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Avast bloqué

Fermé
tata - 24 oct. 2011 à 21:33
 Nana - 20 juil. 2012 à 14:18
Bonjour,

Je viens de remarquer qu'Avast ne se lance plus au démarrage de mon PC et qu'il est impossible de le rétablir (message d'erreur : "les composants suivants n'ont pas pu être démarrés [...]").

Comme indiqué dans d'autres conversations, j'ai téléchargé ZHPdiag et hébergé le rapport de diagnostic sur http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijyBo5xdp.txt en espérant qu'une âme charitable daignera m'aider.

Merci d'avance pour votre aide

A voir également:

7 réponses

Réponse 1 / 7
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
24 oct. 2011 à 21:44
bonjour

fais ceci stp

1)


Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.

http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner

Lance le, clique sur SUPPRESSION puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleane.txt

......................

2)

Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

.....................

3)

refais un nouveau rapport ZHPdiag stp

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

1
Réponse 2 / 7
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
27 oct. 2011 à 04:54
Bien

Pour finir

1)

mettre à jour internet explorer (même si tu ne l'utilises pas)

Par internet explorer

http://www.windowsupdate.com/windowsupdate/v6/default.aspx

.....................

2)

Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.


.............

3)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html


....................

4)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm

.................

5)
pour supprimer les outils de désinfection :

télécharge Delfix de Xplode

http://www.general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/3-delfix


choisis SUPPRESSION

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/


............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://eldesaparecido.com/tools/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

..........................

Pour vérifier régulièrement que tous tes programmes sont bien à jour, tu peux utiliser Sécunia
https://www.donnemoilinfo.com/sujet/Securiser/secunia-personal-inspector.php

.........................

utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/phpBB2/les-risques-securitaires-du-peer-to-peer-en-10-points-t28947.html

https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite





1
Nana
20 juil. 2012 à 14:18
Bonjour j'ai le même problème , vous pouvez m'aidez?
0
Réponse 3 / 7
tata
26 oct. 2011 à 00:38
Merci beaucoup pour ton aide.

Le rapport de Malwarebyte est ci-dessous et le lien pour le nouveau diag de ZHPdiag est le suivant : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_q7c10t9h15h13p10x12y6w5o6q6g14g13w12f9s13i5l9j14q15

Merci encore.

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8013

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 6.0.2900.5512

26/10/2011 00:20:49
mbam-log-2011-10-26 (00-20-49).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
Elément(s) analysé(s): 549688
Temps écoulé: 2 heure(s), 17 minute(s), 15 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 5

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\documents and settings\delphine pietri\mes documents\azureus downloads\adobe indesign cs5 premium v7.0 + keygen {archon}\adobe indesign cs5 premium v7.0\your software here\Keygen\keygen.exe (Malware.Packer.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\documents and settings\delphine pietri\mes documents\logiciels\matlab_2007a\keygen.exe (RiskWare.Tool.CK) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\system volume information\_restore{7f06edf5-c529-4657-a0a2-a39c96fde661}\RP337\A0064857.exe (Trojan.Dropper) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\system volume information\_restore{7f06edf5-c529-4657-a0a2-a39c96fde661}\RP338\A0065000.exe (Adware.Seeearch) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\system volume information\_restore{7f06edf5-c529-4657-a0a2-a39c96fde661}\RP338\A0064996.exe (Adware.Hotbar) -> Quarantined and deleted successfully.
0
Réponse 4 / 7
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
26 oct. 2011 à 05:38
as tu fais AdwCleaner ?
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Réponse 5 / 7
tata
26 oct. 2011 à 07:24
Oui, mais j'ai oublié de poster le rapport associé. Désolée.

