Problème de compatibilité avec Adobe Reader X

Résolu/Fermé
Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015 - 24 oct. 2011 à 06:28
 Loudia93 - 31 oct. 2011 à 00:55
Bonjour à tous,
Voilà, j'ai un gros problème avec mon ordi. J'ai installé la dernière version d'Adobe Reader X mais, le problème est qu'elle est incompatible avec mon PC. Je n'arrive donc pas à utiliser le logiciel. Lorsque je clique dessus, il se charge puis se ferme automatiquement. Le pire dans tout cela, c'est que ça a infecté tout mes logiciels de traitement de texte. Ainsi, je ne peux même plus ouvrir Word ni rien d'autres. J'ai beau essayé de restaurer les versions précédentes d'Adobe Reader, elles n'existent plus. J'ai même installé Foxit Reader mais, il ne s'est jamais ouvert. Depuis, je ne peut plus lire de PDF ni de fichiers Words. Ça m'embête vraiment, j'ai pleins de travaux à remettre et je suis obligée d'aller à la bibliothèque parce que mon vilain PC n'est pas fichu de fonctionner correctement. Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ? Merci à vous...
A voir également:

18 réponses

Valentino6973
24 oct. 2011 à 06:43
As-tu essayé de faire un clic droit sur Adobe Reader X, propriétés, compatibilité, exécuter en administrateur et lancer avec ton O.S. !
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
25 oct. 2011 à 09:18
Oui j'ai essayé mais ça ne fonctionne pas. Le programme fait se charge puis disparait subitement. Je ne sais vraiment pas quoi faire.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
25 oct. 2011 à 13:17
Fais une restauration du système et choisis une date avant que le problème apparaisse, soit avant l'installation de la dernière version d'adobe X.
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
25 oct. 2011 à 17:27
J'ai aussi testé mais, il n'existe plus de dates antérieur au problème. Je crois que je vais tout formater et réinstaller parce que je vois aucune autre solution...
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
25 oct. 2011 à 17:55
As-tu vérifié s'il y avait infection ?
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
29 oct. 2011 à 03:27
Je viens de le faire. J'ai 2 problèmes : 1 site web suspect et un élément infecté.
Bon bah, je vais corriger ça avec mon antivirus.
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
29 oct. 2011 à 04:03
J'ai un fichier indésirable, il s'appelle QuestScan mais mon antivirus n'arrive pas à le supprimer.
Il dit que l'accès à ce fichier est refusé. J'utilise Avira comme antivirus. Merci encore pour votre aide.
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kaneagle Messages postés 85144 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 20 avril 2024 14 278
29 oct. 2011 à 12:32
Le sujet sera transféré du côté de la sécurité.

Un Contributeur de sécurité va prendre la relève et suis bien ces instructions !

Bonne chance.
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 00:40
Merci encore.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
29 oct. 2011 à 12:32
Salut !

En effet, c'est une infection PUP/Adware.

Tu as lancé un installation d'un faux vlc qui installent tous ces programmes pourris que tu as accepté...

Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel par éditeurs.
L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces additionnels tiers (un genre de sponsoring).
Seulement certains éditeurs, abusent, pour gagner plus d'argent, ils redistribuent des logiciels libres développés par des bénévoles en y ajoutant ces logiciels additionnels.
Des pubs trompeuses peuvent aussi être utilisés pour faire installer ces logiciels.

Outre le fait que les procédés sont discutables, l'accumulation de ces programmes additionnels non essentiels councourent à ralentir condésirablement l'ordinateur (peux aussi faire planter les navigateurs WEB).
Certains font aussi du tracking anonymes (récupérations des thématiques de sites visités).

Tu as la même chose avec les barres d'outils :
Les barres d'outils sont là pour t'affilier à un service (moteur de recherche de Yahoo! ou Google), ça rajoute des fonctionnalités mais en général les navigateurs les ont par défaut.
De plus, elles enregistrent les sites que tu visites pour les transmettre (tracking) à faire de la publicité ciblée, c'est pas super niveau protection de la vie privée.
Plusieurs toolbars ralentissent le PC et peuvent faire planter les navigateurs WEB.
Au final, il est pas conseillé d'en utiliser.

Lire :
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
et Faux plugins VLC : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=29633&start=
Pour les barres d'outils : Les toolbars c'est pas obligatoire!

