AIDEZ MOI ! résiliation abonnement Orange

Vincent -BMW -  
 soline10 -
Bonjour , bonsoir a tous

Voila , je vais directement exposer mon probléme.

Cela va bientôt faire deux ans que je suis engagé chez Orange. Mon forfait arrivant bientôt a expiration ( le 01/01/2012 )et J'aimerais résilier chez eux.

Le probléme c'est que je ne sais pas quant m'y prendre. ni comment d'ailleurs .
Comment résilier un abonnement qui arrive a expiration ?
J'aimerais souscrire un abonnement chez Bouygues telecom vers le 15 décembre ..
Comment m'adresser a Orange pour résilier ? et Combien de temps doit-je les prevenir a l'avance sachant que je veut plus être engagé chez eux a partir du 01/01/2012 ?

Ce qui est dingue , c'est que sur ORANGE.FR on trouve tout , sauf comment résilier un abonnement ...

Dans l'attente de vos réponses.
Merci d'avance.

4 réponses

  1. tokun
     
    ben... t'as essayé d'appeler le service client orange ?
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  2. Vincent -BMW
     
    Non. Je ne pensait pas que cela pouvait ce faire par téléphone... J'essayerais demain matin. Merci de ton conseil.
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  3. eriiic Messages postés 24581 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 281
     
    Bonjour,

    Ou tu fait la portabilité du n° chez bouygue.
    La résil se fera toute seule.
    Tu peux même leur préciser la date souhaitée pour utiliser plus longtemps ton abonnement orange.
    eric
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  4. Vincent -BMW
     
    J'ai donc appeler le services client Orange ce matin , il mon dit qu'il fallait que je me rende au la boutique Orange..

    Puis , j'ai reçu un message son mon portable une 10aine de minutes après ; me proposant une offre et un réengagement de 12mois.

    Merci Eric de ton message et de ta réponse , je vais me renseigner sur ça.

    Cordialement ,
    Vincent.
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    1. soline10
       
      salut
      est ce que l'offre qu'ils t'ont était vraiment interessante? ou c'était un forfait déjà proposer sur orange.fr ?
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    2. Vincent -BMW
       
      bonjour
      Non , l'offre était pas du tout interessante .. Il me rajouté 30mn de forfait gratuitement pour le même prix./
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    3. soline10
       
      d'accord merci !
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