Impossible de se connecter en ethernet ou wif
Sanji
-
zoubida -
zoubida -
Bonjour, ou bonsoir.
J'ai acheté un PC acer il y a environ 1 mois. Il marchait très bien jusqu'à il y a 1 semaine.
Depuis je ne peux plus me connecter à internet et ce que ce soit en wifi ou par câble et sur n'importe quel réseau, j'ai essayé chez moi, chez mes amis... même sur les wiwi "FreeWifi" rien à faire. Quand je fais une detection des problème j'ai soit un problème avec les DNS soit avec les passerelles par défaut (d'après windows). Hormis cela le PC marche parfaitement, il ne rame pas... c'est pour cela que je ne comprend pas du tout.
J'espère avoir était assez clair, en vous remerciant d'avance.
J'ai acheté un PC acer il y a environ 1 mois. Il marchait très bien jusqu'à il y a 1 semaine.
Depuis je ne peux plus me connecter à internet et ce que ce soit en wifi ou par câble et sur n'importe quel réseau, j'ai essayé chez moi, chez mes amis... même sur les wiwi "FreeWifi" rien à faire. Quand je fais une detection des problème j'ai soit un problème avec les DNS soit avec les passerelles par défaut (d'après windows). Hormis cela le PC marche parfaitement, il ne rame pas... c'est pour cela que je ne comprend pas du tout.
J'espère avoir était assez clair, en vous remerciant d'avance.
14 réponses
-
Bonsoir
Un conseil voir votre service aprés vente, la carte réseaux peut-ètre hs.
Bonsoir -
Salut,
Démarrer ---> executer ---> cmd
Dans la fenêtre qui s'est ouverte taper ipconfig/all
et faire une copie ecran et poster ici.
Alain. -
-
Pardon j'ai oublié le dessus si vous en avez besoin.
http://www.casimages.com/img.php?i=111101082448619340.jpg -
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Salut,
ta carte wifi a bien obtenu une addresse IP de ton routeur.
Peux-tu ouvrir une fenêtre DOS comme décrit avant et taper :
ping 192.168.1.1 puis
ping 8.8.8.8 et faire copie écran et poster.
Alain -
-
Ok,
maintenant dans une fenêtre DOS taper arp -a et poster le résultat
Aussi ping 192.168.1.11
Peux-tu désactiver le pare-feu de windows pour cette connexion et réessayer les commandes précédentes.
Alain. -
-
-
Bon ,
Peux-tu faire un ipconfig/ renew et si tu obtiens une IP que tu connaitras avec ipconfig/all alors ping <ton IP> puis ping < ta passerelle> et arp -a et reposte le tout.
Si c'est tjrs pas ok alors reset de ton routeur et refais ce qui est écris plus haut et dis quoi.
Alain. -
-
Salut,
Faut pas dire ça.
Bon je réexplique.
Tu ouvres plusieurs fenêtres DOS avec demarrer executer et cmd
puis dans la premiere tu tapes ipconfig/renew puis ipconfig/all pour voir si tu récupères bien une adresse IP de ton routeur tu postes le printscreen
Si tu as eu une IP dans la deuxieme tu tapes :
ping suivi de ton adresse
ping suivi de l'adresse de ta passerelle par défaut( 192.168.1.1)
arp -a
et tu postes le printscreen
Si c'est pas bon càd aucun ping ne fonctionne ou tu n'as pas recu d'IP et tu n'as pas l'adresse MAC de 192.168.1.1 dans la sortie de arp -a
Alors tu éteins et rallumes ton routeur et tu refais la même chose que en haut et tu postes.
Alain -
Quand je tape ipconfig/renew
un message me dit: Une erreur s'est produite lors du renouvellement de l'interface Connexion réseau sans fil:
Impossible de contacter votre serveur DHCP.
Le délai d'attente de la demande a expiré.
Aucune opération ne peut être effectuée sur Connexion au réseau local lorsque son média est déconnecté.
Voilà sur quoi je tombe... -
ok,
peux-tu éteindre -rallumer ton routeur et voir si tu obtiens une IP
Si tu connectes un cable ethernet à ton routeur obtiens tu une IP sur ta carte ethernet? et si ouis peux tu pinger ta passerelle?
Alain