~~

Désinstalle si présent :
Questscan
ShopperReports
ClickPotatoLite
FREEzeFrog
Seaaaarch

~~

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du nettoyage.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 00:42
Oki merci, je vais le faire de suite.
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 00:55
Voici le rapport :

# AdwCleaner v1.315 - Rapport créé le 29/10/2011 à 18:51:01
# Mis à jour le 27/10/11 à 14h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Benny - SADYLVINA-HP (Droits Limités)
# Exécuté depuis : C:\Users\Benny\Downloads\adwcleaner0.exe
# Option [Suppression]


***** [KillNav] *****

# iexplore.exe [PID:4740] -> Tué

***** [Processus] *****


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\QuestScan
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\QuestScan
Dossier Supprimé : C:\Windows\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\APN
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{4B8C28A7-A9BC-45F8-990D-21499EED643C}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [1363 octets] - [29/10/2011 18:51:01]

*************************

Dossier Temporaire : 116 dossier(s)et 358 fichier(s) supprimés

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [1586 octets] ##########
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
30 oct. 2011 à 02:18
Salut !

Télécharge AD-Remover sur ton Bureau : (TeamXScript)

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel )
OU
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir )

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\

▶ Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
▶ Sur la page, clique sur le bouton « Scanner »
▶ Confirme le lancement du scan
▶ Laisse travailler l'outil.
▶ Quand il a fini, un rapport s'ouvrira : ferme le.

♦ Pour me transmettre le rapport

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

▶ Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Ad-Report-SCAN[1].txt

▶ Clique sur Ouvrir.

▶ Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

▶ Copie ce lien dans ta réponse.
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 18:58
Salut,

Voici le lien :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201110/cij0Tx6W1J.txt
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 19:00
Mon fichier est un Ad-Report-Scan [2] car j'avais déjà utilisé ad-remover, il y a quelques jours de cela.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
30 oct. 2011 à 19:02
Ok d'ac ;)

▶ Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
▶ Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware

▶ ▶ Si tu n''arrive pas à le mettre à jour, télécharge ce fichier , ferme MBAM, et exécute le

▶ Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
▶ Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
▶ Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

▶ Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

▶ Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
▶ Choisis l'option "Supprimer la sélection"
▶ Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
▶ Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
▶ Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

Quelque soit le résultat, copie/colle le rapport dans le prochain message
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 20:15
oki, je suis en train de le faire. Je poste le rapport dès que c'est fini.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
30 oct. 2011 à 20:22
ça marche :o)
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 21:32
oui, oui ca a mis plus d'1 heure.
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 21:32
Salut, voici le rapport :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.51.2.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 8047

Windows 6.1.7601 Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

2011-10-30 16:31:30
mbam-log-2011-10-30 (16-31-30).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|Q:\|)
Elément(s) analysé(s): 388574
Temps écoulé: 1 heure(s), 19 minute(s), 12 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{BDEA95CF-F0E6-41E0-BD3D-B00F39A4E939} (Adware.ShoppingReport2) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
30 oct. 2011 à 21:39
Nickel ;)

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC:

Télécharge ZHPDiag

▶ Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et "Exécuter ZHPDiag"

▶ Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

▶ Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau.

Voici comment procéder

▶ Rends toi sur pjjoint.malekal.com
▶ Clique sur le bouton Parcourir
▶ Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir
▶ Clique sur le bouton Envoyer
▶ Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015

▶ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

A bientôt.
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 22:10
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
30 oct. 2011 à 22:17
▶ Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{91295A76-CA07-4F5C-BCA1-3D051349AD90}] (...) -- C:\Program Files (x86)\HBLite\bin\11.0.363.0\HBLiteUninstaller.exe (.not file.)    => Infection BT (Adware.HotBar)
[HKLM\Software\QuestScan]    => Infection BT (Adware.QuestScan)
O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\.DEFAULT] {4B8C28A7-A9BC-45F8-990D-21499EED643C} - (QuestScan) - http://www.questscan.com    => Infection BT (Adware.QuestScan)
O69 - SBI: SearchScopes [HKUS\S-1-5-18] {4B8C28A7-A9BC-45F8-990D-21499EED643C} - (QuestScan) - http://www.questscan.com    => Infection BT (Adware.QuestScan)
[HKLM\Software\WOW6432Node\QuestScan]    => Infection BT (Adware.QuestScan)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Scheduled Update for Ask Toolbar] (...) -- C:\Program Files (x86)\Ask.com\UpdateTask.exe (.not file.)    => Toolbar.Ask
[HKCU\Software\Ask.com.tmp]    => Toolbar.Ask
[HKLM\Software\APN]    => Toolbar.eBay
O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827} - (Ask.com) - https://www.search.ask.com/    => Toolbar.Ask
[MD5.ED92900BF225E26A4E54C2C14FA1424F] [SPRF][9/9/2011] (.Ask.com - AskIC Dynamic Link Library.) -- C:\Users\Benny\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll   [246440]
[HKLM\Software\WOW6432Node\APN]    => Toolbar.eBay
[HKCU\Software\Ask.com.tmp]    => Toolbar.Ask
C:\Windows\system32\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar    => Toolbar.Ask
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH


▶ Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

▶ Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).

▶ Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.

