s.o.s ordi planté suite à désinfection mbam Fermé

Question

Bonjour, 


Le pc d'une amie ne fonctionnait plus (très lent, plus de son, envahi par des pubs...)
Je lui ai fait une analyse MBAM, 3 virus, une centaine de fichiers infectés, registre...
Ensuite supression des infections... Demande de redémarrage du pc... Depuis l'ordi est planté. Quand je l'allume il reste bloqué sur le logo constructeur. Aucun moyen de démarrer en mode sans échec, aucune touche ne répond et bien sûr plus de cd d'installation... J'ai vraiment besoin d'une aide urgente... Merci d'avance

xp édition familiale

twister2 · Answer

bonsoir nanou

Essaye de démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau et sauvegarde toute tes données importantes sauf les fichier exécutable (.exe) (.msi) (.com) 

et telecharge zhpdiag 
http://telechargement.czebulon.fr/zhpdiag.html
 
Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
 
Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
 
Clique sur l'icône représentant une loupe en haut à gauche (« Lancer le diagnostic »)
 Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
 Héberge le rapport ZHPDiag.txt (qui se trouve sur ton bureau) sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
 
https://www.cjoint.com/
 
tuto zhpdiag : 
http://www.premiu
 
@+

nanou0869 · Answer

Bonjour twister2

je ne peux même pas démarrer en mode sans échec, c'est ça le vrai problème.
Windows xp ne répond plus du tout. F2, F8 devraient me permettre d'acceder au bios mais rien ne se passe, j'ai jusqu'à dimanche soir pour la dépanner.
Merci

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,
il faut que tu passes pas un cd live pour demarrer ton pc, récuperer tes donnée dans un premier temps, puis essayer de réparer ton système :


*	CD live si le pc ne redemarre pas suite à la désinfection :
https://free.drweb.com/aid_admin/

nanou0869 · Answer

J'ai fais le cd live, mais quand je démarre l'ordi rien ne se passe, toujours écran constructeur, le cd ne démarre pas

nanou0869 · Answer

pc fixe marque : legend

nanou0869 · Answer

Vu le problème, vu que je n'ai accès à rien, j'ai peur de lui avoir planté son ordi définitivement

nanou0869 · Answer

alors là... Le truc tellement con, que je n'y avais pas pensé...ET CA MARCHE!!!
Merci le cool

Utilisateur anonyme · Answer

super si le pc demrre déjà,

suis ce qui est noté ici :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-23509679-s-o-s-ordi-plante-suite-a-desinfection-mbam#2

ceci te permet de voir si le problème vient d'une infection :D

notre ami Twister 2 va te répondre  ;-)

lecoolldu94 · Answer

juste un conseil... ne l'éteint plus!

twister2 · Answer

re nanou 

ton pc définitivement infecté mbam détecte 3 virus 
donc tu a besoin dune désinfection alors colle les raport suivant 

1  le raport de mbam

2 Héberge le rapport ZHPDiag que jai demander aller hop hop au boulot
 
@+

S.o.s ordi planté suite à désinfection mbam

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