Problème avec WORD et EXCEL
juchri
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Patrice33740 Messages postés 8400 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Patrice33740 Messages postés 8400 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons un problème avec Word 2010 sous windows 7, lorsque nous demarrons, dès que l'on fait une manipulation le fichier se bloque et nous dit que WINWORD.EXE ne répond plus. Que faut il faire pour pallier à cela. Nous avons essayé de chercher un certain fichier "normal.dot" mais je ne le trouve pas.
Merci pour votre aide.
Nous avons un problème avec Word 2010 sous windows 7, lorsque nous demarrons, dès que l'on fait une manipulation le fichier se bloque et nous dit que WINWORD.EXE ne répond plus. Que faut il faire pour pallier à cela. Nous avons essayé de chercher un certain fichier "normal.dot" mais je ne le trouve pas.
Merci pour votre aide.
6 réponses
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Re,
Si tu n'as plus la clé, mais que tu as encore un cd ou une iso, tu peux réparer l'installation.
Tu devrais peut-être essayer cela. -
« dès que l'on fait une manipulation le fichier ...»
Quelle manipulation ?
Quel fichier ? -
Bonjour,
Si j'étais dans votre cas,
1- Je désinstallerais Office
2 - Je redemarrerais le poste
3 - Je réinstallerais Office.
4 - Faire des tests pour voir si cela a réglé le souci, -
Bonjour,
Pour ce qui est de desinstaller, je ne peux pas car je n'ai plus le numero de licence pour pourvoir le remettre.
pour Patrice: "Manipulation" : dès que je tape sur enter tout se bloque et il m'affiche WINWORD .EXE ne repond pas.
Merci -
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même questions que Patrice
le Normal.dotm est dans les fichiers cachés il faut d'abord les afficher puis lancer la recherche puis le renommer puis ouvrir word -
J'ai bien touver le normal.dot, mais si je le renomme, Word le cherche et ne le trouve plus ???????
que faire???