▶ Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

▶ Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage

▶ Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

~~

Toujours des soucis avec Adobe Reader?
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 22:53
Oki,

Rapport de ZHPFix 1.12.3366 par Nicolas Coolman, Update du 26/10/2011
Fichier d'export Registre :
Run by Benny at 2011-10-30 17:48:38
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html

========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Benny\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll

========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: HKLM\Software\QuestScan
SUPPRIME Key*: SearchScopes :{4B8C28A7-A9BC-45F8-990D-21499EED643C}
ABSENT SearchScopes :{4B8C28A7-A9BC-45F8-990D-21499EED643C}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\QuestScan
SUPPRIME Key: HKCU\Software\Ask.com.tmp
ABSENT Key: HKLM\Software\APN
SUPPRIME Key: SearchScopes :{2fa28606-de77-4029-af96-b231e3b8f827}
SUPPRIME Key: HKLM\Software\WOW6432Node\APN

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Temporaires Windows: : 82
SUPPRIME Flash Cookies: 6

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File*: c:\users\benny\appdata\local\temp\askslib.dll
ABSENT Folder/File: c:\windows\system32\tasks\scheduled update for ask toolbar
SUPPRIME Temporaires Windows: : 23
SUPPRIME Flash Cookies: 8

========== Tache planifiée ==========
SUPPRIME Task: {91295A76-CA07-4F5C-BCA1-3D051349AD90}
SUPPRIME Task: Scheduled Update for Ask Toolbar


========== Récapitulatif ==========
1 : Module(s) mémoire
8 : Clé(s) du Registre
2 : Dossier(s)
4 : Fichier(s)
2 : Tache planifiée


End of clean in 00mn 06s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 2011-10-30 17:48:38 [1545]
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 22:54
Non, je n'ai plus de problème avec Adobe Reader. Finalement, tout marche !
Merci encore à vous.
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
30 oct. 2011 à 23:00
petit nettoyage de finalisation :

Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention

▶ Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa)

▶ Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7)

=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman )

▶ clique sur "Clean"

▶ L''outil va faire son scan puis son nettoyage

▶ à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca :

Total space cleaned: 8140878 bytes

▶ transmets juste cette ligne , le reste importe peu

------

▶ télécharge et installe Ccleaner

▶ double-clique sur le fichier pour lancer l''installation

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »

▶ ▶ une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
▶ tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures "
▶ ▶ cliques sur nettoyeur
▶ cliques sur windows et dans la colonne avancé
▶ coches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ cliques sur analyse une fois l''analyse terminé
▶ cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" ▶ ▶ cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs "
▶ laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"
▶ il te demande de sauvegarder ==> OUI
▶ tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
▶ cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK
▶ Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"
▶ tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"
▶ tu peux fermer Ccleaner

------

▶ Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :

XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm

------

▶ Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

▶ idem pour les Mises à jour Windows :

Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ...

▶ Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/


▶ Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat.

-----

▶ Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

▶ Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!

▶ Désinstaller les anciennes versions de Java :

▶ Télécharge JavaRa.zip

▶ Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)

▶ Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.

▶ Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)

▶ Clique sur Remove Older Versions.

▶ Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.

▶ Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.

▶ Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )

▶ Tu peux fermer l''application

▶ ▶ Met à jour les logiciels Adobe :

▶ Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

▶ Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr

-----

Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins

-----

▶ ▶ pour supprimer les outils de désinfection :

▶ Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

▶ Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
▶ ▶ Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.

------

Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres

-----

Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter.

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus
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▶ ▶ Pense à marquer le fil comme résolu

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Si tu as d'autres questions,
Sur le fonctionnement des malwares
Ou comment tu t'es fait infecté
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok...

@+
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
31 oct. 2011 à 00:16
salut, par contre je n'arrive pas à obtenir de rapport pour javaRa
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Loudia93 Messages postés 24 Date d'inscription dimanche 16 octobre 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2015
30 oct. 2011 à 23:21
Total space cleaned: 18874416 bytes

-=E.O.F=-
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
30 oct. 2011 à 23:24
beaucoup de place gagné :-)
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Voici le rapport Delfix, en espérant qu'il soit oki :



~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[2].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[1].txt
Supprimé : C:\Ad-Report-SCAN[2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Benny\Desktop\child_of_the_doombringer_by_rui_shi-d4ceh5l[1].jpg
Supprimé : C:\Users\Benny\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Benny\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Benny\Downloads\adwcleaner0.exe
Supprimé : C:\Users\Benny\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1182 octets] - [30/10/2011 18:46:00]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1306 octets] ##########
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juju666 Messages postés 35446 Date d'inscription jeudi 18 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 21 avril 2024 4 795
31 oct. 2011 à 00:29
Pas grave pour le rapport JavaRa.

Rapport DelFix ok.

Si pas de soucis, je n'ai plus qu'à te souhaiter prudence, et bon surf !
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Oki, merci pour tout. Je vais marquer le fil comme résolu.
Salut.
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