S.o.s ordi planté suite à désinfection mbam

nanou0869 -  
twister2 Messages postés 223 Statut Membre -
Bonjour,

Le pc d'une amie ne fonctionnait plus (très lent, plus de son, envahi par des pubs...)
Je lui ai fait une analyse MBAM, 3 virus, une centaine de fichiers infectés, registre...
Ensuite supression des infections... Demande de redémarrage du pc... Depuis l'ordi est planté. Quand je l'allume il reste bloqué sur le logo constructeur. Aucun moyen de démarrer en mode sans échec, aucune touche ne répond et bien sûr plus de cd d'installation... J'ai vraiment besoin d'une aide urgente... Merci d'avance

xp édition familiale
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10 réponses

twister2 Messages postés 223 Statut Membre 43
 
bonsoir nanou

Essaye de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et sauvegarde toute tes données importantes sauf les fichier exécutable (.exe) (.msi) (.com)

et telecharge zhpdiag
http://telechargement.czebulon.fr/zhpdiag.html

Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

Clique sur l'icône représentant une loupe en haut à gauche (« Lancer le diagnostic »)
Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
Héberge le rapport ZHPDiag.txt (qui se trouve sur ton bureau) sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :

https://www.cjoint.com/

tuto zhpdiag :
http://www.premiu

@+
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nanou0869
 
Bonjour twister2

je ne peux même pas démarrer en mode sans échec, c'est ça le vrai problème.
Windows xp ne répond plus du tout. F2, F8 devraient me permettre d'acceder au bios mais rien ne se passe, j'ai jusqu'à dimanche soir pour la dépanner.
Merci
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Utilisateur anonyme
 
bonjour,
il faut que tu passes pas un cd live pour demarrer ton pc, récuperer tes donnée dans un premier temps, puis essayer de réparer ton système :

* CD live si le pc ne redemarre pas suite à la désinfection :
https://free.drweb.com/aid_admin/
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nanou0869
 
J'ai fais le cd live, mais quand je démarre l'ordi rien ne se passe, toujours écran constructeur, le cd ne démarre pas
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jacques.gache Messages postés 34829 Statut Contributeur sécurité 1 618
 
bonjour, juste de passage !! nanou0869 pour démarrer sur le live cd il faut booter dessus et comme tu n'arives même pas à avoir accés au bios je pense que tu n'as pas mis le cd en premier boot !! donc il ne se lance pas , ton pc est un fixe ou portable et de qu'elle marque et modéle !
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nanou0869
 
pc fixe marque : legend
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nanou0869
 
Vu le problème, vu que je n'ai accès à rien, j'ai peur de lui avoir planté son ordi définitivement
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lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
 
si tu l'allume... débranche le pc ... (qui est allumer) rebranche >> ralllumer.. ça ne marcherais pas?
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nanou0869
 
alors là... Le truc tellement con, que je n'y avais pas pensé...ET CA MARCHE!!!
Merci le cool
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lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
 
mdr essaye se qui est marquer au dessus pendant que ça marche
Ps: je disais ça pour rigoler a la base =D mais bon un génis sans le faire exprès non je décone... en tout car profite en pour le réparer comme dit plus haut...
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Utilisateur anonyme
 
super si le pc demrre déjà,

suis ce qui est noté ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23509679-s-o-s-ordi-plante-suite-a-desinfection-mbam#2

ceci te permet de voir si le problème vient d'une infection :D

notre ami Twister 2 va te répondre ;-)

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lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
 
juste un conseil... ne l'éteint plus!
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Utilisateur anonyme
 
arrête de voir la mal de partout :D

tout va bien se passer :P
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lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
 
non je ne me fait pas de soucis puisque je suis là! non je rigole mais ma technique peux abimer l'ordi hein!
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Utilisateur anonyme
 
si tu veux essayer, pas de soucis :P

mais le but final est de mettrele pc en état, et non pas le démolire :D
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lecoolldu94 Messages postés 2364 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   177
 
oui mais si c'est la seul façon de l'allumer...
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Utilisateur anonyme
 
on verra tout ça après le rapport de zhpdiag :D
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twister2 Messages postés 223 Statut Membre 43
 
re nanou

ton pc définitivement infecté mbam détecte 3 virus
donc tu a besoin dune désinfection alors colle les raport suivant

1 le raport de mbam

2 Héberge le rapport ZHPDiag que jai demander aller hop hop au boulot

@+
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