Litige de facturation

michel47 -  
durock Messages postés 22093 Statut Contributeur -
Le 8 octobre j'ai envoyé une lettre à Orange Service clients internet à Bordeaux; pour signaler une facturation supplémentaire de 31.22 euros(rubrique minitel) Or je n'ai pas demandé de 3617 ou 08 ou autre. Je n'ai toujours pas de réponse.
Par contre j'ai eu un mail Orange,qui sent l'arnaque,et me propose de me rembourser 59.80 euros ?si je remplis un formulaire en donnant mes coordonnées bancaires......
je viens de faire le 3900 d'orange ,mais pas moyen d'avoir un correspondant.....
Apparemment Orange est saturé,aussi j'envisage le changement d'opérateur.
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Utilisateur anonyme
 
a mon avis les deux sont des arnaques
c'est assez courant

si t'es abonné orange
alors ils doivent deja les avoir tes coordonnées

ne répond pas
et quand t'as 2min rentre dans une boutique pour confirmer cela
1
Réponse 2 / 2
durock Messages postés 22093 Statut Contributeur 2 619
 
Bonjour

1/ "si je remplis un formulaire en donnant mes coordonnées bancaires...... "
Arnaque évidente

2/ "aussi j'envisage le changement d'opérateur."
Changer d'opérateur pour ça ? l'arnaque ne vient pas de chez eux !

Cordialement
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