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cijhzCpNZ4.txt
0
Réponse 6 / 7
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
26 oct. 2011 à 08:38
ok

1)

Copie tout le texte présent en gras ci-dessous (tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )



[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: Modified
R0 - HKCU\SOFTWARE\Classes\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://seeearch.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\AboutURLs,Tabs = http://seeearch.com
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://seeearch.com
O44 - LFC:[MD5.1F2D10F767C7145A8D2A3FBBF66BED7A] - 25/10/2011 - 23:23:08 ---A- . (...) -- C:\WINDOWS\system32\rpcnetp.exe [17408]
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\updtr.exe [Key] . (...) -- c:\windows\system32\updtr.exe (.not file.)
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask Toolbar_is1]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{0702a2b6-13aa-4090-9e01-bcdc85dd933f}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{08993a7c-e764-4172-9627-bfb5ea6897b2}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{0FA32667-9A8A-4E9C-902F-CA3323180003}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{128a6c66-ac6a-4617-8268-ab7f47b7215e}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{4634804a-f0b0-4a74-a550-fc0eef8a4362}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{4c07ea4f-5f52-4222-b170-4cd9ed33baea}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{571715d7-3395-4df0-b43c-784836209e60}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{622fd888-4e91-4d68-84d4-7262fd0811bf}]
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{6B458F62-592F-4B25-8967-E6A350A59328}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{b0de3308-5d5a-470d-81b9-634fc078393b}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{c44feff4-ef0c-4cf7-83d0-92b4266a32b9}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{d2e5fa06-dcc7-46f9-beff-bfd06f69b9b2}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{D433A9D0-8267-40CB-8AD5-24F22FA5373F}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E312764E-7706-43F1-8DAB-FCDD2B1E416D}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{f131923c-381d-4e4c-a472-4a17118fd742}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{FCC9CDD3-EFFF-11D1-A9F0-00A0244AC403}]
O9 - Extra button: Seeearch - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} -- C:\Program Files\Seeearch\tbunsx1B.tmp\favicon.ico (.not file.)
M2 - MFEP: prefs.js [Delphine Pietri - d3vga1y8.default\{E9A1DEE0-C623-4439-8932-001E7D17607D}] [] Ask Toolbar for Firefox v1,6,2,48 (.Ask.com.)
O2 - BHO: AskBar BHO - {201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed} . (.Ask.com - Ask.com Toolbar.) -- C:\Program Files\AskBarDis\bar\bin\askBar.dll
O3 - Toolbar: Foxit Toolbar - {3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98} . (.Ask.com - Ask.com Toolbar.) -- C:\Program Files\AskBarDis\bar\bin\askBar.dll
O42 - Logiciel: Seeearch - (.Seeearch.) [HKLM] -- Seeearch
[HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis]
[HKCU\Software\AskBarDis]
O43 - CFD: 04/07/2010 - 23:52:48 - [1327374] ----D- C:\Program Files\AskBarDis
O43 - CFD: 24/10/2011 - 22:45:24 - [814695] ----D- C:\Program Files\Seeearch
[HKCU\Software\AppDataLow\AskBarDis]
[HKLM\Software\Classes\askibar.popswatterbarbutton]
[HKLM\Software\Classes\askibar.popswatterbarbutton.1]
[HKLM\Software\Classes\askibar.popswattersettingscontrol]
[HKLM\Software\Classes\askibar.popswattersettingscontrol.1]
[HKLM\Software\Classes\asktoolbar.settingsplugin]
[HKLM\Software\Classes\asktoolbar.settingsplugin.1]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{4b1c1e16-6b34-430e-b074-5928eca4c150}]
[HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser]:{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{3041d03e-fd4b-44e0-b742-2d9b88305f98}
C:\Program Files\AskBarDis
C:\Program Files\seeearch
O3 - Toolbar: Seeearch - {CDB982ED-F9D6-4E3B-B94B-96F705D35AD1} . (...) -- C:\Program Files\Seeearch\tbunsx1B.tmp\tbcore3.dll
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau . (Clique droit -> Executer en tant qu'admin pour Vista ou Seven)

* Une fois l'outil ZHPFix ouvert ,

- Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
- Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse



le rapport se trouve dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

...............................

2)

Redemarre le pc et dis moi si tu as encore des soucis
0
Réponse 7 / 7
tata
26 oct. 2011 à 22:45
Avast redémarre normalement. Merci beaucoup.

Voici le rapport de ZHPfix : http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij6LMayRS.txt
0

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