Problème avec Steam

Lodin_111 -  
 Karhapath -
Bonjour à tous,

J'ai un problème avec le logiciel Steam.

J'ai acheté Left for dead 2 , et j'ai bien recu un mail de confirmation de l'achat, mais je n'ai aucun moyen d'accéder au jeu. Je souhaitais en faire part au support et à part nous aiguiller sur 25 pages de FAW impossible de contacter valve.

Bref ce logiciel semble être une grosse .... Mais quelqu'un pourrait il me donner une solution afin de récupérer mon jeu, dont il n'y a pas de trace sur l'account.

Merci beaucoup

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7 réponses

XecK Messages postés 405 Statut Membre 55
 
Il faut normalement installer le logiciel Steam, tu trouvera le lien de téléchargement sur leur site, ensuite il faut le lancer, te connecter avec tes identifiants et la tu va dans l'onglet Bibliothèque, tu pourra normalement le télécharger, puis y jouer...

Sinon, suit les instructions sur ce lien-ci :
https://help.steampowered.com/en/
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Lodin_111
 
En fait tout ca je l'ai déjà fait, et j'ai meme déjà reussi à installer un autre jeu mais là rien apparait, si ce n'est la trace sur mon compte...
Mais je te remercie d'avoir pris le temps de répondre
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Notipik
 
En gros, tu sait te servir de Steam, tu as déjà acheté et joué à des jeux Steam. Mais cette fois-ci ça marche pas. Malgré le fait que t'aie acheté le jeu, rien n'apparaît dans ta bibliothèque.
Et le paiement est bien passé, puisque tu as reçu un mail de confirmation. C'est bien ça ?
Tu l'as acheté quand, ce jeu ? Y a 5 min ou 5 jours ?
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Lodin_111
 
J'ai acheté Un jeu dessus, je ne suis pas un specialiste de steam.
Je l'ai acheté le 2 octobre, mais je ne m'en souciais que peu sauf que là je souhaitais y jouer.
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Karhapath
 
si tu as le mail de confirmation sous la main , tu n'as qu'as entrer le code fournit dans ajout de jeu dans ta bibliothèque de jeu tu as ajout de jeu pour cela , encore faut il avoir le code
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Lodin_111
 
il existe bien un code confirmation mais lorsque je le rentre il me dit que le code est invalide, je pense que c'est un code pour la commande et pas une clef pour le jeu :/
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Karhapath
 
pas possible , si tu as le mail de confirmation , tu as le code avec , si celui marche pas c'est pas un code d'achat de jeu mais une promo pour une seul install si déjà installer ou date périmer ce code n'est plus valable, c'est différent d'un code d'achat de jeu , attention à bien rentrer le code si ton clavier n'est pas standard , genre sur un portable regarde bien ce que tu entres comme code
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