Answer

il y a juste uyne petite trace d'ASK !

attention à la barre de badoo !

?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner


Lance le, 
clique sur rechercher et poste son rapport.

tano68 · Answer

Voici le rapport de ADWcleaner :
http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/adwcleanerr2.html

Utilisateur anonyme · Answer

tu as déjà passé Toolbar SD et ADWV à plusieur reprise !

normal que je ne trouve rien sur ton rapport !



*	Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à l'équipe TeamXscript)

https://www.androidworld.fr/

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

- Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
- Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer »
- Confirme lancement du scan
- Laisse travailler l'outil.
- Poste le rapport qui apparaît à la fin. 

(Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt) 

(CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

tano68 · Answer

Voici le rapport : http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/ad-report-clean1.html

Utilisateur anonyme · Answer

super  :D

relance ADR, clique sur Désinstaller ,



redemarre ton pc et donne moi des nouvelles  :D

tano68 · Answer

merci pour ton aide ! j'espère que s'en est enfin fini avec ces messages audio qui bien que rares étaient assez lourds à force.
s'il y a du nouveau, je te préviendrai ;) merci encore !

Utilisateur anonyme · Answer

on términe :

* pour supprimer les outils de désinfection 
: 
Télecharge Delfix sur ton bureau : 

 

*Clique sur le bouton «  Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message 
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation. 
	
	
  
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/  

.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation  
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur » 

.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK  
.cliques sur suivant  
.lis la licence et j'accepte  
.cliques sur suivant  
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner  
.cliques sur installer  
.cliques sur fermer  
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir  
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures  
.cliques sur nettoyeur  
.cliques sur windows et dans la colonne avancé  
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la  
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé  
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien  
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs  
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées  
.il te demande de sauvegarder OUI  
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK  
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs  
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch  
.tu peux fermer Ccleaner 

tuto installation & nettoyage :  
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/ 



* Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés : 

Pour Windows 7 :
 
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

 


* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

tano68 · Answer

Mauvaise nouvelle, les messages audio sont toujours là...
Ils viennent n'importe quand, sans qu'aucune fenêtre ne s'ouvre, donc je sais vraiment pas d'où ils viennent...

tano68 · Answer

Désolé du double post, mais j'ai trouvé le message en question, ça peut peut être t'aider.
http://www.youtube.com/watch?v=LKTPncO-0_g

Utilisateur anonyme · Answer

rien de bien méchant, juste à vider le cache d'internet explorer !  

ça va se faire avec Ccleaner  :D  
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23583566-ask-toolbar#11

O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCMo°.Oø¤º°'°º¤ø   

O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø

tano68 · Answer

Ccleaner ça fait longtemps que je l'utilise et mon 1er reflexe avait été de l'utiliser, mais ça n'avait rien changé au problème.

Par contre j'ai trouvé une solution alternative, ne plus utiliser IE, mais pour l'instant google chrome et là plus de problème :D

En tout cas, merci de ton aide !

Utilisateur anonyme · Answer

as tu essayé de passer un scan de MBAM ?

tano68 · Answer

non je connais pas ce logiciel

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
ou ici :
 https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

 
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

tano68 · Answer

Alors le scan de MBAM ne donne rien. Rien n'a été trouvé.

Utilisateur anonyme · Answer

tu peux m'envoyer son rapport en copier/coller sur ton prochain message ?

tano68 · Answer

Voila le rapport:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8096

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 9.0.8112.16421

06/11/2011 15:18:46
mbam-log-2011-11-06 (15-18-46).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Elément(s) analysé(s): 313100
Temps écoulé: 33 minute(s), 14 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)


Je me demandais, comme le message audio explique comment fontionnent les cookies et d'autres trucs sur IE, se pourrait il que se soit une sorte de "module" qui s'est installé sur IE ?

Utilisateur anonyme · Answer

c'est possible, remets un nouveau zhpdiag, je regarde s'il s'agit d'un module de IE !

tano68 · Answer

voila un nouveau scan : http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/9928_zhpdiag.html

Utilisateur anonyme · Answer

*		/!\Avertissement :
Ce logiciel n'est à utiliser que prescrit par un helper qualifié.
Ne pas utiliser en dehors de ce cas de figure : dangereux! 

	
&#9658; Télécharges ComboFix à partir de ce lien et enregistres le sur ton bureau :
https://forum.pcastuces.com/combofix_renomme_au_telechargement-f31s22.htm 
ou ici :
http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe 
A lire 
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix 

Avant d'utiliser ComboFix :
 
&#9658; ferme les fenêtres de tous les programmes en cours.
 
&#9658; Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ComboFix, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil. 
Une fois fait, sur ton bureau double-clic sur Combofix.exe. 

/!\Utilisateur de Vista : Clique droit sur le logo de Combofix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

- Répond oui au message d'avertissement, pour que le programme commence à procéder à l'analyse du pc.
 
- il se peut que Combofix ait besoin de se connecter à internet pour trouver les mises à jour, donc il faut l'autoriser.

/!\ Pendant la durée de cette étape, ne te sert pas du pc et n'ouvre aucun programmes.
 
- En fin de scan il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la désinfection\recherche, laisses-le faire. 
- Un rapport s'ouvrira ensuite dans le bloc notes, ce fichier rapport Combofix.txt, est automatiquement sauvegardé et rangé à C:\ComboFix\ComboFix.txt) 
&#9658; Réactive la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, avant de te reconnecter à internet. 
&#9658; Reviens sur le forum, et copie et colle la totalité du contenu de C:\Combofix.txt dans ton prochain message.

tano68 · Answer

Voila le compte rendu : http://www.toofiles.com/fr/oip/documents/txt/log.html

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redemarre tonpc et dis moi si tu entends toujours le son !

tano68 · Answer

J'ai redémarré et pour l'instant je ne l'entend plus, mais comme ça venait vraiment aléatoirement, je continues de vérifier que le problème est bien résolu et je te tiendrai au courant.
Vraiment merci pour ton aide ! ;)

Utilisateur anonyme · Answer

fais quelques essais avant de continuer le nettoyage  :D

tano68 · Answer

Bon et bien le problème persiste...
Le plus simple c'est que je n'utilise plus IE, sur les autres navigateurs, je n'ai pas ce problème.

Merci tout de même de toute l'aide que tu m'as apporté ! ;)

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai regardé le dernier rapport de zhpdiag,

il n'y a pas de plugin installé sur IE !

Ask toolbar

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