HP Pavilion dv7-1203ef problème démarrage.

Bonjour à tous,
Je vous écris car je rencontre un problème sur mon ordinateur, après une petite chute d'environ un demi mètre mon ordi ne démarrais plus, j'ai du ensuite par le biais de la touche f11 dès que je démarre mon ordi le formater pour le remettre en paramètres d'usine. Le problème c'est que dès que je le démarre j'arrive à aller jusqu'à l'endroit où l'on me demande mon mot de passe je le rentre et j'arrive à un écran noir où l'on peut voir ma souris mais rien d'autre à part que j'ai pleins de messages qui me disent que tel et tel logiciel ne peut pas fonctionner. Mis à part tout ces problèmes j'arrive à me rendre au mode sans échec avec aucun problèmes, je trouve cela bizarre si vous pouviez m'éclairer, m'aider ce serais gentil, merci d'avance.